@frost88​

Здравствуйте, уважаемый пользователь проекта Spin To!

Выводы на нашем сайте хоть и не моментальные, однако производятся в обязательном порядке и в пределах стандартных сроков, которые прописаны в правилах клуба. Информация находится в открытом доступе. Мы абсолютно честны в этом плане с нашими пользователями. Перед регистрацией игрок должен ознакомиться с данной информацией.

Ограничение по максимальному размеру суммы бонуса, которую можно перевести в реальные средства – вполне нормальная практика для любого онлайн-казино. Эта цифра на самом деле может быть различной. В некоторых предложениях она индивидуальная, например Х5, а в некоторых — стандартная и зависит от вашего статуса по программе лояльности (Х8, Х9, Х10, Х12).  Как правило, чем более высокий % выдаваемого бонуса, тем ниже цифра максимального трансфера. Вейджер х45 является абсолютно стандартным не только  для нашего проекта, но и для множества других онлайн-казино. Если вы не хотите отыгрывать вейджер, вы всегда можете продолжить игру исключительно на свои реальные средства.

Выиграть на нашем сайте точно можно, каждый день мы ведем переписку с огромным количеством игроков, которые оформляют выводы на абсолютно разные суммы. Нам жаль, что у вас не получилось получить тот выигрыш, который бы вас устроил. Тем не менее в онлайн-казино никогда нельзя на 100% предугадать исход игры. Многим игрокам помогает смена игровой стратегии.

Если у вас систематические трудности с подвисанием слотов – это может быть локальная проблема. В таком случае есть смысл сразу обращаться в нашу службу поддержки. Оператор проведёт соответствующий опрос и направит информацию в технический отел клуба.

Не имя полной картины и не видя ваш аккаунт, нам сложно сейчас оценить качество той консультации, которую вы получили в чате. Если хотите, чтобы мы проверили информацию, пожалуйста, предоставьте ID вашего профиля, либо электронную почту, которая за ним закреплена. Мы обязательно все тщательно проверим и примем соответствующие меры.

@webz1k​

Здравствуйте, уважаемый пользователь проекта Spin To! Нам приятно читать, что преимущественно сайт вам все же понравился. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы развивать наш проект и улучшать его функционал.

Для вашего удобства в разделе с играми есть фильтр “Игра на бонус”. В этой категории находятся исключительно те игры, в которых можно отыгрывать бонусный баланс. В данный момент там предоставлено 124 слота. Но в планах увеличить ассортимент игр в данной категории. А пока этот функционал в процессе доработки, вы можете в основном разделе с играми ориентироваться на те, что имеют значок подарочной коробки. Этот символ указывает на то, что в данном слот-автомате можно отыгрывать бонусный баланс.

Цифра максимального трансфера (суммы, которую можно по итогу перевести в реальные средства) на самом деле плавающая и может отличаться. В некоторых предложениях она индивидуальная, например Х5, а в некоторых — стандартная и зависит от вашего статуса по программе лояльности (Х8, Х9, Х10, Х12).  Как правило, чем более высокий % выдаваемого бонуса, тем ниже цифра максимального трансфера.

Желаем вам крупных выигрышей и больших побед! Ждем на нашем проекте!

@ozon_bank777​

Здравствуйте, уважаемый пользователь проекта Spin To! Спасибо большое за вашу обратную связь и оценку. Для нас это очень ценно, а также помогает улучшать и дорабатывать функционал сайта. Мы заинтересованы в том, чтобы посетителям нашего клуба было максимально комфортно и приятно проводить время на нашем проекте.

В правилах нашего сайта, в 8 пункте, описаны стандартные сроки по выводу, которые напрямую зависят от общей суммы заявок. Мы не скрываем эту информацию и рекомендуем всем игрокам ознакамливаться с правилами до момента начала игры.

Очень жаль, что вас расстроил вывод, который был обработан на протяжении суток. Мы обязательно передадим ваш фидбэк по этому поводу администрации сайта. Возможно, в будущем будут предприняты шаги для увеличения скорости обработки заявок. Мы прекрасно понимаем, что всем пользователям хочется получать свои выводы максимально быстро. Это вполне логично. Будем рады снова видеть вас на нашем проекте!