@1ivanevgen Добрый день, спасибо за ваш отзыв.

Спасибо за ваш комментарий.
Вы уже неоднократно поднимали похожие темы, и мы давали разъяснения, однако повторим основные моменты для ясности.

Казино не имеет технической возможности влиять на результаты игр или уровень отдачи (RTP). Все игры предоставляются лицензированными провайдерами и работают на сертифицированных системах случайных чисел, что полностью исключает вмешательство в игровой процесс.

Что касается лицензии — платформа действует на основании лицензии Кюрасао, информация о ней размещена на нашем официальном сайте и является кликабельной, вы можете проверить подлинность.

Понимаем, что проигрыши вызывают сильные эмоции, особенно при длительной игре. Однако важно помнить, что все результаты формируются автоматически и одинаковы для всех игроков.

Также отметим, что отзывы публикуются реальными пользователями, и мы не платим за положительные комментарии.

@nilson​ Добрый день! Спасибо за такой подробный и взвешенный отзыв.

Очень приятно, что вы поделились своим реальным опытом и отметили сильные стороны проекта. Ваши замечания о скорости вывода, отыгрыше бонусов и лимитах также важны — подобная обратная связь помогает нам видеть, где можно улучшить пользовательский опыт.

Рады, что в целом впечатление от игры положительное и что вы чувствуете себя уверенно на платформе. Благодарим за доверие и желаем, чтобы каждая сессия приносила удовольствие и спокойный азарт!

@1ivanevgen Спасибо за ваше сообщение. Хотелось бы продублировать важную информацию: уровень отдачи в играх задается исключительно провайдерами, и казино не имеет технической возможности вмешиваться в RTP, изменять шанс выигрыша или каким-либо образом корректировать результаты для отдельных игроков. Все исходы формируются сертифицированными RNG-системами и регулируются провайдерами.

Что касается истории транзакций: в личном кабинете действительно отображаются последние 100 операций, и более обширной выгрузки интерфейс не предусматривает. Это никак не связано с попыткой скрыть информацию.

Понимаем ваше беспокойство, однако результаты формируются автоматически и одинаково для всех пользователей. Игра должна оставаться форматом развлечения. Если текущий опыт доставляет дискомфорт, всегда можно сделать паузу и вернуться позже, когда будет подходящее настроение и желание.

Надеемся, что дальнейшее взаимодействие с платформой будет для вас более позитивным и комфортным!

@xoyoro26​ Добрый день! Благодарим вас за такой честный и детальный отзыв.

Ценим, что отметили широкий выбор игр, стабильные выплаты и работу поддержки. Ваше замечание про лимиты на вывод и работу мобильной версии также очень важно, подобная обратная связь помогает нам планировать улучшения и развивать платформу.

Полностью согласны, что условия бонусов действительно стоит читать заранее, и спасибо, что подчеркнули этот момент.

Рады, что в целом игровой опыт для вас позитивный, и будем стремиться поднять этот «надежный четверочный» уровень до уверенной пятерки 🙂

Желаем вам удачи, приятных эмоций и красивых заносов!

@1ivanevgen Здравствуйте. Хотим уточнить несколько важных фактов.
Наш проект работает по лицензии Кюрасао, и подтверждение этому доступно на официальном сайте — ссылка на лицензию кликабельна, вы можете самостоятельно перейти и убедиться в ее подлинности. Мы сотрудничаем только с сертифицированными провайдерами, чьи игры проходят независимые проверки на честность.
Отдача на нашем проекте составляет 95-97%, этот показатель устанавливается исключительно провайдерами, и мы не имеем технической возможности изменить или «подстроить» игровой процесс. Все результаты формируются генератором случайных чисел, поэтому шансы на выигрыш у всех игроков одинаковы.
Мы работаем уже много лет и за это время заслужили доверие огромного числа игроков по всему миру. Это подтверждает высокий рейтинг нашего проекта на независимой платформе Casino Guru, которая тщательно проверяет казино на честность и репутацию.
Желаем вам удачи и хороших заносов впереди!

@1ivanevgen Добрый день. Мы понимаем ваше недовольство, особенно когда речь идет о длительной серии неудач. Но важно отметить, что все игры на нашем проекте работают исключительно на лицензионном софте сертифицированных провайдеров, и результаты полностью формируются рандомом
.
Как опытный игрок, вы знаете: в казино все решает удача, и нет стратегии, способной гарантировать выигрыш. Точно так же у самого казино нет технической возможности «подстроить» проигрыш или изменить отдачу.

