На сайте для этого специальный раздел, жалобу туда и написал.

Скоро пойдут третьи сутки как техподдержка «Победы» отвечает на мой тикет (уже неактуальный для меня).

Замечание на форуме и жалоба по поводу начисления кэшбека — остаются без ответа вторую неделю.

Браво, «Победа»! Фантастическое внимание к пользователям! Изумительная поддержка!

Вы умеете только тут песни петь о том, какие вы хорошие. Больше вы ни на что не способны.

Отдельно хочу отметить «замечательную» работу технической поддержки победы. Сегодня отключили раздел карточной игры «на доработку», таким образом отключив возможность использовать карты. Поддержка в чате на просьбу активировать карту ничего вразумительного ответить не смогла, сказала обращаться в техподдержку через тикеты. 2 часа назад создан тикет в техподдержку с просьбой активировать карту, он до сих пор не решен, и, как я понимаю — сегодня уже решен не будет. Спасибо «Победа» за то что без предупреждения отключаете возможность активировать бонусы которые сами же выдаете, сегодня свой кэшбек, думаю — я уже не получу.

Минимальный деп повысили до 500 рублей.

И так мизерный бонус за ставки уменьшили в 10 раз.

Осталось дождаться пока уберут быстрый вывод, и «Победа» превратится в заурядное казино, играть в котором нет смысла. Да еще и микро нет.

Ко мне в течение недели приходило несколько реферальных выплат по 100-150 рублей, их я сливал в победе. Сумма доходила до 1000 рублей в неделю. Теперь, дорогая «Победа», вам не видать моих денег — их получит «Голдфишка», которая не меняла и не собирается менять минимальную сумму депозита.

В мае 2016 в голдфишке занес 135К (Терминатор 2 дал красный бонус по 150 рублей). Максимальный вывод в день там — 100К, соответственно эту сумму и вывел. Купил игровой ноут и раздал долги. 35К отправились обратно пока ждал второй платеж 😁

Как я понял ответа на свой вопрос я так и не дождусь. Замечательная поддержка. Я вижу вы тут на форуме только репутацию казино очищаете, а ответить на реальные проблемы не можете. Не зря вас ругают.

А о увеличении минимального платежа в казино со 100 до 500 рублей вы тоже скромно решили умолчать, да?

Вы совершенно правы. Но мне, например — хотелось бы получить ответ на свой вопрос выше по поводу обмана с начислением кэшбека при карточной игре. От вас совершенно никакой реакции уже который день. Это так у вас «решаются проблемы»?

У меня вопрос к уважаемому представителю казино.

До каких пор будет продолжаться ситуация, при которой сумму купленных карт будут минусовать от суммы, на которую начисляется кэшбек? В правилах казино четко написано, что сумма за покупку карт нигде не учитывается — то есть не должна ни минусоваться, ни плюсоваться. Она просто не должна нигде учитываться.

Даже просто по логике посмотреть. Покупка карт это такая же ставка в казино — можешь выиграть, а можешь проиграть (причем в большинстве случаев проигрываешь). За счет того что баланс ходит туда-сюда можно купить очень много карт, но все равно уйти в минус (и в большинстве случаев так и бывает). Получается что ты в огромном минусе, но кэшбек не начислен, он даже минусовой по итогу (слава богу ошибку с отрицательной суммой кэшбека исправили).

Я считаю текущую ситуацию с покупкой карт очень несправедливой, и в какой-то мере — обманом игроков.

В общем по поводу карточной игры.

В результате того что я потратил много денег на покупку карт за неделю — в конце недели мне был начислен кэшбек минус 160 рублей.

Как оказалось деньги на их покупку минусуются из суммы депозитов, то есть смысла в покупке этих карт практически никакого.

Разбирательства с поддержкой ни к чему не привели, кроме того, что оператор согласилась что казино ворует у меня деньги (см вложения). Желающим могу выслать полную версию переписки.

Думаю я не единственный кто недоволен данной ситуацией. В казино «Победа» я больше ни ногой, хотя раньше оно мне очень нравилось.

Казино «Победа», молодцы! Так держать, и вы отвратите от себя всех клиентов!