Вся сеть CatAffs будет перенесена в чёрный список в ближайшее время.

Задача уже стоит задержка из-за переезда платформы нашего сайта.

Такого быть не должно. Данный бонус бездепозитный. Уточню.

Всем выполнившим условия

Поинты начислены

Как-бЭ я же там в финальном ответе всё изложил…. В данном случае нужно долбить сам пров….

Все эти вопросы уже направлены администрации казино еще в моменте их ответа на жалобу

Из интересного у новомата кстати

Все же помнят рыбалку, от Прагматика? А вот и нет….

Рыбалка новоматика

Насчёт гипотез и сомнений — они были и будут всегда, и более того, их стоит строить постоянно. Ведь не раз в прошлом (когда контроль был менее строгим) западные проекты уличались в махинациях с софтом.

Сейчас всё стало намного сложнее, и сам провайдер не делает процесс более прозрачным. Пример — недавняя жалоба на слот от Novomatic.

При всём этом зачастую(есть некоторые исключения) сам провайдер запрещает отправлять игроку какие-либо данные. В качестве доказательств обычно предоставляется то, что было представлено выше.

Однако сейчас даже проверка через код элемента уже не даёт полной картины.

У тех же провайдеров сейчас есть множество серверов, которые предназначены для определённых рынков (например, регулируемый рынок Великобритании). Там действуют свои правила: регулятор требует и имеет круглосуточный доступ к логам сервера, в том числе.

Также стоит учитывать ещё один момент:

У кого казино покупает софт?

1. Напрямую у провайдера.
2. Через сторонний агрегатор (SoftSwiss, SoftGamings, Slotegrator) — их очень много.

Если в первом случае всё более-менее понятно и информацию можно увидеть в коде, то во втором случае сложнее, так как используются отдельные сервера, а сам линк поставщик может назвать и зашифровать как угодно.

Опять-таки, если открыть жалобу-пример выше, я там привёл скриншот с сайта самого Novomatic, где у них есть фильтр по агрегаторам софта.

При этом там указан далеко не полный перечень этих посредников. У каждого из них свой отдельный сервер у провайдера.

Что касается Pragmatic Play, они отлично умеют игнорировать запросы даже от своих клиентов.

Пример тому — старая жалоба на Slotum. После этого инцидента с Pragmatic Play интервью сорвалось из-за неудобных вопросов, в том числе о сотрудничестве с их социальными турнирами.

Контроль за логами у провайдера остаётся прерогативой лицензиара и в целом не добавляет прозрачности в сферу, но имеем то, что имеем.

Что касается ПФ и Павла, насколько я помню, там было несколько вопросов:

Спор касался оборота шарика — это уже можно отнести к аномалиям или сбоям, и в таких случаях провайдеру формируют специальный запрос, на который он даёт ответ.

Когда возникают сомнения в подлинности софта, предоставляются доказательства сотрудничества провайдера и казино.

Что касается автора той самой жалобы, этот человек — уже старый пользователь (но почему-то для каждой жалобы создаёт новые аккаунты).

В целом, у него есть жалобы на прошлых аккаунтах не только на Vodka, но и на множество других проектов.

Надеюсь, я максимально подробно ответил на ваш вопрос (как минимум из того, что можно сообщить публично без упоминания брендов).

Я сейчас закончу с магазином и проясню вам немного ситуацию по провам и пруфам

И да. Там был не бонус компенсация. А депозит отправленный не тому и не туда(который был начислен по большой просьбе). 

Спасибо за рекомендацию.

Регламент разбора и решения жалоб заявлен и работает уже давно, и работает эффективно. Доказательства тому процент решенных в пользу игрока жалоб.

Точно  так же как и пруфы нарушений не разглашаются в паблик.

Что касается честности и прочего. У любого игрока всегда есть возможность написать офф запрос провайдеру. 

Так же стоит добавить, что игрок писавший ту жалобу был удовлетворён её исходом.

Насчёт абуза, там намного круче схемы.

То, что описано в сообщении, лишь его малая часть.

По чекам отдельная тема вообще, там придумывают и придумывают схемы новые

Вот по верифу и идёт не малое число жалоб, как-раз из-за его осложнения(в том числе и на Пинко)

В Европе в целом сервис такой… Для них нормально ждать

Даже в банковском секторе ждать неделями перевод — норма. Знаю многих людей, которые из Европы стараются открывать счета в банках СНГ из-за сервиса…

Увеличением числа абуза. Проблемы с платежами.

В связи с проблемами выше, появление менее проблемных рынков приносящих более выгодный конверт.

Снова таки, из-за этих проблем с ру рынка ушли многие топовые проекты.

Ру аудитория более требовательна ко всему, начиная от дизайна сайта и заканчивая скоростью выплаты. В ряде стран европейских для пользователя считается нормой ждать выплату 3-5 дней.. За это время в проект не прилетит вообще вопросов. У нас же это не норма и будет куча вопросов и жалоб.

Есть шанс со временем  прийти к тому, что выгодно будет оставаться только обычным вулканам.

У многих казино сейчас наблюдается спад в качестве работы.

Но повторю в целом то, что писал ранее:

Ни единая жалоба не остаётся без внимания

Я один, а жалоб ежедневно весьма большое число и по всем идёт работа, не всегда я могу прочесть ответ день в день в той или иной жалобе.

Но по каждой идёт работа, в том числе и с жалобами на водку. 

Потому слова о том, что я читаю и не реагирую весьма скоропалительны от пользователя выше….

Как же я люблю читать вот такие камменты…. 

И вам, и не только вам — уже сотни, если не тысячи раз говорилось: все жалобы и вопросы по ним, задаются администрации казино —НАПРЯМУЮ

Всем выполнившим условия

Поинты начислены

Не. Я всегда разбираюсь досконально. И в целом всю инфу и без темы проверяю

Если открыть жалобы на сеть котов. То можно увидеть, что 90%  начинаются со слов: » прошёл регистрацию от стримера» или «выиграл у стримера» Людям абсолютно наплевать где и когда — главное для них решение их проблемы.

Кет казино кстати на старте работы уже были в ЧС

Совершенно верно

В случае с 1х — ЧС заставил их начать шевелиться и начать альтернативно  решать жалобы.

Менять подход к работе и отношению

Сейчас по не решенным идут решения в том числе

Увы, не могу предполагать и давать каких-либо гарантий, но я всё для решения в данный момент уже сделал 

а так, 50 на 50

До администрации казино решение было доведено  в начале этой недели. Ждём.

🔗

Ну и попытка номер 3

🔗

Ещё из интересных жалоб

Рубрика: найдите 10 отличий

/casino-complaints/uchetnye-zapisi/zakrytie-blokirovka-akkaunta/betswap-casino-otkazali-v-verifikatsii-i-zablokirovali-akkaunt-na-803-usd/

Уже решенная

🔗