Уважаемые kerob и maxmox,

Как было написано выше, мы не имеем договора непосредственно с Greentube, так как эта компания для работы с ними требует наличие европейской лицензии (Мальта, Олдерни, ЮК) Однако для работы с казино имеющими Кюрасао лицензии, они сделали отдельное подразделение и дают право на использование их игр пока что только на СНГ рынках. Как многие заметили, игры имеют даже некоторые визуальные отличия от Гринтьюбовских, но это вовсе не значит, что игры поддельные. Это связано с использование двух разных технических платформ. Отличия в играх под разные лицензии можно заметить и в других поставщиках. Яркий пример – игра Big Bad Wolf от Quickspin. Откройте эту игру в казино, которое использует Quickspin под Мальтийской лицензией и сделайте тоже самое в казино под Кюрасао лицензией. Еще хотелось бы отметить, что наличие тех или иных игр может так же регулироваться текущей лицензией. На примере Yggdrasil могу привести пример, что джекпотных игр под Кюрасао лицензией вы не найдете. Однако в казино с мальтийской лицензией они будут. Один из примеров – игра Empire Fortune. Так же недавно в Ютьюбе некой группой инициативных людей было выпущено “разоблачительное” видео о таком же Новоматике на других проектах, сведя все к тому, что вытащив из браузера урлу запуска с уникальной сессией игрока, данную игру можно запустить на любом устройстве в режиме реальной игры с балансом игрока. Однако все это “разоблачение” разбилось после предоставления им такой же ссылки, только от других провайдеров. В случае возникновения новых вопросов, буду рад ответить на них.

Всего вам доброго и хорошего дня.

Уважаемый alexey03,

Все игры от разных поставщиков, представленные в казино Франк являются лицензионными и по прямому договору с каждым из них, кроме группы поставщиков включенных в провайдер NYX. Мы не работаем с какими либо упомянутыми платформами и если вы сделаете сравнение, то обнаружите, что мы имеем множество провайдеров, которых на данный момент нет у того же софтсвисса. Что касается Новоматика, то нам не совсем непонятно, почему вы считаете его “поддельным” Новоматик существующая организация, которая работает в основном через Гринтьюб. Однако по своим причинам Гринтьюб не заключает договора на предоставление игр с казино имеющими только Кюрасао лицензию. Не так давно ими было создано подразделение, наделенное полномочиями заключать договора с лицензиями Кюрасао, но с ограничением предоставления игр только под СНГ рынок. В текущий момент времени мы работаем над тем, чтобы получить возможность расширить рынки, откуда мы можем принимать игроков. Что касается вашей игры в ДОА, то вы можете собрать историю раундов, доступной в вашем личном кабинете и запросить Нетент, чтобы они предоставили вам игровые раунды вашего аккаунта, после чего вы сможете их сравнить и убедиться, что они совпадают. В случае несовпадения игровых событий, незамедлительно сообщите об этом на форуме, тем самым вы докажете, что у нас еще и “поддельный” Нетент =) Но если вы действительно захотите сравнить раунды с поставщиком, для идентификации вас как игрока, Нетенту понадобится вас EAPI ID – игровой идентификатор в системе Нетента. Данный идентификатор вы сможете получить через службу поддержки Франк Казино.

Всего вам доброго и хорошего дня.

DELET

Забудьте все сказки и мифы — вас ждут золотые рифы! Золотые сокровища рифов в Casino Frank!

Мир подводных рифов богат и многообразен не только на красивых жителей, но и на дикие символы и крупные выигрыши. Не верите? Загляните в новинку от Yggdrasil Reef Run

и увидите все сами. Тем более у вас уже есть 100 фриспинов для первого погружения.

