Спасибо за отзыв.

У вас был первый вывод и это всегда занимает немного больше времени плюс необходима была верефикация аккаунта.
Аккаунт был верефицирован в течение часа,а заявки на вывод были обработаны в течение нескольких часов несмотря на выходные.
«Кинутых» на вывод игроков у нас нет. В проекте есть главное правило — выплачивать деньги всем игрокам и стараться даже обойти правила и условия в пользу игрока.

У нас прозрачные условия для получения подарка на день рождения.

УСЛОВИЯ БОНУСА:

— Бонус на день рождения можно получить один раз в году.

— Получить бонус можно за 3 дня до или за 3 дня после Дня Рождения.

— Профиль игрока должен быть полностью заполнен, а аккаунт верифицирован.

— Бонус могут получить игроки, у которых есть депозиты в казино за последние 3 месяца.

— На протяжении 1 года (365 дней) до дня рождения сумма депозитов игрока составила не менее 20 EUR / 20 USD / 1 600 RUB / 30 AUD / 30 CAD / 30 NZD / 100 PLN / 200 NOK / 200 TRY / 300 ZAR / 500 CZK / 500 MXN / 800 THB / 8 000 NGN / 10 000 KZT.

— Акция не доступна игрокам, которые находятся в плюсе по общему итогу игры.

Очень неприятно читать от Вас такой отзыв. Со своей стороны мы всегда давали вам уникальные бонусы и бездепы, шли на уступки чтобы игра у нас оставляла лишь положительные эмоции. Мы всегда стараемся соответствовать Вашим ожиданиям и будем рады получить Ваши замечания на [email protected]

Вывод у нас быстрый, я думаю, что вы в этом убедились)
Подскажите, а в каком браузере вы играли?

Странная ситуация, когда Вы выигрывали с 1000 депозита 25 000 и выводили Вам в течение двух минут (не просили ни доков, ни каких-либо долгих проверок), то даже спасибо не заслужили. Когда мы выводили Вам по несколько раз в день, то, вроде, тоже было всё ок (как правило, 1-10 минут).
Когда Вы нас материли и, не смотря на это, просили доп. бонус, то вы его получали. Когда мы выслали скрины, с отдачей гринтуба у нас в проекте, что ртп 96+ и намеком на то, что гринтуб может быть оригинальным, даже если лиценз Кюрасао, но через обходные пути (кто знает, тот поймет), то ноль критического мышления в ответ. Мы знаем, что Вы опытный игрок и повидали всякое, но это не значит, что нужно нас сперва в чате запугивать отзывами, а потом лить на нас грязь.
Мы платим всем и всегда, мы открыты для предложений игроков. Сейчас мы находимся на стадии согласования проверки еще одним лицезирующим органом и инициировали это сами.
Еще раз, бывают замазки у всех, но это не повод во время удачной игровой сессии и выводов молчать, а во время того, как Вам не повезло клеймить нас и всячески обвинять во всех бедах этого мира.

Подскажите, а как так вышло, что слоты не давали, а выводы у вас почти каждый день были, а иногда и 2 вывода за день? Не нужно раскидываться пустыми обвинениями.
Мы всегда идем на разумные уступки. Вы написали ночью, что хотелось бы деньги побыстрее вывести и мы написали в отдел по выводам просьбу, чтобы вам вывели как можно скорее и вывод был через несколько минут.
Ниже прикрепляю скрин, и что мы видим, что это Ваши эмоции, как показывает ртп по данному провайдеру у нас в проекте, то он даже выше чем средний показатель зашитый провайдером.

Мы напоминаем, что игры — это способ развлечения, а не заработка.
В казино нет гарантированных выигрышей, а только гарантия того, что представители лицензионного сайта не смогут вмешиваться в работу софта, влиять на RTP, что-либо «переключать» в играх. Любой лицензированный бренд, включая нас, НЕ влияет на результат ваших ставок или выпадение и коэффициенты бонусных раундов. Кроме того, мы проводим множество акций, чтобы дать игрокам как можно больше шансов выйти в плюс.

Большое спасибо за Вашу оценку.
Мы всегда рады конструктивной критике, т.к. ежедневно работаем над тем, чтобы наше казино стало родным и любимым местом для игроков. Наше руководство, как и все мы, считаем, что это возможно только если оперативно реагировать на пожелания игроков.

P.S. Если у Вас будет возможность, написать нам письмо на [email protected] с пожеланиями по бонусной политике, то мы гарантируем, что обязательно донесем информацию до руководства.

Спасибо за отзыв.
Скрилл и ЯД уже скоро будут доступны. Турниры также планируем запускать, как для лоуроллеров, так и для хайроллеров.

Мы не в коем случае не прячем условия, мы специально их кроме раздела «Условия и правила» добавили в каждый раздел бонуса. Также эта информация указана на самом форуме

Добрый день, Alena83.
Подскажите, Ваш игровой ник в проекте и что именно Вас разочаровало?
Софт лицензионный, есть лицензия регулятора, верификация аккаунта только в редких случаях и от крупных сумм, выплачиваем абсолютно всем игрокам без необоснованных задержке, затягиванием времени и прочего. Нет никаких скрытых пунктов для попытки ввести в заблуждение игрока.
Хотим помочь разобраться.