Моя позиция в этом вопросе вряд ли поменяется потому что она сложилась за многие годы работы. Что касается звонка о котором вы говорите, то я увы не имею об этом информации и не могу проверить что было на самом деле. Суппорт поэтому и решает вопросы преимущественно в письменном виде чтобы можно было отсмотреть диалог. Я не раз сталкивался с ситуацией к примеру, когда игроки откровенно клеветали на сотрудников, публикуя переписку и редактируя ее по своему усмотрению. Если даже в таком формате люди позволяют себе вольности, то что уж говорить о голосовом общении. Если со стороны поддержки было некорректное поведение которое не было зафиксировано, то я лично готов принести извинения.

Ну, попробую сказать что об этом думаю всем комментаторам сразу чтобы не повторяться, тема щекотливая на самом деле. Позволять вольности или не позволять это дело каждого конкретного казино, но что из этого в итоге выйдет? А получится следующее, будет искусственно нагнетаться напряженность, негатив, который будет впитывать в себя поддержка даст о себе знать при общении с остальными игроками и соответственно дойдет до того что все будут грубить друг другу. Тот пример, что вы привели на самом деле тупиковый, то казино ударилось в другую крайность позволяя игроку вести себя подобным образом и наплевав на сотрудников. Вот скажите, хорошенько подумав, вы бы стали работать в таком месте, где вас беспричинно матерят каждый день, а вы в ответ должны улыбаться? Во всем должна быть мера, ГФ лишь хочет чтобы общение протекало в рамках приличия лишь для того чтобы не портить атмосферу в целом. Я могу еще понять, когда человек высказывает свое мнение о казино, но когда он переходит на личности, то это уже не дело. Это все уже проверено и перепроверено не один раз так что кто бы что ни говорил, как правило исходит из своих предпочтений: «Я так хочу и остальное меня не волнует!» Но попробуйте найти золотую середину и тогда поймете о чем речь.  Тот пример что вы привели в конце не очень удачный ) не могу представить себе такую ситуацию. И как ответ « @igroman» не могу представить уважающую себя компанию, которая бы наплевательски относилась к своим сотрудникам, здесь играет лишь роль фактор жадности. 

В настоящий момент с Вебмани пополнить нельзя, но можно на ВМ обналичить, правила те же самые что и на Киви с ЯД, см. коммент выше. Пока точно не известно, но скорее всего Вебмани подключат для пополнения счета заново, но несколько позднее. 

Здравствуйте. минимальный депозит зависит от платежной системы в банке казино, обратите внимание, что в некоторых случаях сумма  может варьироваться в ту или иную сторону. Но первый платеж в пределах всего 60-90 руб. Последующие платежи могут вырасти до 250 рублей. Минимальная сумма обналичивания 500 руб.

Позиция ГФ в этом вопросе одинаковая и неизменная, оператор имеет право прекратить общение с посетителем, если он ведет себя неадекватно или оскорбительно.

Ваша позиция понятна, и я также понимаю, что даже если я буду из кожи лезть вы все равно останетесь при своем мнении. Действительно, мы не в детском садике поэтому и стоит соблюдать элементарные нормы приличия. По второму вопросу как уже говорили нет возможности такую информацию предоставить, возможно появится в будущем. По третьему вы опять таки не предъявили ничего.

Вы сами написали следующее: «Перед этим выводили на следующий день». Я же не раз доводил до сведения аудитории на форумах что заявки на выплаты обрабатываются 2 раза в день в будни и один раз день в субботу, в воскресенье выплаты не проводятся. Соответственно, большинство выплат происходит в течении дня или в пределах 1 (одних) суток. Но бывают ситуации, когда требуется больше времени для финотдела ЛИБО для посредников, которые занимаются выплатой денег. Думаю тут все взрослые люди и понимают, что игорные заведения в РФ под запретом и функционируют они в этом пространстве по сути нелегально, но там где крутятся деньги всегда можно найти лазейку. В общем, эту тему можно долго обсуждать, но моя цель состоит не в том чтобы вам что-то доказать, отнюдь, мне это не нужно, я до вас хочу лишь донести суть этой процедуры, а устроит вас такой порядок или нет, это уже вам решать. В то же время мои коллеги пытаются упростить процедуру еще больше, будем надеяться что им это удастся.