Активируйте один или все подарки:

30 фриспинов в слоте LegendOfTheNile

За депозит: 90 EUR / USD или 2700 RUB

Ставки 0.6 EUR / USDили 18.0 RUB

20 фриспинов в слоте Mayana

За депозит: 25 EUR / 50 USDили 2500 RUB

Ставки 0.25 EUR / USDили 25.0 RUB

100 фриспинов в слоте ReefRun

За депозит: 125 EUR / USDили 6250 RUB

Ставки 0.25 EUR / USDили 12.5 RUB

Акция действует с 9.03 по 16.03

Уважаемый alexey03. Просим Вас подкрепить Ваши предположения доказательствами. Вы можете написать уточняющее письмо в GreenTube и спросить, Франк казино действительно-ли используется оригинальные игры или это «пиратка»?  Полученный ответ просим опубликовать в этой ветке 😏 Перед отправкой письма можем даже заключить своего рода пари 😏 

Фильтр обязательно сделаем в ближайшее время, однако сейчас Вы можете кликнуть на логотип любого из поставщиков в низу сайта и отобразятся игры только этого поставщика, а что касается игрософта, мы добавляем только лицензионные провайдеры, а как известно игрософта в природе не существует лицензионного.

Уважаемый alexey03. Спасибо за пожелание, обязательно возьмем во внимание. 

Конфетки, ириски, мармелад — фриспины и сладкий шоколад! Sugar Pop возвращается в Casino Frank!  Внимание, чрезмерное употребление фриспинами совершенно не вредит вашему здоровью! Приготовьтесь объедаться крупными выигрышами в сиквеле Sugar Pop II!

Активируйте один или все подарки:

25 фриспинов в слоте Dragon Shrine

За депозит: 50 EUR / 100 USD или 5000 RUB

Ставки 0.4 EUR / 0.8 USD или 40.0 RUB

30 фриспинов в слоте SugarPop 2

За депозит: 150 EUR / USD или 4500 RUB

Ставки 1.0 EUR / USD или 30.0 RUB

50 фриспинов в слоте Rainbow Ryan

За депозит: 65 EUR / USD или 3150 RUB

Ставки 0.25 EUR / USD или 12.5 RUB

Продолжительность акции с 06.03 по 13.03.

Конфетки, ириски, мармелад — фриспины и сладкий шоколад! Sugar Pop возвращается в Casino Frank!  Внимание, чрезмерное употребление фриспинами совершенно не вредит вашему здоровью! Приготовьтесь объедаться крупными выигрышами в сиквеле Sugar Pop II!

Активируйте один или все подарки:

25 фриспинов в слоте Dragon Shrine

За депозит: 50 EUR / 100 USD или 5000 RUB

Ставки 0.4 EUR / 0.8 USD или 40.0 RUB

30 фриспинов в слоте SugarPop 2

За депозит: 150 EUR / USD или 4500 RUB

Ставки 1.0 EUR / USD или 30.0 RUB

50 фриспинов в слоте Rainbow Ryan

За депозит: 65 EUR / USD или 3150 RUB

Ставки 0.25 EUR / USD или 12.5 RUB

Продолжительность акции с 06.03 по 13.03.

Уважаемый thee4,

мы очень терпеливое казино. Причем настолько, что некоторые любители заработать на бонусах выводили по несколько десятков тысяч долларов бонусных денег. Если же игрок, используя бонусные программу, теряет средства, то в таких случаях он получает персональные кешбеки и бездепы, или, в случае выигрыша мы предлагаем игроку заблокировать доступ к аккаунту, для выплаты выигрыша и ограничить игрока от возможности его потратить в играх.

Всего вам доброго и хорошего дня.

Уважаемый Zigzag,

Непонятно о каких страницах и “лохотронах” вы говорите. Однако мы всегда заявляли и завялем, что любой игрок, использующий любые стратегии, целью которых является заработок на бонусной политике Франк Казино, будет исключен из бонусной программы. 

Всего вам доброго и хорошего дня.

Уважаемый Lenin,

мы полностью согласны с вами и поддерживаем любые игровые стратегии, если целью этих стратегий не является заработок на предоставляемой казино бонусной политике. Один их самы типовых кейсов описан нами выше.

Всего вам доброго и хорошего дня.

Уважаемый macur666,

Будем признательны если опишите подробно ситуацию(и) с невыплатой выигрышей вам и предоставите емейл используемый при регистрации в Казино Франк. Мы о таких ситуациях к сожалению или счастью не знаем.

