Я тебе так скажу, если ты не горишь желанием общаться с потребителем, то и не стоит выходить на контакт вообще. Работай как и все через сапп и представителей на форуме. Человек решил выйти в массы, общаясь и на форуме и в личке, так будь любезен вести себя достойно. Ведь работа с потоком подразумевает разный контингент обращающихся и к этому надо быть готовым. 

Забить? На проект забил! Писать сейчас жалобу, через судей восстанавливать акк — какой смысл? Теперь уже точно нет ни каких гарантий в этом казино, и уж тем более при крупном заносе (а я как все поняли играю не по 30 копеек ставка). Дальнейшее вливание денег в этот проект ПРОСТО ОПАСНО!!! 

Мужик конечно перегнул, НО по реакция казино именно такая, которая и должна быть, т.е. вежливое объяснение их позиции и терпение, так ак они понимают, что млять за счет в частности его денег и живут!!!! Это и есть правильный подход к бизу!!!! А что с этим мужиком бы сделали если бы хозяином казины был ттр, и представить даже страшно, избили, обосцали, отрезали бы уши и выкинули — и это наверное только минимум.

Ну лично меня смущает отсутствие ру инфы на сайте и ру саппа. + у меня для вывода идут исключительно киви и яндекс, а это не во всех забугорных проектах есть. Но к совету прислушаюсь.

Вопрос к прониру: после такого явного беспредела и получается отсуствия гарантий вообще каких либо, ты так и будешь продолжать размещать это казино в топе рейтинга??????? Партнерка превыше всего????????

Так по советы местных + топ рейтинга + заманили конечно быстрые выплаты. В общем повелся я 😔(( Я уже написал выше, что лучше бы млять в скриптах остался)))) Но захотелось разнообразия софта))) Задолбали новоматики с игрософтом)

Предложили — да, тут без споров. Касаемо зянать, посмотри разницу по времени между предложением занять и словом досвидание. Она несколько секунд))) Он даже ответа не дождался, так что это было не более чем стеб о котором писал выше. По человечески? Ты прочти первый отзыв, потом этот, а потом вставляй свои 3 копейки. Где ты видел, что бы за вопрос «а можно ли увеличить макс бет при активном боне», тебе давали бан чата и релоада, а за вопрос, о данном боне — бан блока. 

Собственно ЭТО и пытался донести!!!! Так как оснований для бана нет!!! Я в арго тоже просил и макс бет поднять и без.депы и что, кто-то банил???? Либо вежливо объясняли почему нет, либо давали, даже когда хуйями сапп кроешь на нервах после проигрыша, ни одно казино не позволяло себе дать бан, а уж тем более когда просто тихо и спокойно спрашиваешь!!! Это говорит о том, что чел зазнался и творит беспредел.

Бро, дело не в боне! Я делал деп и вообще про бон не знал. Он сам его предложил и в ответ на это я просто и спокойно попросил. Переписка есть выше. По твоему там есть повод для блока акк???? Проблема не в отказе, я ему на отказ ни одного обидного слова даже не написал)))

Вот ты же меня знаешь, я уже писал ранее, что когда в скриптах играл, за 6 лет, ни одного скандала или проблемы. Почему? Потому что люди понимали, что я им несу деньги и не малые и они должны оказывать тот или иной, достойный сервис.  И вот ни разу даже не пытался докопаться или еще чего, наоборот, даже на той же малине, я пришел когда, пока все ок было, и советы им давал, как еще лучше сделать, и на форуме похвалил и т.д. А когда они не многооборзевать с затягиванием выплат начали и попутали, кто кому зад целовать должен, тогда и пришлось уже и к правилам доепываться и т.д. 