Показатель RTP (возврат игроку) устанавливается самим провайдером игры и остается неизменным после подключения слота на сайт. Мы не имеем доступа к настройкам игр и не можем влиять на их поведение.

Бонусы начисляются автоматически, исходя из общей активности игрока, частоты депозитов и других внутренних параметров.

Понимаем, что черная полоса может вызывать раздражение, но уверены, что удача обязательно вернется. Желаем вам заносов и только положительных эмоций в игре!

@demir​ Добрый день! Спасибо большое за такой подробный и честный отзыв.

Рады слышать, что вы цените стабильность, быстрые выводы и работу поддержки — для нас это действительно важно. Приятно, что вы отметили турниры и баланс между азартом и возможностью поиграть в удовольствие. 🙂

Ваше пожелание насчет большего количества акций и улучшенного кешбэка мы обязательно передадим команде, так как нам важно развиваться, ориентируясь на мнение постоянных игроков.

Благодарим за доверие и желаем вам удачи, ярких заносов и только положительных эмоций в игре!

@inkgra84​ Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Благодарим вас за то, что поделились своими наблюдениями, ведь обратная связь от игроков действительно помогает нам становиться лучше.

Хотим уточнить, что персональные менеджеры на нашем проекте — это не сотрудники чата поддержки, а отдельные специалисты, которые действительно работают с игроками индивидуально. В периоды высокой нагрузки скорость ответа может увеличиваться, однако менеджеры в любом случае обязательно ответят и помогут вам.

Также отметим, что Vavada — лицензированный проект (Кюрасао), а все игры на нашей платформе предоставляются официальными сертифицированными провайдерами, которые устанавливают и контролируют уровень отдачи — на нашем проекте он составляет 95-97%. Мы не имеем технической возможности влиять на результаты игр или изменять механику слотов.

Если у вас есть конкретная ситуация, пожалуйста, напишите нам на admin[@]vavada.net с темой письма «LATEST» и укажите данные вашего аккаунта — мы подробно изучим обращение и постараемся помочь.

Здравствуйте, @mateusz​, спасибо за такой подробный отзыв!

Приятно слышать, что вы положительно оцениваете разнообразие игр, стабильность сайта и скорость выплат. Мы рады, что у вас уже был успешный опыт игры и что вы отмечаете удобство навигации и работу поддержки.

Иногда действительно возможны небольшие задержки из-за интернет-соединения или нагрузки, но мы стараемся, чтобы все работало максимально стабильно.

Нам важно мнение постоянных игроков, мы благодарим за доверие и желаем вам удачи и только приятных эмоций в игре!

@aomine​ здравствуйте! Большое спасибо за такой подробный и взвешенный отзыв 🙂

Нам приятно слышать, что вы отмечаете стабильность работы сайта, удобный интерфейс, быстрые выплаты и разнообразие игр. Мы согласны — внимательное отношение к условиям бонусов действительно помогает получать от игры максимум удовольствия.

Что касается возможных задержек — иногда у коллег из поддержки может быть высокая нагрузка, но они в любом случае обязательно ответят и помогут в решении вопроса. Спасибо, что цените наш подход и отмечаете развитие проекта.

Желаем вам удачи, стабильных выигрышей и только положительных эмоций в игре!

Здравствуйте, @phanki81​!

Благодарим вас за столь подробный отзыв! Нам приятно слышать, что вы отметили удобство интерфейса, стабильность мобильной версии и разнообразие игр. Мы стараемся, чтобы процесс игры был комфортным и интересным, а платформа оставалась максимально надежной.

Что касается задержек при операциях — в редких случаях они действительно могут возникать со стороны платежных систем, которые являются сторонними организациями, однако наши специалисты всегда готовы помочь и разобраться в каждой ситуации.

Спасибо, что поделились своими впечатлениями и замечаниями — мы обязательно передадим их команде. Желаем вам удачи и только приятных эмоций от игры!

Здравствуйте, @irinafa​! Спасибо за ваш развернутый отзыв. Мы рады, что вы отмечаете стабильную работу проекта, удобство с рабочими зеркалами и быстрые выплаты. Нам важно, что игроки видят прозрачность и надежность платформы.

Что касается выплат и депозитов — в редких случаях действительно могут возникать задержки при операциях через карты, так как они проходят через сторонние платежные системы. Со своей стороны мы всегда обрабатываем заявки в течение 24 часов.