Всего вам доброго и хорошего дня.

Уважаемый vadimkinzzz,
Вынуждены не согласиться с вами, касаемо вашего утверждения. Отметим, что выигрыш в игре и получение выигрыша совсем не тоже самое, что получение фриспинов за депозит без вейджера, откручивание оборота и мгновенный вывод депозитных и бонусных денег с фриспинов. Это всего лишь самый простой сюжет упоминаемых стратегий. Предоставление бонусов не является обязательством любого казино и любой игрок может быть исключен из участия в бонусной программе. Что же касается вашего случая отключения магазина бонусов, вы можете предоставить свой емейл, зарегистрированный в Казино Франк и мы подробно опишем причины почему это произошло. Если же отключение магазина бонусов было неправомерным со стороны казино, то вам будет возвращена возможность им пользоваться

Всего вам доброго и хорошего дня.

Участвуйте в конкурсе Stream Apocalypse! Stream Apocalypse в Casino Frank!

Уважаемые друзья, стримеры и игроки. Представляем вашему вниманию конкурс стримеров Stream Apocalypse. За победу в конкурсе вы получите денежные призы. 

Подробную информацию читайте в разделе «Акции» на сайте.

Уважаемый alexey03,

В связи с щедрой бонусной политикой, проводимой Франк Казино, мы вынуждены проверять все простейшие стратегии используемые игроками для отыгрыша оборота или иных действий направленных на получение бонусных средств. Признаем, порой случается такое, что пользователи не преследуя никаких корыстных целей попадают под ограничения. Однако это не приводит к блокировке аккаунта или иным потерям. Игроку ограничивается доступ к рулеткам и карточным играм. Мы внимательно изучим историю вашего аккаунта и если в ваших действиях не было какие либо нарушений, мы принесем вам извинения, восстановим доступ к рулеткам и карточным играм и в знак компенсации предоставим бездепозитный бонус. О результатах проверки будет дан ответ на этом форуме.

Всего вам доброго и хорошего дня.

Уважаемый ident,

Будем признательны вам, если вы предоставите свой почтовый адрес, используемый при регистрации в Казино Франк. Предварительно отметим, что некоторые игроки используют одинаковые пароли для атворизации в онлайн сервисах, в результате чего на их аккаунты, в ом числе и в Казино Франк попадают злоумышленники, пытающиеся вывести денежные средства на свои платежные данные. Все эти попытки пресекаются, а реальный владелец аккаунта уведомляется о несанкционированном доступе третьих лиц на его аккаунт. Однако бывают случаи, когда пользователи заявляют о проигрыше средств или совершении депозитов, которые якобы сделаны не ими и требуют возврата средств или иных компенсаций. В результате проверки выясняется, что все действия были совершены игроком. В описанном вами случае, сотрудник службы поддержки был обязан предоставить вам не отыгранный бонус заново в случае, если шла речь о несанкционированном доступе. Поле получений данных от вас, мы проведем проверку произошедшего. 

Всего вам доброго и хорошего дня.

Уважаемый alexey03. Напишите пожалуйста Вашу почту, можете в ЛС.

Уважаемый alexey03. Напишите пожалуйста Вашу почту, можете в ЛС.

Я спелый, сочный виноград – фриспинам я очень рад! Фруктовая корзинка от NetEnt в Casino Frank!

— Я слива лиловая, спелая, садовая!

— Я душистый абрикос, я на юге теплом рос,

— А я спелый фриспин — казино веселый сын!

Я красивый, озорной, будет весело со мной! Этот дружный весь народ у нас в Frank Casino живет!

Активируйте подарки:

50 фриспинов в слоте WildWater

За депозит от 50 EUR / USD или 2500 RUB

Ставки 0.2 EUR / USD или 10.0 RUB

100 фриспинов в слоте FruitSpin

За депозит от 100 EUR / USD или 5000 RUB

Ставки 0.2 EUR / USD или 10.0 RUB

20 фриспинов в слоте Jack Hammer 2

За депозит от 50 EUR / USD или 2500 RUB

Ставки 0.5 EUR / USD или 25.0 RUB

Добро пожаловать на драконий турнир!

