Booi Casino: заблокировали аккаунты во всей сети

Booi Casino: заблокировали аккаунты во всей сети

Решена
Претензия к казино
Сумма
N/A
Автор
Andrey_777
Статус
Решена
Дата
22-08-2024

Претензия Andrey_777 к Booi Casino от 22.08.2024

Andrey_777
Andrey_777

Добрый вечер, заблокировали аккаунт в буе, якобы за то что у меня заблокирован аккаунт в плей фортуне, и блокировка идет на всю сеть. Дело в том что я при регистрации спрашивал это 5 лет назад, на что мне ответили что проекты разные можете регистрироваться и играть. А тут после моих жалоб они решили переиграть правила. Вам не кажется это смешно что 5 лет играть можно было а сейчас резко нет? Это доказывает абсолютно все что я писал в прошлой жалобе.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Блокировка аккаунта Всего жалоб: 3231
Решена Всего жалоб: 10484
Охват Просмотров: 430
Жалоба казино

Процесс обсуждения (15)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 788
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-41939
Автор жалобы
Ранг
9
Репутация
0
Публикации
2 275
Подписчики
12
Регистрация
23.06.2023

Если бы они сделали по уму и заблокировали меня по причине — на усмотрение администрации казино, вопросов бы тогда не было. Если это уже было заранее прописано в их правилах,
но меня заблокировали переписав правила, которые я не подтверждал, любое изменение правил при логине в аккаунт ты с ними соглашаешься, я не соглашался с этим.
Сама ситуация произошедшая показывает все нутро и лицо этого проекта, как и сетки в целом.
Очень удобно разрешать играть 5 лет, а потом такие — мы передумали давай до свидания…

Лудомания/зависимость, а как я тогда за 5 лет игры в казино вашем в плюсе оказался? Вы пытаетесь мой кошелек уберечь или свой?
Объясните мне почему в Joz мне сказали можно играть — восстановили аккаунт и также заблокировали сегодня, вместе с буем. Для чего я эти фото новые отправлял и вы издевались надо мной?

Я не получил кешбек по бую, за крайний слитый депозит, также я играл весь год и у меня украли подарок на день рождения, за 3 недели до дня рождения. Слоты с накопительными бонусами/функциями в которые я вливал год свои деньги у меня тоже отобрали.

Я требую вернуть последний проигранный депозит в размере 10к, раз у меня внезапная зависимость образовалась, на которую вы закрывали глаза 5 лет, так вернете тогда мне этот депозит. Это ведь же честно будет не так ли? Если подобный факт вскрывается в казино, то подлежит возврат депозита.

Я еще раз жирным текстом подчеркну, данный представитель за все время разговоров в теме, написал ВЫ В ПЛЮСЕ безлимитное число раз, еще раз обязательно тут это напишите, а то я про это забыл и люди которые это читать будут.

Не на один вопрос ответить не смог/ла, все его/ее ответы это скриптовая выписка. Это обычное явление для людей которые работать не умеют, либо не хотят.

Чат мне также заблокировали — потом после поста на форуме, снимают блокировку и говорят, что не было никакой блокировки и это тех ошибка.

Типо крупный проект/сеть все дела, а на деле то что? Ваше величие — превратилось в двуличие, нет?

И я еще заострю внимание, да в казино разных временами правила меняются, допустим одному гео можно было играть в казино, потом резко запрет и им больше играть нельзя. Но тут есть одно НО, этих людей оповещают заранее за неделю/месяц и дают им время.

Тут кто-то кого-то предупреждал или что? Так разве нормальные проекты будут поступать? Тебя просто вышвырнули из казино и все.

Если я в чем-то не прав Вячеслав, поправьте меня, я это признаю и извинюсь, это нормальное явление для людей здравомыслящих, но извиняться тут должен кто-то другой.

Я также уверен в том что очень много людей, заблокированы в одном из трех проектов из этой сети, им тоже все аккаунты заблочили и можно пруфы этого Ленину отправить? Я сомневаюсь в этом что-то, терять трафик на проектах которые итак еле дышат, это выстрел себе же в ногу. И я обязательно у людей поспрашиваю за этот момент, блокировали ли кого-то в таких же ситуациях.

Еще в прошлой жалобе, я указал что у этих (не) товарищей предвзятое ко мне отношение и это плавно двигалось все к этой точке невозврата.

Если гордыня не позволяет признать ошибки и извиниться, не хватает ума сделать то что вы сделали, так чтобы не подкопались это ваша проблема. Я жду возврата последнего депозита в 10к на те же реквизиты.