После них уже и конечно на плохом опыте сразу стал доепываться (как к плей амо), хотя не понимаю, почему ВОПРОС ПО РАЗДЕЛУ ПРАВИЛ КАСАЕМО ВЫПЛАТ  ты позиционируешь как «доепательство» до казино 😔

Характер? а что не так с характером? Я являюсь клиентом многих компаний и знаю что такое сервис, а тем более, когда ты «платишь выше среднего» ты ожидаешь сервис еще лучше! Причем тут характер???

Занешь, я уже пытался объяснить это на примере парикмахерской в одном из сообщений, попробую привести другой пример:

ты вызвал такси за 100р в час, приезах узбек на 6ке грязной, дверь ты себе сам открываешь и т.д. Ты будешь его доепывать? нет, так как платишь мало, хотя по факту, даже в этой ситуации ты все равно платишь хоть и маленькие но деньги и можешь требовать качественного сервиса. А я вот к примеру вызвал такси за 5000 в час. И всегда приезжал к примеру мерен, с водителем в костюмчике, который и дверку откроет и т.д. А тут вызываешь опять за 5к, а приезжает узбек на 6ке и говорит, а мне покуй сколько ты платишь. Ты не выепнешься, а???????????????????????????????????????? Вот ттр и есть этот самый узбек. А я привык за свои деньги получать соответствующий сервис. И не допощу что бы такое куйло как ттр, возомнившее себя «хозяином жизни» позволяло вытирать ноги о тех, кто ему бабки несет. 

Как говорится не умеешь делать бизнес, пиzдуй работать на завод.

Пообщался с саппортом его… мля…даже они прикуели и сочувствуют, но поделать ни чего не могут 🙂

150к залива!!!!!!!!! поднял 2 раза + 10-15к и все!!!!!!!!!!

ПРОНИН, ПРИНИМАЙ МЕРЫ И КИДАЙ В ЧС!!!! ТАК КАК ПО ФАКТУ ЭТО ПРОСТО БЕСПРЕДЕЛ НА РОВНОМ МЕСТЕ!!!!!!!!!!!!!!

В продолжение вот этого отзыва: 🔗

После этого, релоад был восстановлен, чат открыт. Продолжал играть, делал депозиты. И вот Анрюша, в телегу мне пишет вот это: 

ахахахаха ..удаков не берут в «космонавты»)))))))

Уважаемый представитель! Ну для начала это был стеб на ваше любимое слово «подозрение» и Вы слишком серьезно его восприняли)))) Вопроса о моих счетах не было вообще.  

А теперь вопрос: на основании чего Вы использовали информацию предоставленную мной при  регистрации, на данном (стороннем) ресурсе? Разве на этом ресурсе я где-то публиковал свои личные данные? Есть ник. Будьте так любезны объяснить на основании чего Вы нарушили собственную политику конфидециальности и позволили себе публикацию личных данных??? И еще, Вы уже делали подобное и как мне казалось, этот вопрос у нас уже был закрыт, но Вы упорно продолжаете это делать! Вот и не пойму, то ли у Вас проблемы с компетенцией (не знаете своих же правил и политики конфидециальности), то ли с памятью (просто это забываете), то ли просто ……  😔

*Исправлено, извинения принесены в личку. Спасибо.

Как же меня  «радует» вот это слово «подозрение» 🙂 А как же презумпция невиновности?🙂

А у нас вот есть подозрение, что Вы задерживаете выплаты выигрышей. Мы запрашиваем у Вас полное подтверждение Вашей платежеспособности и факты выплаты выигрышей игрокам. В противном случае Вам будет ОТКАЗАНО В ДЕПОЗИТЕ и Ваше казино отправится в черный список (по аналогии с закрытие счета игрока).