По поводу поддержки — мы понимаем, что ожидание может быть неприятным. У коллег из поддержки иногда бывает высокая нагрузка, но они никогда не оставят вас без ответа и обязательно помогут. Мы работаем над тем, чтобы сервис становился быстрее и эффективнее.

Что касается персональных менеджеров — они действительно назначаются части игроков, и это зависит от ряда внутренних критериев. Однако вы всегда можете уточнить у нашей поддержки, положен ли он вам.

Спасибо, что делитесь своим опытом — такие комментарии помогают нам становиться лучше. Желаем вам удачи и приятной игры!

Здравствуйте, @denpen46​! Спасибо за ваш искренний и подробный отзыв 🙂 Нам приятно, что вы с нами уже несколько лет и делитесь своим опытом — и хорошим, и не очень.

Мы рады, что вы цените удобство анонимной игры, быстрые выплаты и турниры. Что касается задержек — в редких случаях они действительно могут возникнуть со стороны платежной системы, которая является сторонней организацией. На ее скорость работы мы повлиять не можем, но со своей стороны всегда обрабатываем заявки в течение 24 часов.

Очень круто, что вам удалось попасть в топ победителей турнира! Такие истории особенно мотивируют нашу команду продолжать развивать проект. Спасибо, что остаетесь с нами, и желаем вам удачи и новых заносов!

@teoretik​ Здравствуйте! Спасибо большое за столь развернутый отзыв и за то, что вы уже давно с нами. Нам очень важно получать обратную связь от опытных игроков.

Мы ценим, что вы отметили быстрые выплаты, высокие лимиты, отсутствие комиссии и удобство верификации. Турниры действительно являются одной из ключевых особенностей проекта, и мы рады, что они вам интересны. 🙂

Спасибо также за ваши замечания по дизайну и бонусной системе — мы обязательно передадим их команде. Нам важно, чтобы условия были максимально прозрачными и комфортными для игроков.

Благодарим за доверие и за то, что делитесь своим опытом. Желаем вам больше удачных игр и позитивных эмоций!

@robingood Здравствуйте! Спасибо за ваш развернутый отзыв и за то, что вы с нами уже много лет. Мы ценим, что поделились своим игровым опытом — и победами, и разочарованиями.

Хотим отметить, что все слоты в Vavada работают на генераторе случайных чисел, который не зависит от того, с какого устройства вы играете. Уровень отдачи (RTP) в наших слотах устанавливается провайдерами и на нашем проекте составляет 95-97%. Мы как казино не имеем технической возможности его менять. Поэтому бывают периоды, когда кажется, что игра «не дает», но это исключительно вопрос удачи.

Мы понимаем ваши эмоции и всегда стараемся сделать условия максимально прозрачными. Будем рады, если вы продолжите с нами, и надеемся, что впереди у вас еще будут яркие и удачные заносы!

@1ivanevgen, приветствуем. Сожалеем, что игра приносит вам негативные эмоции, однако позвольте уверить, что казино никак не может влиять на исход игр и слотов. Поскольку отдача устанавливается провайдером и не меняется после подключения на сайт. RTP работает для всех игроков одинаково, персональная настройки отдачи под аккаунт невозможна технически. Единственное, от чего зависит результат игр — это удача игрока. Мы от души вам ее желаем.

@magistr8, добрый день! 

Благодарим за столь подробный отзыв, и особенно ценно, что вы с нами на протяжение такого долгого времени — это очень ценно. Позвольте сразу отметить, что казино не может гарантировать выигрыш, поскольку все решает рандом, все зависит исключительно от удачи игрока. Что же касается провайдеров, то, на данный момент, на сайте представлены игры от 46 провайдеров. Отметим, что провайдеры могут принимать решение об отключении игроков из определенных стран самостоятельно — мы не можем на это влиять. Отметим, что вы можете самостоятельно посмотреть последние 100 транзакции в разделе “История” в кошельке на сайте. 

Надеемся, нам удалось прояснить все моменты. От души желаем вам отличных игр и удачи.

@vrodezdes, здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашем проекте. Для нас действительно важно создавать комфортные условия для игроков. Что же касается выводов, то они обрабатываются в течение 24 часов с момента создания заявки. Но обычно это происходит быстрее. Также позвольте отметить, что бонусы начисляются автоматически и зависят от игровой активности. Мы рекомендуем периодически проверять соответствующую вкладку. Поскольку их наличие может меняться в режиме реального времени. Удачи!

