@andrey_777​ Ильич не бежит впереди паровоза. Оставлен апдейт в жалобе.
Апдейт оставлен, после уточнение момента выплат у неё самой.

Далее, её дословная цитата:

@pavel555​

@thee4​

@andrey_777​

Все новости вчера сообщились самой Валентине. Если она захочет, то поделится с вами.

Я не могу сидеть и круглосуточно мониторить данную тему, так же и ЛС(оно читается по мере наличия времени)

@manitu​

1. Кет казино было внесено в ЧС из-за этой жалобы

CatCasino – Списали выигрыш на сумму 50 тысяч рублей

И действительно вышло оттуда, только после полного восстановления баланса игрока.

Речи о 4-х миллионах и проплате чего-либо сайту не было и нет.

Ваши слова пусты и содержат не более чем вашу обострённую фантазию.

@pavel555​

В данный момент казино проводит повторную проверку внутри и принимает решение.

Инфа о возможном судебном иске от игрока до них донесена.

В данный момент это всё, что можно сказать публично

@samuil25​ И наше вам 🙂

@misha55​ Нет. Почему же. Если казино подаёт, товсе можно проверить как у самого казино, так и у прова, если с ним есть связь.

Тех сбои у прова ведет один отдел и они стараются отвечать быстро

Проверка легитимности выигрыша, другой и вот они легко затягивают

Также, как и проверка на баги

@kostyan1406​ Жалобу я вижу. Но:

В ней вообще не изложена никакая суть претензии, кроме самих скриншотов. Я не могу за вас наполнять её сутью и текстом.

Пройдите по нескольким жалобам, посмотрите, как их заполняют игроки, укажите в своей суть проблемы, слот, провайдер, где совершалась игра и подайте её заново, пожалуйста. Сейчас то, что подали вы, выглядит не как жалоба, а как просто набор скриншотов(скрины кстати, нужно добавлять не в тело жалобы, а через кнопки в форме подачи)

@misha55​ Спорный момент. Всё зависит от самого прова. Игнорить и тянуть они умеют, вообще по лицензиям которые получают сами провы. У них в среднем на ответ может отводится до 90 дней.

Был как-то кейс по прагматику, где они отвечали ровно 90 дней. Затем после отписки, снова уходили на новый ответ до 90 дней(была такая жалоба на слотум).

Всё зависит от самого прова

@kostyan1406​ Добрый день. На модерации жалобы от вас нет. Значит она не подана.

@andrey_777​ Ни одна открытая жалоба, не остаётся без моего внимания. Если бы решение было уже окончательное, жалоба бы была закрыта и проект покинул бы белый список. Если сейчас идёт ожидание, то это нужно. Увы, деталей раскрыть не могу, ввиду очевидных причин.

@andrey_777​
1. Жалоба закрыта?

Ответ: нет.

2. Касаемо исков: если вы перечитаете тему, то игрокам сообщалось, что им будет предоставлена помощь в составлении обращений и возможности, как это сделать.

3. Как ранее и сообщалось самой Валентине, от овнера сети ожидается решение данного вопроса.

4. Процент решенных жалоб, очевидно, потому что, они решены.

Ваши попытки подколов тут неуместны.

Хорошего дня.

Всем выполнившим условия

Поинты начислены

@oopsant​ Спасибо за предложение. В целом это и ещё несколько активностей обсуждается с администрацией проекта. Так что в процессе

Чуть ранее в теме я сообщал, что будет с проектом в случае не решения жалобы

И точно так же со всей сетью по другим жалобам

О теме никто не забыл. Валентине в целом инфу сообщал.

Всем выполнившим условия

Поинты начислены

Данные до тех. работ я передам. Магаз завтра должен работать(если сегодня всё пройдёт ок)

Добрый вечер!

1. Время никто не тянет. Как я ранее и писал, задержка была связана с переездом нашего ресурса, который должен был быть на этой неделе, но из-за найденных багов, не состоялся. Соответственно, из-за этого не работает корректно часть функционала сайта.

2. Что касается жалоб.  В последние дни на связь вышел руководитель проектов, благодаря этому дело сдвинулось с  мёртвой точки. И начались активные движения по этим кейсам, в том числе идёт обсуждение и вашего.

Со своей стороны ему была донесена позиция по вашему кейсу. Пока идёт его повторное обсуждение. Вам нужно ожидать. 

Это пока всё, что я  могу сказать в данный момент.

Так вам же начислено

Всем выполнившим условия

Поинты начислены

Сейчас вступила в силу новая лицензия и там будет всё иначе(но еще не окончен переходной период) чуть позднее я напишу статью на сайте с новыми правилами Кюрасао. Они внушают оптимизм

В случае с Wagerinox там же сумма 200 долларов. Это ниже искового порога

На данном этапе — новая лицензия не вмешивается в споры игроков и оператора(казино) до внедрения системы ADR(в другой теме об этом писал)

У банды Анджуан, а это совершенно другая юрисдикция 

Речь не о написании в лицензию, а о прям иске 

Есть некоторые организации, которые этим занимаются профильно (адвокаты) и там не имеет значение из какой страны иск. Там только сумма важна.

Чуть позже, как я изучу инфу, сообщу более подробно

Помимо этого рассматривается возможность прямого иска для пострадавших в Кюрасао(но об этом позже, когда я изучу всю инфу)

Так активные жалобы сейчас на всю сеть(как пример от зависимых) и они точно так же не решаются