Благодарю Вас за развернутый ответ. Ваш саппорт действительно по моим наблюдениям оставляет желать лучшего к сожалению и это сразу пресекло желание зарегестрироваться. Касаемо правил и сроков выводов, дам Вам небольшой совет: так как в инете, очень много проектов не совсем мягко говоря честных, и по большей части проблемы на этих проектах связанны именно с выплатами, я все же рекомендовал бы Вам подправить раздел правил. Поймите, когда игрок обжогся раз, ко второму проекту он подходит уже более придирчиво. Ваши заверения это замечательно, НО теоретически я уже писал, что де юре, проект может выплачивать хоть 10 лет, и ни чего ему не предъвить, так как это будет допускаться разделом правил. Поэтому я бы советовал Вам прописать, что среднее время выплат составляет 2 часа (о которых Вы пишите), максимальное время составляет к примеру 3 дня (ну или сколько-то еще). Что бы в случае какой либо ситуации, игрок при разбирательстве мог сослаться на этот пункт. А пока при косяке с выплатой, игроку не поможет ни судья с этого форума, ни лицензирующий оргран, ни кто либо еще, ни кто, так как любая задержка выплаты допускается правилами. 

Может саппорт и не обязан знать, но согласитесь, что игрок вправе получить инфу, и одна из обязанностей саппорта, это как раз консультация по играм. И отправлять «проверять инфу самостоятельно» как-то не комильфо 🙂 Но извинения приняты)))

Касаемо лояльности, со слов саппорта, ее все же нету 😔 И дело не только в бонусах, кеш беке и так далее, есть и ряд других моментов к примеру тех, которые я описывал в чате с саппортом. Для примера: увеличение макс.бета при активном бонусе для вип игрока. 

Еще раз благодарю за ответ! Надеюсь Вы все же прислушаетесь к мнению, а так же проведете дополнительные инструктажи и тренинги с саппортом, так как они лицо компании  и именно по ним судят о вашем проекте!

Удачи! 

Может позже и зарегиюсь, а пока к ттр, хоть и не нравится у него ((((

Миллиончик на халяву?🙂

За предложение конечно спасибо, но от небольшой компенсации пожалуй откажусь, по причине того, что 1. я даже не регился в вашем проекте. 2. вопросы остались открытыми, что так же не вызывает желания региться.

Ну и в добавок напишу, печально, что Вы как представитель не удосужились ответить на вопросы которые задавались и Вам лично тут (касаемо выплат, так как в слова «мы самые хорошие и все то у нас отлично» не особо верится и вопрос, почему нет сроков в правилах как-то подвис. А так же не ответили на вопросы, которые задавались саппорту и на которые не поступило ответов. 

Действительно, а наф париться, проще 10-20фс кинуть и отмахнуться)))))

А я слил за 10 мину на ну погоди вообще без шансов)))

И ему я как раз пытался объяснить, что все клиенты разные и все прихоти то же разные!!! Нельзя загонять всех под одну гребенку!!!! Почему я не могу сделать 5 выводов если я готов за них ПЛАТИТЬ??????????????? Если уж он такой бедный и не может оплатить % сам.

Кстати еще к вопросу о чатах. Где есть ограничение по количеству обращений? Я могу обращаться столько раз, сколько считаю нужным, если у меня есть вопрос по работе сайта, разделу правил, играм и т.д. Я же не просто поболтать о жизни пишу. 

Если мое поведение в чате показалось саппу не корректным, они могли выдать бан на сутки, такая функция у них есть. А вот когда ттр забалнил, только лишь потому что я вывлил все это на форум, это было не корректно с его стороны и явно не плюс в его копилку.

А вообще если провести аналогию, то вот смотри, ты пришел в магаз, подошел к витрине с салатами например и хочешь узнать, какой из чего, насколько свежий и т.д. А тебе говорят: Уважаемый, вы можете задать 2 вопроса и лимит времени на них вам 27 секунд 🙂 Ты мать твою клиент и можешь трахать продавцу мозг столько, сколько посчитаешь нужным! Почему? Потому что ты ПЛАТИШЬ ДЕНЬГИ!!! А я не 500р. ттр дал, а 115.000!!!!!!!!!!!!!!!

