Добрый день!

Понимаем ваши эмоции и, поверьте, мы с нашей стороны всегда стремимся детально разобраться в каждой ситуации и помочь игрокам. Давайте разберем данную ситуацию чуть подробнее. Вы оставили жалобу, что на то, что не получили возврат по отмененной выигрышной ставке, указали конкретный временной период и сумму потенциального выигрыша. Мы сделали запросы провайдеру, провели проверку указанного вами периода. Действительно, для этого потребовалось больше времени, и нам самим бы очень хотелось, чтоб игровые процессы осуществлялись быстрее, однако это получается не всегда. 

И за это еще раз приносим вам извинения. Понимая, насколько томительным бывает ожидание ответа (и возможного выигрыша), мы начислили вам бонус в размере 10к рублей х3 х10. Результат проверки показал, что за указанное время были 2 отменные ставки: потенциальный выигрыш с одной составил 9000 RUB, с другой был проигрыш в 1 060,20 RUB. Соответственно, потенциальный выигрыш с двух раундов – 7 940 RUB. Эта сумма и была вам начислена. Соответственно, по вашему изначальному вопросу мы дали ответ и начислили вам компенсацию.

После чего вы заявили, что хотели бы получить компенсацию за все отмененные ставки за весь период игры (с 2022 года). Для этого, разумеется, нужна также проверка ставок совместно с провайдером. Но с учетом того времени, которое вы запрашиваете (за почти 2 года), это сделать технически не представляется возможным. Более того, это не соответствует вашему изначальному запросу в жалобе.

Мы искренне надеемся на взаимопонимание. 

Команда Latest Casino, мы спешим поздравить вас с грандиозной датой!

Рады быть друзьями и вместе трудиться над созданием теплой атмосферы для наших любимых игроков.

Желаем вам процветания и бесконечного роста.

Также благодарим всех участников розыгрыша, спасибо, что выбираете нас и регулярно даете обратную связь, благодаря этому мы становимся лучше.

Добрый день, уважаемые участники турнира. Хотим поздравить победителей, вам начислены призы на ваши игровые аккаунты, а тем кто не вошел в топ 10, были начислены фриспины. Отдельное спасибо за организацию турнира администрации! 

Приз находятся на долларовом кошельке, чтобы перейти на долларовый счёт, нужно нажать на ваш кошелёк (рублёвый баланс) 

Здравствуйте! Спасибо всем за участие и отдельная благодарность администрации форума за организацию турнира. Призы всем начислены, до скорых встреч!