Добрый день! Получил подробное разъяснение от Службы поддержки по поводу фриспинов. Похоже,что я не разобрался в механике слота и теперь моя очередь принести извинения за беспокойство.
Удачи вам и процветания!

2 года играю в Битстарз,в другие казино перестал заходить. Большой плюс — чистоплотность и скорость в плане выводов,за всё время ни одного сбоя! Это очень располагает. Всё на высшем уровне. Менять на другое казино нет никакого смысла.
Но…
Теперь ложка дёгтя в бочку мёда:
Бонусные фриспины по средам.
Года полтора назад дали фриспины в слоте от Platipus (по-моему Krokoman). Поймал бонус,и в нём поле топ символов. Долго слушал музыку биг вина и смотрел анимацию. Да вот только цифры выигрыша сразу остановились на х30 и всё. В таблице выплат совсем другие умножения должны были быть. Ладно,деньги бонусные,не стал даже в поддержку писать. Забыл. И в этот провайдер больше ни ногой.
И вот снова сюрпризы с фриспинами. На этот раз Bgaming. Сегодня 30 спинов. Совпадения дают какой-то выигрыш,но на баланс ничего не падает. Зачислились лишь последние 20 центов с последнего прокрута. И несколько дней назад такая же история была,только в другом слоте от Bgaming.
Написал в поддержку Ивану,в ответ: «Мы очень сожалеем,но ваш выигрыш 20 центов.» Предложил проверить самому,в ответ: «Мы очень сожалеем,но ваш выигрыш 20 центов.»
Ребята,дело не этих 3-5 долларах,которые не начислились.
Если это регулировка от казино,тогда проще вообще не выдавать эти фриспины,если в этот раз не заслужил )) Судя по тому,что в поддержке никто не захотел даже разобраться в ситуации,в этот раз не заслужил.
Очень неприятный осадок остался.