@maiphuc , здравствуйте! Благодарим за столь подробный отзыв. Позвольте также отметить, что вейджеры для приветственных бонусов у нас разные. Так, отыграть бонус 100% на первое пополнение необходимо по вейджеру х35. Бонус на 100 фриспинов вы должны прокрутить в слоте Great The Dog House, после чего у вас сформируется бонусный баланс. Этот бонусный баланс вам необходимо отыграть по вейджеру х20 в любых слотах за счет реальных средств. 

В нашем проекте, к слову, представлены около 5000 игр и слотов от 46 провайдеров — и эти цифры неустанно растут.

Согласно правилам нашего проекта, выводы обрабатываются в течение 24 часов с момента заявки. Если же в течение этого срока средства все еще не поступили — не стесняйтесь писать в чат поддержки на сайте. Наши специалисты работают 24/7, чтобы оперативно помогать всем игрокам. 

От души желаем вам отличных игр и удачи.

@artem888 , здравствуйте! Благодарим за отзыв и что отмечаете отсутствие верификации, турниры и скорость выводов/депозитов, дизайн сайта. Что же касается статуса, то он обновляется в первых числах каждого месяца. Он повышается автоматически при достижении определённой суммы ставок в слотах. Поэтому если сумма ставок для определенного уровня достаточна, он не понизится.

Что же касается бонусов, то у нас и сейчас есть различные предложения для игроков, и условия и периодичность бонусов могут быть совершенно разными. Все полностью зависит от активности игрока. Ко всему прочему, мы регулярно делаем розыгрыши бонусов в наших соцсетях и партнеров — обязательно следите за обновлениями!

Желаем вам успехов и искренне надеемся, что вы еще измените мнение о нашем проекте.

@tanar2001«>@tanar2001 , здравствуйте! Благодарим за отзыв, сожалеем, что пока что игра складывается для вас не совсем удачно. От души желаем вам отличных игр и пусть самый крупный выигрыш ждет вас в ближайших играх!

@ingibordadapkuna , добрый день! Большое спасибо, что нашли время поделиться своим опытом игры в нашем проекте — это очень ценно для нас. Позвольте чуть подробнее прокомментировать каждый пункт:

1.Push Gaming ограничил доступ к своим играм игрокам из России, мы не можем влиять на решение провайдера, увы. Однако у нас на сайте представлены более 5000 игр и слотов от 46 провайдеров. Искренне надеемся, что вам вскоре повезет в них:)

2.Казино не может влиять на исход игр, все зависит исключительно от удачи. Отдача не настраивается под каждый аккаунт. Она устанавливается провайдером, результат игры формируется на сервере провайдера и работает RTP для всех игроков одинаково. Отдача соответствует заявленной и не может меняться после подключения слота на сайт.

3.Понимаем, насколько важным являются бонусы для игроков. Бонусы начисляются автоматически в зависимости от игровой активности. Не забывайте проверять свой бонус во вкладке «Бонусы» на сайте

В нашем проекте предусмотрены бонусы ко дню рождения, для этого нужно в день рождения (или в течение 2 недель после него) обратиться в чат поддержки на сайте казино для рассмотрения бонуса. Также, мы регулярно разыгрываем промокоды на фриспины в наших соцсетях и партнеров — также не забывайте следить за обновлениями!

Желаем вам побыстрее получить заветный бонус и удачи:)

@vasilievlive , здравствуйте! Благодарим за отзыв и что решили поделиться своим опытом игры в нашем проекте. От души желаем вам классных игр и удачи:)

@olvlav , приветствуем!Спасибо за столь развернутый отзыв и что отмечаете работу службы поддержки, дизайн и т.п.
Отметим, что бонусы в нашем проекте начисляются автоматически в зависимости от игровой активности. То бишь, система определяет, в каком размере и с какой периодичностью начислить бонус.  Добавим, что мы регулярно устраиваем розыгрыши промокодов в наших соцсетях, и условия этих бонусов могут быть совершенно разными. И также каждый игрок может обратиться в чат поддержки на сайте за бонусом ко дню рождения.
Желаем вам получить заветный бонус и в целом классных вам игр!

@maliteg , добрый день! Мы благодарны вам за отзыв, для нас очень важно мнение каждого игрока. Очень рады, что первый же опыт игры в нашем проекте оказался для вас удачным. От души желаем вам отличных игр и настроения!