Суть претензии даже не в деньгах, просто хочу предостеречь людей, от сотрудничества с этим казино, особенно новичков, потратите кучу нервов и денег…Значится, смысл в том, что я с онлайн казино был знаком мало, натыкался как-то и где-то, пару раз даже закидывал по 100 руб. проигрывал, забывал и т.д. Недавно наткнулся на рекламу джой казино (не понимаю кстати как рекламу этого казино, учитывая все негативные отзывы, везде пихают, вставляют даже в кинотеатре перед фильмами), бонусы там и т.д., зарегился, бросил недолго думая, чтобы воспользоваться бонусами 1500 руб.. не бог весть какие деньги, но все же…, в итоге чуть поднял до 1800, думаю надо свои вывести, заявку на выплату отправил, ну и…..они блокируют аккаунт, причина — я нарушил правила казино, типа, мультиаккаунтность, начали выяснять, оказалось, да действительно я когда-то регился уже в этом казино и бросал туда какую то сумму до 200 руб., естественно никакими бонусами я там не воспользовался, потому что их просто нет при таком депозите, все это я объяснил тех поддержке, они сказали, что подумают…, в итоге присылают такой ответ «Мы можем разрешить играть на «старом» аккаунте и перенести туда на счёт в виде бонуса с вейджером сумму в 1350 руб., которая отображает депозиты «нового» аккаунта за вычетом комиссии за перевод»  Вообщем с 1800 где мой депозит составлял 1500 они благородные мужи предлагают мне 1350 руб., на то что это все ввиде бонуса с неким с вейджером я даже внимания не обратил (но повторюсь я новичок в казино, и понятия не имел что это означает), в итоге после прохождения процедуры верификации (2 дня), они мне переводят бонус с вейджером х35, со сроком на 72 часа!!! Ну то есть по факту просто киданули на депозит,  не выигрыш замечу, а депозит…,  кстати в правилах казино, написано, что депозит возвращается по любому (потом то я правила прочитал))),  естественно ничего отыгрывать х35 раз я не стал,  потому что сидеть 72 часа и отыгрывать, ну как бы помягче сказать….времени просто нет….Я еще пытался написать в тех поддержку, типа как так почему х35, они сказали,  типа я же согласился,  а теперь уже других вариантов они уже предложить не могут. Я конечно понимаю что я сам виноват, что надо было отзывы почитать, правила и т.д., но суть в другом в отношении…, естественно, при таком количестве играющих индивидуального подхода к каждому клиенту быть не может (хотя постараться можно было бы….), но подход «Без лоха жизнь плоха», думаю тоже не выход… в следующий раз буду умнее, чего и вам советую, берегите деньги и нервы, играйте только на проверенных ресурсах