Hello haitham89,

Your verification complaint has been successfully resolved. If you had not sent the documents in the wrong format, the verification would have taken no more than a few hours.

Здравствуйте, ARTUR070

Спасибо за ваш отзыв😉

Если возникнут какие-то вопросы, можете обращаться к нашим менеджерам в Telegram – @casinozofficial и @casinozofficial_1.

Уважаемый, EGOOOIST

99% крипты, которая используется для игры в казино, нелегальная. И эта криптовалюта приходит от игроков, если что)

Боитесь, что заблокируют кошелек – используйте «холодный» кошелек, например, Trezor Model T.

Здравствуйте, INVESTIGADOR

Спасибо за ваш отзыв😉

Здравствуйте, ATOM-STEEL

Спасибо за отзыв:) Единственный вопрос – кто и где вам что-то обещал?)

Здравствуйте, Владимир

1. Верификация.

У вас запросили стандартный пакет документов для верификации: паспорт, банковскую карту и селфи на фоне переписки со Службой безопасности. Единственный документ, который вас попросили прислать повторно – это банковская карта, потому что первую фотографию вы обработали графическим редактором. Вторую фотографию, где вы закрыли бумажкой цифры и CVV у вас сразу же приняли.

Если вы чем-то недовольны (например, консультацией или работой СБ по принятию документов и проведению верификации), то прошу вас прислать скриншот обращения/ответа, который вызвал у вас недовольство.

2. Выплаты.

Вы всегда успешно выводили все средства, которые выиграли. Да, случаются ситуации, когда провести платеж невозможно из-за проблем у платежного провайдера, на это мы никак не можем повлиять.

Если вам не нравится играть в Casino-Z, вы в любой момент можете заблокировать аккаунт, обратившись на почту block@casino-z(точка)com (в письме нужно указать причину и срок).

Здравствуйте, VLADIMIR_V

1. Прочитайте что такое фрейм и зачем они – https://ru.wikipedia.org/wiki/Фрейм_(HTML)
2. Прочитайте что такое скрипты и зачем они – https://timeweb.com/ru/community/articles/chto-takoe-skript
3. Откройте строку (глаза тоже) и посмотрите внимательнее

Уважаемый Яков,

1) Вы видели нашу внутреннюю документацию и процесс интеграции с провайдером Igrosoft? Какой-то «скриншотик», найденный на просторах интернета, не понятно откуда взят и для кого он написан, не несет никакой ценности.

2) Раздел Games — это игры предоставленные нам платформой, которые спрятаны в футере сайта.

3) Историю ставок вы можете посмотреть практически в любой игре, где вы играли. Историю ставок в личном кабинете добавлять не планируем, потому что это огромная нагрузка на техчасть сайта из-за огромного массива данных и интересна история ставок не более 3% игроков.

4) Вы не можете осознать, что 1000 рублей можно проставить 10 раз, потому что есть выигрышные ставки и не способны понять как считается кешбэк. Зачем вам история начисленных бонусов и история получения кешбэка?) Что она даст лично вам?)

5) При подключении провайдера Red Tiger можно выбирать процент RTP. У нас до 22.06.21 RTP был 95%, а с 23.06.21 RTP в Red Tiger стал 93%, потому что мы подключили локальный джекпот.

И последнее. У нас c проектами JVSpin и 1xSlots разные базы игроков, разные управляющие компании и сейчас мы меняем платежки.

Спорить и доказывать что-то вам и подобным персонажам бессмысленно. Все ваши факты — это ничем не подкрепленные высказывания и домыслы. И прошу вас, не тратьте ни свое, ни наше время.

Всего доброго:)

Здравствуйте, PALKOLBAS

Сумма кешбэка, которую вы получили €7.13, что равно 5% от разницы суммы ставок и суммы выигрышей с этих ставок.

Фриспины вы можете запросить, обратившись к консультанту в чате поддержки или менеджеру Casino-Z в Telegram, и, если вы подходите по параметрам активности, вам всегда начислят бонус. Лично я не вижу от вас, за последние 2 месяца, ни одного запроса к консультанту с просьбой начислить фриспины, как и депозитов за это время)

Всё остальное, написанное вами, просто смешно:)

Хорошей игры в других проектах😉

С уважением,
Антон Casino-Z

Здравствуйте, ANNETSEL91

Что именно подсказать по бонусной политике?)

Добрый день, THEE4 🤗

Простите за задержку с ответом:)

Так как это не первое подобное обращение касательно этого пункта правил, мы его изменили, чтобы не смущать игроков)

Теперь пункт 3.2 звучит так

Служба безопасности Сервиса имеет право:

отказать в выводе средств любым из доступных способов, если суммы пополнения или вывода средств с игрового счета не соответствуют суммам размещенных ставок. Критерием для вывода средств будет служить сумма сделанных ставок, которая должна составить не менее 50% денежных средств от суммы пополнения игрового счета. Не учитываются множественные ставки, совершенные в играх с минимальными потерями баланса, что подразумевает, как один из возможных вариантов, ставки на противоположные события в таких играх как рулетка, баккара, крэпс и дайс, но не ограничивается ими.