Можете привести пример? Насколько я знаю Ростислав всегда предельно корректно и вежливо отвечает на вопросы.

Вы по сути правильно поняли то, как функционирует система, ограничения накладываются и снимаются автоматически и поддержка не может их снять по просьбе игрока. Единственный способ их обнулить, это некоторое время играть на реальные деньги. И должен еще заметить, что некоторые игроки хотят знать на какую сумму надо пополнить счет чтобы система убрала ограничение. Так вот, поддержка не знает этого, увидеть соотношение бонус/депозит у них нет возможности.

Что именно вы хотите чтобы я пояснил? Может ли поддержка заблокировать игрока за хамское поведение, да, может, такие полномочия у ЦПП имеются. Не стоит выражаться, это во-первых некрасиво, а во-вторых представители поддержки не виноваты в ваших неприятностях или затруднениях, они просто наемные работники как и вы на своей должности, так предположим. Вам думаю тоже не понравилось бы, если бы до вас, скажем так, начали «докапываться». Надеюсь ответил на ваш вопрос.

Здравствуйте, давайте по порядку, за время моего отсутствия накопилось много сообщений. Заявки на выплаты обрабатываются 2 раза в день в будни и один раз день в субботу, в воскресенье выплаты не проводятся. Соответственно, большинство выплат происходит в течении дня. В некоторых случаях, когда требуется дополнительная проверка игрока, срок обработки выплаты может быть увеличен до 72 часов максимум. Также может происходить задержка по вине банка или платежной системы, используемой игроком, но казино над этим процессом уже не имеет контроля. Мы ускорили кое-какие процессы, но этого явно недостаточно, работа над этим еще продолжается. Хочется в идеале добиться того чтобы выплаты проходили в тот же день.

Всем привет, друзья! Голдфишка анонсирует «Золотое промо» в сентябре.

Чтобы не дать вам даже малейшей возможности тосковать и скучать по лету, у нас стартует специальное «Золотое промо». Даже если еще не все листья пожелтели, мы желаем вам, чтобы ваши карманы были полны золота.

Активируйте специальное предложение:

— 50 спинов по ставке 5 рублей за депозит 2000 рублей в Gold Factory
— 40 спинов по ставке 4 рубля за депозит 1500 рублей в Golden Princess
— 30 спинов по ставке 3 рубля за депозит 1000 рублей в Golden Era
— 20 спинов по ставке 2 рубля за депозит 500 рублей в Gopher Gold

У нас осень и очень много спинов по высоким ставкам для вас!

*»Золотое промо» действительно до 04.09.2017. Каждое предложение по спинам за депозит можно активировать 4 раза.

Всем привет, друзья! Окончание лета надо полноценно отметить если не на побережье, то точно в Голдфишке. Тем более, что сегодня мы подготовили для вас спецпредложение — Азартный микс!

Зайдите в любую игру и дождавшись приглашающего баннера, активируйте спины по завышенным ставкам:

50 спинов по ставке 3 руб за депозит 2000 руб в игре The Finer Reels of Life
40 спинов по ставке 2,5 руб за депозит 1500 руб в игре Pretty Kitty
30 спинов по ставке 2 руб за депозит 1000 руб в игре Girls with Guns II
20 спинов по ставке 1,5 руб за депозит 500 руб в игре Secret Romance

Каждое предложение можно активировать максимум 4 раза.

Всем привет, друзья! По просьбам игроков было решено продлить акцию  «Улетный спиннер» правда с некоторыми небольшими изменениями. Заходите на сайт ГФ, в раздел «О нас» —> «Новости» и в публикации от 17.08.2017 Спецпредложение: Улётный спиннер! найдите ссылку на страницу данной акции. Перейдя по ней вы сможете получить бонус. Итак, что же доступно на этой неделе:

35 спинов по ставке 18 рублей за депозит от 4000 рублей в Six Acrobats
*доступно для активации каждому игроку 3 раза

30 спинов по ставке 12 рублей за депозит 2500 до 3999 рублей в Beautiful Bones
*доступно для активации каждому игроку 3 раза

25 спинов по ставке 6 рублей за депозит от 1000 до 2499 рублей в Jurassic World
*доступно для активации каждому игроку 3 раза

20 спинов по ставке 3 рубля за депозит от 500 до 999 рублей в Emoticoins
*доступно для активации каждому игроку 3 раза

У вас есть отличный шанс раскруть ГФ на очередной бонус!