Я следил за ситуацией в пфе, когда попытались кинуть Павла в лайве на рулетке включив запись трансляции, что они тогда заявили? Это сделал провайдер, а не казино… Провайдер который скупает другие игровые провайдеры, как перчатки или носки. Ему ведь реально нужно было это делать.
И в той ситуации они снова отрицают все, хотя казалось, что их поймали за руку.
И со мной во всех случаях происходило, любая проблема сперва отрицание, потом решение втихую. Вам корона то не жмет, короли гемблинга не ошибаются?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18745
Представитель
Ранг
5
Репутация
43
Публикации
244
Подписчики
1
Регистрация
14.03.2019

Здравствуйте.

У автора жалобы были использованы разные емейлы на разных аккаунтах, поэтому пересечение не было обнаружено сразу.

Только недавно нам стало известно, что у данного пользователя игровая зависимость и разумеется аккаунт был заблокирован.

Все выплаты выигрышей произведены в полном объём, у нас нет никаких задолженностей перед игроком. Всё пруфы могут быть предоставлены администрации форума по требованию.

С уважением, Booi

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-41939
Автор жалобы
Ранг
9
Репутация
0
Публикации
2 275
Подписчики
12
Регистрация
23.06.2023

Одни паспортные данные, один номер телефона. Вопрос перед регистрацией и предупреждение саппорта о блокировке в первом проекте плей фортуна и одобрение от саппорта. И еще это сверху заправим что депозиты на тот момент были с одного платежного метода киви, в оба казино, и он также был на мои данные и номер телефона и верифицирован в ваших казино.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-41939
Автор жалобы
Ранг
9
Репутация
0
Публикации
2 275
Подписчики
12
Регистрация
23.06.2023

Регистрация проводилась на Мои паспортные данные, на тот же номер телефона. Перед регистрацией 5 лет назад был задан вопрос могу ли я играть на проекте буй, если заблочен на проекте пф, мне ответили что ДА!
Ваша версия смехотворная, что версия с подменой правил пропала про которую вы вчера писали в ветке?
Так что давайте новую версию придумывайте

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-41939
Автор жалобы
Ранг
9
Репутация
0
Публикации
2 275
Подписчики
12
Регистрация
23.06.2023

Ну бывает ведь такое, мне интересно как будет звучать новая версия? Я жду возврата последнего депозита в 10к и извинений

comment_345554
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-41939
Автор жалобы
Ранг
9
Репутация
0
Публикации
2 275
Подписчики
12
Регистрация
23.06.2023

Я еще попрошу обратить внимание на то, что мне дали возможность восстановить аккаунт в казино Джоз, долго издевались со своими придирками к фото. И спустя пару часов блокируют аккаунты, если у них это было заранее подготовлено так сказать, то для чего мне восстанавливали аккаунт? Или же все таки это было спонтанное решение? Тогда встает вопрос были ли правила переписаны на тот момент? Будут ли пруфы блокировок аккаунтов во всей сети у людей — за вчерашний день, которые блокировались в одном из трех их казино? Я не верю не одному их слову, нету пруфов = пустые слова. Я заметил еще одну тенденцию интересную в любой жалобе на их проект, не важно полностью они были виноваты или частично, не в одной жалобе они за все время не признали вину, не в одной жалобе они не извинились. Везде виноваты кто угодно, но не они, включили запись на трансляции на рулетке, так это ошибка!!! Провайдер виноват!!! Разблокировали аккаунт лудоману, так это тоже ошибка, видел жалобу где человек очень длительное время блокировку просил и ему выдавали ее очень не охотно и не сразу. И тоже виноваты все, но не они, а как меня блокнуть так вопрос 5 секунд.

Я считаю этот проект, точнее проекты обманули меня и прошу вернуть мой последний депозит в размере 10к, так как у меня по их мнению образовалась зависимость, на которую 5 лет глаза закрывали, по их же правилам они возвращают депозиты в подобных случаях. Украли кешбек за текущую неделю, украли подарок на день рождения — играл весь год в казино, украли то что я накапливал в накопительных слотах год и тратил деньги.
И я повторю каждый может проверить всю хронологию событий, в их ветке казино, с чего все началось и как к этому пришло и осознать масштаб этого бреда.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-41939
Автор жалобы
Ранг
9
Репутация
0
Публикации
2 275
Подписчики
12
Регистрация
23.06.2023

Проблема этого казино, что они набрали людей на работу, которые работать не хотят или не умеют. Если слов с этого представителя мне нельзя было у них играть 5 лет, то я жду пояснения как такое произошло.
Перед регистрацией в казино, я спрашивал в саппорте могу ли я у них играть, и указал на то что мой аккаунт в плей фортуне заблокирован, на что получил ответ могу и у них нету блока на сеть казино.
Регистрация проводилась на одни мои паспортные данные, на один номер телефона, для верификации использовались одни фото, для депозита использовался один метод, на тот момент еще живой был киви и с него я депал и в плей фортуну и в буй, использовалось одно устройство то есть компьютер, использовался один интернет то есть IP.