Добрый-добрый день, THEE4 🤗

На самом деле, очень хорошо, что перед началом игры вы читаете правила и спрашиваете непонятные моменты 👍

Отвечаю на вопросы:
1. Чтобы казино не использовали, как машину для отмывания денег, существует правило, что вывести средства после депозита можно только в случае проставленных 50% средств от совершенного депозита.

Например: вы сделали депозит 10,000 руб и хотите его сразу вывести, но сделать вы этого не сможете, так как нужно проставить минимум 5,000 руб для успешного вывода.

2. На этот вопрос конкретного ответа нет, так как счет игрока рассматривается в целом, учитывая разные критерии, а не одну ставку. Но точно могу сказать, что мы не рекомендуем перекрывать все поле суммой в 50% от пополнения и бежать в кассу выводить:)

3. Ну это самое легкое 😁 Вы, как опытный форумчанин, должны знать, что лицензия проверяется не на зеркалах, а на основном домене) Переходите на casino-z.com и проверяйте)

ROBINGOOD,

Чтобы переродиться:)

BABULKA_BABUSHKINA,

Тяжела жизнь абузера, да?)

На одном сайта отклонили жалобу, на втором тоже. Эх, ну хоть отзыв напишу какое плохое казино, не выплатило мне деньги, которые я «честнейшим» образом получил, вводя пачками промокоды во время действия бага после технических работ.

Добрый день, THEE4

Выигрыш будет выплачиваться на ваши альтернативные платежные методы)

Вы хотите только пополняться криптой или играть тоже на крипту, а не рубли или евро?

Если только пополняться, то не важно в какой валюте будет ваш аккаунт. Криптовалюта будет конвертироваться в ту валюту, которую вы указали в аккаунте.

И промокод LATEST нужно указывать при регистрации, чтобы получить увеличенную сумму бонуса на первый депозит.

Добрый день, THEE4

Вывести можно любые суммы:)

Но, при пополнении в криптовалюте, вывести в криптовалюте можно ту сумму, на которую было пополнение. Все, что больше данной суммы, нужно выводить альтернативными способами — банковские карты, Piastrix и так далее.

Сильнейший «объективный» отзыв. Спасибо, VLADIMIR_V! 😂

Здравствуйте, LUDOKRAT

Благодарим за объективную оценку)

Отвечу по пунктам.

По лобби и как оно формируется:
1. Сначала в списке идут популярные игры (по количеству игроков и ставок — меняются каждую неделю)
2. После чего слоты, которые участвуют в турнирах
3. Затем новые релизы (обновляются каждый день с понедельника по пятницу)
4. Далее общий список всех слотов

По фильтру провайдеров.
У Joy действительно крутой фильтр) У нас же, вы можете отсортировать провайдеров по алфавиту, а также ввести название интересующего вас производителя и осуществить поиск по названию провайдера.

По каптче.
Игроку необходимо её пройти только в том случае, когда он зашел на сайт с подозрительного IP-адреса (например, использует VPN). В других случаях, её проходить не нужно.

Здравствуйте, DESUZZA

Спасибо за ваше мнение)

Промокоды нашего партнера LatestCasinoBonuses, как и любые другие, вам нужно вводить в личном кабинете в разделе «Бонусы и подарки». После чего начисленный бонус нужно активировать, нажав кнопку на карточке бонуса.

Здравствуйте, WOLFGGAN

Спасибо за отзыв)

Передам ваше обращение, чтобы пересмотрели условия бонуса ещё раз и, если все сложится, уберем данное ограничение или повысим максимальный вывод с бонуса)

По поводу поддержки согласен с вами. Сейчас работаем над этим и, надеюсь, скоро приятно удивим наших игроков.

Добрый день, XOZIAS

В связи с текущими обстоятельствами в РФ, ситуация с картами не стабильная. Соответственно, выводы на карту могут быть как доступны, так и отключены.

Если вы делали депозит используя банковскую карту, чтобы вывести выигрыш нужно пополнить счет альтернативным методом (например, Piastrix) на минимальную сумму. После этого вы сможете выводить выигрыши на данный метод.

Здравствуйте, KREVSUZ

Поддержка на сайте далеко не идеальна, но, в скором времени, мы исправим этот момент)

Приятной игры в Casino-Z❤️

Здравствуйте, AYDARKARIBULLIN

Спасибо за отзыв и игру в Casino-Z❤️

Уважаемый LAVR0811,

«Если вы крутитесь в теме гемблинга», вы должны знать, что активная ссылка на лицензию есть только на главном домене любого онлайн-казино.

Предлагаю вам зайти на casino-z.com и убедиться в наличии лицензии.

В таком случае, мы не можем быть уверены в правдивости данного отзыва.