Сражение драконов в Casino Frank и 30 000 золотом! Все приготовили своих питомцев? Почистили чешую и заточили клыки? Тогда мы начинаем сражение драконов прямо сейчас! Участвуйте в нашем турнире Dragons Gold с призовым фондом в 30 000 евро!

Турнир доступен с 13.02 15:00 — 15.02 14:59 GMT

Добро пожаловать на драконий турнир!

Сражение драконов в Casino Frank и 30 000 золотом! Все приготовили своих питомцев? Почистили чешую и заточили клыки? Тогда мы начинаем сражение драконов прямо сейчас! Участвуйте в нашем турнире Dragons Gold с призовым фондом в 30 000 евро!

Турнир доступен с 13.02 15:00 — 15.02 14:59 GMT

Становитесь супер-героями в Casinо Frank!

Пазл Superheroes и 10 000 € для супер-героев! Представляем вашему вниманию новый пазл Superheroes. Играйте в любимые игры и открывайте как можно больше пазлов с изображением супер-героя Франк. Становитесь супер-героями вместе с нами и забирайте ценные призы. Всю подробную информацию вы найдете в разделе «Акции».

Волшебство и не только в CasinoFrank!

Маг Озвин и его мудрая сова Грета сочиняют не только магические заклинания на удачу, а так же варят эликсиры силы и выносливости для игры. Угоститесь снадобьем здоровья и прочтите заклинание фортуны в новинке Yggdrasil — Ozwin’sJackpots!

Активируйте один или все подарки:

100 фриспинов в слоте Ozwins Jackpots

За депозит: 100 EUR / USD или 5000 RUB

Ставки 0.2 EUR / USDили 10.0 RUB

30 фриспинов в слоте Giovanni’s Gems

За депозит: 90 EUR / USD или 2700 RUB

Ставки 0.6 EUR / USDили 18.0 RUB

20 фриспинов в слоте SevensHigh

За депозит: 25 EUR / 50 USDили 2500 RUB

Ставки 0.25 EUR / 0.5 USDили 25.0 RUB

Акция доступна с 06.02.18 до 12.02.18

Волшебство и не только в CasinoFrank!

Маг Озвин и его мудрая сова Грета сочиняют не только магические заклинания на удачу, а так же варят эликсиры силы и выносливости для игры. Угоститесь снадобьем здоровья и прочтите заклинание фортуны в новинке Yggdrasil — Ozwin’sJackpots!

Активируйте один или все подарки:

100 фриспинов в слоте Ozwins Jackpots

За депозит: 100 EUR / USD или 5000 RUB

Ставки 0.2 EUR / USDили 10.0 RUB

30 фриспинов в слоте Giovanni’s Gems

За депозит: 90 EUR / USD или 2700 RUB

Ставки 0.6 EUR / USDили 18.0 RUB

20 фриспинов в слоте SevensHigh

За депозит: 25 EUR / 50 USDили 2500 RUB

Ставки 0.25 EUR / 0.5 USDили 25.0 RUB

Акция доступна с 06.02.18 до 12.02.18

Волшебство и не только в CasinoFrank!

Маг Озвин и его мудрая сова Грета сочиняют не только магические заклинания на удачу, а так же варят эликсиры силы и выносливости для игры. Угоститесь снадобьем здоровья и прочтите заклинание фортуны в новинке Yggdrasil — Ozwin’sJackpots!

Активируйте один или все подарки:

100 фриспинов в слоте Ozwins Jackpots

За депозит: 100 EUR / USD или 5000 RUB

Ставки 0.2 EUR / USDили 10.0 RUB

30 фриспинов в слоте Giovanni’s Gems

За депозит: 90 EUR / USD или 2700 RUB

Ставки 0.6 EUR / USDили 18.0 RUB

20 фриспинов в слоте SevensHigh

За депозит: 25 EUR / 50 USDили 2500 RUB

Ставки 0.25 EUR / 0.5 USDили 25.0 RUB

Акция доступна с 06.02.18 до 12.02.18

Уважаемый maxmox.