И теперь мне нужно пояснение, если мне нельзя было играть у них все 5 лет, а они умышленно закрыли на это глаза и теперь оправдываются нелепой историей про почту, которая выглядит как полный бред.
И они за день поменяли версию, позавчера они правила переписали под меня, дабы заблокировать, как я затребовал пруфы о том что тогда должны быть заблокированы и другие люди на всю сеть, тут же переобулись.
Я жду возврата последнего депозита 10к и извинений, если врать не умеете то не делайте этого.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-41939
Автор жалобы
Ранг
9
Репутация
0
Публикации
2 275
Подписчики
12
Регистрация
23.06.2023

Если действительно менялись правила в казино, что раньше можно было играть на одном проекте их сети, имея блок на другом проекте, а теперь якобы этого делать нельзя.
Нужно выяснить дату этого изменения, чтобы эта дата была с пруфами, также нужны по идее пруфы того что блокировались другие игроки по этой причине.
Дальше уже от этой установленной даты можно плясать, казино должно нести полную ответственность за свои же нарушения правил.
Отговорки с доводами — ой у вас почта другая была, выглядит как полный абсурд, убийство здравого смысла и детский лепет.
В самом начале перед регистрацией 5 лет назад, саппорту был задан вопрос — можно ли играть, если имеешь блокировку (зависимость) на другом проекте их плей фортуна, ответ был ДА. Я уточнял все это специально, чтобы в один из прекрасных дней, у меня не отобрали деньги.
Регистрация проводилась на одни документы — паспорт не менялся, на один мобильный номер — номер не менялся, верификация проходилась также на те же самые документы, депозиты делались в оба проекта в то время с одного кошелька киви и он также был верифицирован на обеих проектах. Одно устройство то есть компьютер, один интернет провайдер и один IP адрес.

Если изначально меня обманули и мне нельзя было играть 5 лет у них и они на это глаза закрывали, это грубое нарушение. ( Тогда соответственно другой разговор и другая сумма претензии )
Если якобы так называемые правила менялись год-два-три назад то это тоже грубое нарушение, они должны были на это среагировать и сразу сделать блокировку, а не блокировать когда им удобно и выгодно!
Они утверждали изначально, что правила была изменены в день блокировки, но потом резко сдали заднюю и переобулись, когда я попросил предоставить доказательства.

Меня обманывало это казино и я с этим уже смирился, учитывая как они себя вели в ветке казино, я терпел длительное время все эти издевки и выходки от этого казино.
Украли кешбек, обворовали на подарок (день рождения) который будет через 3 недели и я играл весь год, украли то что вливал в слоты, где накопительная механика (бонусы,джекпоты) и были планы потом получить обратно что-то с этих слотов на что потратил деньги.

Я требую вернуть всего лишь последний депозит в 10 тысяч, а не за все время которое могли меня обманывать. Это положено делать по их же правилам.

Как найти у кого то мультиаккаунт, пересечение или еще какое нарушение, они это быстро и сразу найдут. А в этой ситуации, они рассказывают сказки про разные почтовые ящики, это настолько смешно и нелепо звучит.

Они не извинились не в одной жалобе, даже где была доказана вина полностью или косвенно/частично, все что они пишут это — С уважением. О каком уважении может идти речь, если они постоянно врут и лгут людям и спихивают свою вину на кого угодно в любой ситуации.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-41939
Автор жалобы
Ранг
9
Репутация
0
Публикации
2 275
Подписчики
12
Регистрация
23.06.2023

Также попрошу заметить, у них один персонал на все 3 проекта сети, саппорт, фин отдел и самое главное СБ — служба безопасности.
Также попрошу заметить, эти товарищи с людей при верификации требуют под сотню фото, рассказывая басни про то что у них все очень строго и серьезно, а на деле то что? Допустили грубое нарушение и заявляют про разные почты, если им такое сойдет с рук, то они в будущем будут исполнять еще похлеще.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-41939
Автор жалобы
Ранг
9
Репутация
0
Публикации
2 275
Подписчики
12
Регистрация
23.06.2023

