Здравствуйте. 

Мне очень жаль, что у Вас возникли негативные эмоции от игры на нашем сайте.

Уточните, пожалуйста, Ваш ID партнера а так же примерную дату и время возникновения данной проблемы. Мы повторно запросим информацию по Вашей игровой сессии у провайдера. 

По состоянию на 13.04.2023 действительно ноль. Только у вас удаляют привлеченных пользователей, которые нарушают правила или созданы по средством мультиаккаунта. Также и статистика анулируется.

Ну если вы хотите, чтобы я посмотрел историю общения со службой поддержки и по какой причине вам анулировали счет, то как минимум укажите свой ID партнера. В службе поддержки вы разговариваете с менеджером чата. Я же представитель казино. А про посылания, может у вас есть подтверждение словам? Я бы разобрался в ситуации, кто вам нагрубил и в каком контексте. 

Анулировать за игру на бонусы не могут. Только если вы нарушили правила по накапливанию или получили профит выше 1000 рублей. Правила не скрыты, опубликованы на сайте. Это не уловка, а минимальное поощрение. Если клиенту мало такого бездепозитного бонуса, то он можете играть на свои деньги, или участвовать в акциях по депозитным бонусам. А получается так, что на бездепозитные бонусы бегут люди, которые используют казино как способ заработка, пытаются настроить свою схему по зарабатыванию денег. Например, накопят по 5 рублей достаточную сумму, отыграют и начнут заказывать вывод. При этом еще и мультиакк зачастую используя. Для того, чтобы таких у нас в казино не было и разработаны правила по профиту и о запрете накапливания. Клиентам, которые приходят развлекаться, а не зарабатывать (что и является предназначением онлайн-казино), сумма наших бонусов и строгость правил в отношении таковых, абсолютно безразличны. 

Последняя активность пользователя с этим ID была в 2020 году. Счет анулирован за попытку вывода реферальных начислений, которые были получены с мультиаккаунта. Это противоречит правилам партнерской программы, поэтому санкции были оправданной мерой. О какой компенсации может быть речь?

ID партнера укажите. Так я смогу идентифицировать, что вы не выдаете себя за другого пользователя, поскольку только клиент может знать свой ID. Я посмотрю, в чем была проблема и за что вам анулировали счет.

Добрый день! Я официальный представитель онлайн-казино Selector. Если у вас есть жалобы касательно функционала нашего казино и они обоснованы нашими правилами, то пожалуйста, обратитесь в службу поддержки на сайте. Операторы работают 24/7 и готовы дать оперативно ответ. Для рассмотрения жалоб, необходимо указать ID партнера.