По поводу наличия или отсутствия бонусов в вашем персональном разделе бонусов на сайте, лучше обратиться в службу поддержки. Причины их исчезновения могут быть разные, начиная от того, что вы отписались от всех промо компаний, что влечет под собой исключение аккаунта из всех промо офферов, заканчивая нарушениями бонусной политики. Всю необходимую информацию вы сможете получить в службе поддержки.

Что касается “урезания” лимитов на вывод средств, то вынуждены с вами не согласиться, потому что уже пол года как в Казино Франк отменены все лимиты на выплату в принципе. Если вы имеете ввиду максимальную сумму для создания одной заявки на выплату, то да, она была понижена с 15 тысяч рублей до 10 по причине того, что мы регулярно сталкивались с кейсами, когда у игрока с не верифицированным аккаунтомя в яндекс деньгах помимо максимального лимита одной транзакции в 15 тыс рублей, так же был установлен лимит на максимальную сумму, которая может находиться на его аккаунте в Яндекс Деньгах и размер этой суммы так же составлял 15 тыс рублей. В итоге, при выплате средств таким игрокам, выплата завершалась ошибкой, а пользователь, не желая читать условия к совему же аккаунту в Яндекс Деньгах, обвинял нас в намеренном затягивании выплаты. В результате было принято решение понизить максимальную сумму для одной транзакции для вышеуказанной системы. Однако мы не видим никаких сложностей для пользователя создать более одной заявки на выплату. Например, имея на счету 100 тыс рублей, вам никто не запрещает создать 10 заявок по 10 тыс рублей на платежную систему Яндекс Деньги. 

Так же хотим обратить ваше внимание, что упоминание иных проектов и их названий запрещено в отдельных топиках любого проекта. 

Всего вам доброго и хорошего дня.

Крысолов поймает крыс, а спинолов получит приз!

Старинная легенда о крысолове в Casino Frank!

Однажды город Гамельн подвергся крысиному нашествию. Отчаявшийся король обещал «столько золота, сколько он сможет унести» любому, кто избавит город от крыс. Вскоре явился загадочный флейтист, на звуки волшебной флейты сбежались все городские крысы и он вывел околдованных животных прочь из города. Встречайте новинку от Quickspin и 100 фриспинов в Pied Piper! Активируйте один или все подарки:

100 фриспинов в слоте Pied Piper

За депозит от 100 EUR / 1000 SEK / 1000 NOK / 200 USD / 500 PLN / 10000 RUB

Ставки 0.2 EUR / 0.4 USDили 20.0 RUB

50 фриспинов в слоте  Rainbow Ryan

За депозит от 65 EUR / 650 SEK / 650 NOK / 65 USD / 325 PLN / 3150 RUB

Ставки 0.25 EUR / USDили 12.5 RUB

30 фриспинов в слоте Twin Spin Deluxe

За депозит от 15 EUR / 150 SEK / 150 NOK / 15 USD / 75 PLN / 750 RUB

Ставки 0.1 EUR / USDили 5.0 RUB

Акция доступна c 01.02.18 по 05.02.18

Титанические призы в новом супер-⁠⁠турнире!

Атлант расправил плечи… в Casino Frank!

Участвуйте в дивном супер-⁠турнире «Divine Myths» с дивными призами! А именно 30 000 евро разделят между собой жители Олимпа! Для победы играйте в любимые игры, набирайте очки и двигайтесь только вперед!

И главное, не поддавайтесь чарам Богинь.

Более подробно можно ознакомиться здесь.

Добрый вечер,  @maxmox. Спасибо за оставленный отзыв. Фриспины в личном кабинете доступны и по сей день, возможно Ваша учетная запись была отключена от бонусной программы, это Вы можете уточнить на сайте обратившись в Службу Поддержки, что касается лимитов, то эти ограничения устанавливаются не нами, а платежной системой и в этом случае мы ничего не можем поделать.