Играю в онлайн казино уже не в первый год. Везде где были проблемы и не понимания вопросы быстро решались через чат поддержки.
И вот решил поиграть в проект r7.
На первый взгляд ни чем не выделяющиеся казино. Загружается быстро , депозиты приходят быстро и есть много выбора как этот депозит совершить.
Но в казино хочется не только заносить депозит , да и выводить выйгрышь.
В этот раз после запроса на вывод денежных средств был отказ из за проблем с верификацией аккаунта.
После загрузки запрашиваемых документов и их проверки ошибка не куда не делась.
В первый день после обращения в чат поддержки, оператор попросил сделать ещё один депозит и скинуть чек (это тоже впервые на практике). Все же все что просили было сделано и сказали ожидать до 24 часов.
После прохождения этого времени и обращения в чат , оператор ещё раз начал запрашивать документы чеки и тд.
Конечно было удивление но все же документы были загружены и приняты ещё раз раз.
На следующий день после переписки со службой поддержки ( другого способа как чат в соц сетях или звонок в этом казино отсутствует) начали просто отвечать что документы на проверке у профильного отдела.
Узнать прошли ли документы проверку или нужно ли что то подгрузить не хватающий документ по словам операторов службы поддержки можно узнать только написав им начав чат , и заново все объяснив каждый раз новому оператору
На вопросы про более точные сроки проверки ответов нет.
Проверяют чек последней оплаты уже 4ый день, при заявленных 24 часов .