Спасибо, годный троллинг, мне нравится, но можно было и по хардкору, накрутить сильнее 🙂

Не совсем так, я конечно не могу ответ держать за все казино, но в отношении ГФ, к примеру, чаще выкладывают видео в которых нет выигрышей. Некоторые игроки даже спрашивают почему стримеры так редко выигрывают на камеру ) НУ что тут сказать, ГФ не накручивает выигрыши/проигрыши, не делает подставные стримы с огромными джекпотами, все как есть и без прикрас.

Всем привет. В Голдфишке очередная акция по мотивам Фантастической четверки, которая проводилась не так давно. Условия те же самые: 

— 50 спинов по ставке 3 рубля за депозит от 2000 рублей в Immortal Romance
— 40 спинов по ставке 2,5 рубля за депозит от 1500 рублей в Playboy
— 30 спинов по ставке 2 рубля за депозит от 1000 рублей в Terminator 2
— 20 спинов по ставке 1,5 рубля за депозит от 500 рублей в Jurassic Park

Обратите внимание, по каждому из этих предложений можно получить спины три раза. Воспользоваться предложением можно лишь после того как зайдете в любую игру и система продемонстрирует вам баннер с предложением воспользоваться акцией.

Приветствую, друзья!

На днях стример Aladdin в Girls with Guns II: Frozen Dawn сорвал неплохой куш. Самое интересное, это то как ему удалось выиграть и его реакция на выигрыш. Прилагаю фрагмент с этим моментом можно начинать смотреть с 50-ой секунды. Спойлерить не буду дабы не испортить впечатление от просмотра, видео стоит того чтобы потратить на него несколько минут своего времени. Желаю чтобы всем так эпично везло и с суммами покрупнее!

Всем привет! Вы точно слышали о хите 2017 года, он у всех на слуху и даже взрослые не выпускают его из рук. Как вы догадались, речь идёт о спиннере. Суть в том, что эта игрушка определенно связана с азартом. Голдфишка раздаёт спины по акции! Активируй и ты специальное предложение Улётный спиннер: 🔗

35 спинов по ставке 18 рублей за депозит от 4500 рублей в Six Acrobats
*доступно для активации каждому игроку 3 раза

30 спинов по ставке 12 рублей за депозит от 3000 до 4499 рублей в Beautiful Bones
*доступно для активации каждому игроку 2 раза

25 спинов по ставке 6 рублей за депозит от 1500 до 2999 рублей в Jurassic World
*доступно для активации каждому игроку 1 раз

Раскрути Голдфишку на бонус в эти выходные!

Я ценю ваше остроумие, но ваш комментарий как-то не в тему да к тому же не очень внушает, возможно вам стоило вложить больше эмоций, оттенить и усилить к примеру следующим образом: Теперь опять месяц вывод ждать? Подобное высказывание имело бы больший успех. Что же касается наших порывов, они сильнее  чем когда-либо. 

Здравствуйте, ознакомился с вашим запросом, пока информации от МГ суппорт не получил кроме той, что вам уже сообщила техподдержка. Надо подождать, суппорт напишет вам, когда получит нужную инфу.

Пополнять надо через евро-кошелек.

Здравствуйте. А можно узнать ваш логин в казино, хотелось бы проверить вашу активность и почему вам так не везет.

Приветствую всех. Мне лично понятно мнение игроков касательно бонусов,  хочу в очередной раз развеять мифы сложившиеся вокруг них. Так как казино не гарантирует бонусы и в правилах черным по белому написано следующее: «Рекламные бонусы и очки в промо-акциях предлагаются игрокам исключительно по усмотрению казино, как привилегия за покупку кредитов в казино Голдфишка и игру на них. Бонусы и очки предоставляются для увеличения игрового времени и/или поднятия рейтинга игрока в промо-акциях (лотереях, чемпионатах и т.п.), что позволяет игроку получить больше удовольствия от игры и увеличить шансы на крупный выигрыш«, то сетовать на то, что система отключает бонусы, если соотношение бонус/депозит не укладываются в рамки не стоит. Если вы даже долго не заходите в игру, то система все равно не снимает ограничения, разве что будет подкорректирован сам алгоритм и соотношение бонус/депозит сложится в вашу пользу. Увы, это вынужденная мера так как некоторые игроки злоупотребляют бонусами.