Если его мать его что не устраивает, то пусть поставит ограничение по количеству обращений в чат, как поставил ограничение количества заявок на вывод!!!! Что кстати то же является полным бредом, потому что человек имеет право делать сколько угодно депов и сколько угодно выводов, при условии оборота или оплаты комиссии!!! А он из-за своей жадности в оплате % платежным системам сделал полный бред с этим ограничением!!! Вот лично я готов сам платить эти комиссии, и 6 лет на скриптах платил 13% ПРИ ДЕПОЗИТЕ, но не испытывал дискомфорт в виде каких либо ограничений!!!!! 

А я уже надепал в малину больше 500к, в ттр 115к, и ты знаешь, вот как бы это смешно не звучало, но за 6 лет в скрипте я не столкнулся ни с одной подобной проблемой, ну если только по мелочи!!! Но когда просто тупо надоело играть на скриптах, захотелось разнообразия в софте и лайва, ушел в лицензию и просто ад! Поэтому после малины, арго и ттр, я решил все спросить ПЕРЕД депом! И как мне кажется имею на это полное право. Что могу сказать однозначно, что ни ответа по вопросы выплат (кроме заверений какие мы хорошие), ни после некомпетентного саппа, а так же при отсутствии лояльности, в плей амо я даже регится не буду. Поиски продолжаются 😔

А вот еще чатик в догоночку, к вопросу о компетентности саппорта.

Support Agent Tue, 03/28/17 05:48:04 pm Europe/Minsk       Hello. How may I help you?               Александр 05:49:28 pm       ранее в чате мне сообщили о том, что если я получу бонус на первый депозит в виде 100%, то не имею права играть на лайв блек джеке (эта игра запрещена) и сослались на правила. Я ознакомился как с общими так и бонусными правилами и не нашел подобной инфы. Уточните мне конкретный номер пункта правил запрещающий играть на лайв блек джеке при наличии активного бонуса.               Support Agent 05:52:13 pm       Нет, дело в том, что играть Вы можете, но сумма ставок не идет в зачет отыгрыша бонуса.               Александр 05:52:26 pm       это разные вещи!   Сейчас я приведу вам цитату Вашего сотрудника, секунду.   » Support Agent 3 02:58:46 pm

При бонусе вы не сможете играть в блекджек» 05:53:15 pm и вторая:   Support Agent 3 03:00:24 pm

Не все игры доступны для игры с бонусом. С правилами вы можете ознакомиться на нашем сайте.   Укажите мне пункт правил, запрещающий играть на лайв блек джеке при активном бонусе! 05:54:03 pm             Support Agent 05:54:06 pm       К сожалению, Вы неправильно поняли моего коллегу.               Александр 05:54:27 pm       Я скинул Вам цитаты, разве там можно что-то не так понять? Там все четко написано.               Support Agent 05:54:49 pm       Он имел ввиду, что данная игра не идет в зачет отыгрыша бонуса.               Александр 05:55:17 pm       так сказать черным по белому. Вы видите там слова про отыгрыш или процент отыгрыша? Там указано именно о запрете игры!   Отправьте мне этот чат на почту.               Support Agent 05:55:43 pm       Приношу свои извинения, если ответ был недостаточно точным.               Александр 05:55:50 pm       Отправьте мне чат на почту.

Уважаемый представитель, а почему Вы ответили лишь на вопрос о производителе игр, но не продолжили тему выплат? Возможно Вы просто не увидели сообщение оставленное ранее? Касаемо производителей, не играл от ево, поэтому не могу сравнивать. В езуге приятно то, что есть русские столы. Натент наверное ни чем не отличается, но все же. 

Так же, как Вы прокомментируете чат? Особенно то, что Ваша поддержка не знает мин. бета стола? 

У нас стримерш казин почти нет… надо шаме или вантусу эту идею подкинуть… покрутят голым задом на стриме и все геи по их рефссылкам на плейфарт и победу побегут)))