Скриншоты сделаны 5 минут назад, здравый смысл — покинул этот мир.
На лицо обман и блокировка по хотелке представителя казино, не было никаких изменений правил, не было блокировок других игроков.
Я жду возврата последнего депозита и извинения за подобное поведение.

comment_345932comment_345932
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-41939
Автор жалобы
Ранг
9
Репутация
0
Публикации
2 275
Подписчики
12
Регистрация
23.06.2023

И даже если не брать во внимание весь этот смехотворный обман, в чате их сотрудник пишет — укажите почту и номер телефона, то есть они это отслеживают все эти пересечения итд, не по одной почте разумеется, ну и по номеру телефона, я указал что у меня все было одинаковое кроме почты, и номер телефона был такой же как и на других проектах их сети. На еще одной нелепости подловил.
С уважением как говорится!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-41939
Автор жалобы
Ранг
9
Репутация
0
Публикации
2 275
Подписчики
12
Регистрация
23.06.2023

На эту ситуацию как не посмотри, толи развязка, толи загвоздка.
Во всяком случае мне еще будет, что добавить на случай неожиданной развязки и прочего сумбура.
Я краем глаза заметил, что представителя не видать уже неделю, видимо план злодейский какой-то задумали. Так как изначальный ваш план это был план капкан в который вы сами и угодили.

Но если вдруг будет опять техническая так сказать ошибка и блокировки никакой не было, я с этим соглашусь с условием, что мне разблокируют аккаунты на всех 3 проектах, включая плэй фортуну.
Но если же дальше будете гнуть свою линию, хотя я уже доказал все.

Просто мысли вслух, сломаю ваши рамки, бади бэг. Сколько в теории людей может быть, которые заблокированы хоть в одном казино из трех ваших проектов и при этом действительно испытывают или испытывали проблемы с лудоманией. И представьте они вдруг осознают, о том что они не могли играть у вас? А вы на это просто закрывали глаза и принимали депозиты, и они вдруг захотят вернуть все то что заносили в вашу бездонную кассу?

Это было дело нескольких минут, и специально для нидерландского друга — alles gut?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-41939
Автор жалобы
Ранг
9
Репутация
0
Публикации
2 275
Подписчики
12
Регистрация
23.06.2023

Жалобу можно закрыть, вопрос решен.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 788
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

В данной жалобе, всё упирается в то, что любой проект, в любой момент может разорвать отношение с игроком, если ничего ему не осталось должно.
Кешбек игроку положен не был, ибо игрок в плюсе. Такое же решение и с бонусом ко дню рождения.
Увы, но в данном случае решение проектом не изменено и закрытие аккаунта было в рамках правил
Жалоба закрыта

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Booi Casino: заблокировали аккаунты во всей сети"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Booi Casino

Решенных проблем
78 из 79
Процент решенных
98.7 %
Ср. время жизни жалобы
75.7 ч.
Ср. сумма претензии
$432
Жалоба на казино

Претензии к Booi Casino

Решена
Booi Casino
Booi Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$42
Booi Casino: с 06.10.2025 не могут найти депозит на 3400 RUB
1 неделя назад
я сделал депозит в размере 3400р в казино буй. и мне деньги не пришли на счет. я в чат поддержки предоставил чек и выпис [...]
Решена
Booi Casino
Booi Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$13
Booi Casino: с 30.08.2025 не поступает депозит на 1034 RUB
2 месяца назад
Казино Book. Не зачислен депозит 1034 руб. По СБП. Уже прошло 40 часов. [...]
Отклонена
Booi Casino
Booi Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$62.46
Booi Casino: с 26.06.2025 утерян депозит на 4901 RUB
4 месяца назад
Доброго времени. 26 июня  мной был совершен депозит на 4901 рубль, через систему быстрых платежей. Деньги так и не посту [...]
Решена
Booi Casino
Booi Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$200
Booi Casino: чек депозита отправил, но он так и не поступил на 17.000 RUB
4 месяца назад
Здравствуйте! Пополнил счёт на 17000р и они не пришли. Впервые такое на этом сайте, раньше пополнял и все было в порядке [...]
Решена
Booi Casino
Booi Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$19
Booi Casino: потеряли депозит и не могут зачислить на 19 USD
5 месяцев назад
Цирк... Потеряли депозит криптой) решил на др воспользоваться бонусом. Сделал депозит через крипту специально,  а эти ег [...]
Отклонена
Booi Casino
Booi Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$186
Booi Casino: не списали остаток, а я внёс депозит и выиграл
5 месяцев назад
Здравствуйте, уважаемый форум. Ситуация следующая: ловлю промокод на казино Буй. Получаю с него 100 рублей. Отыгрываю ве [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Booi Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.