Booi Casino: не списали остаток, а я внёс депозит и выиграл

Здравствуйте, уважаемый форум. Ситуация следующая: ловлю промокод на казино Буй. Получаю с него 100 рублей. Отыгрываю вейджер, итоговая сумма 6000. Пытаюсь вывести — отказ. Пытаюсь снова вывести — отказ. Выясняется, что вывод с этого промо доступен не более 20Usd. Ок, не проблема. Вывожу 1400 рублей. Буй выводят, но не обнуляют баланс. То есть, у меня на балансе висит условно 3600, никаких активных бонусов не висит, они числятся на реальном балансе. Хорошо, думаю, сейчас депну 1000, поиграю, в любом случае пока играю — отыграю тот остаток (хотя напоминаю — никаких активных бонусов не висело, никто меня не предупреждал о том, что баланс надо обнулить или что-нибудь такое). Короче, на балансе у меня теперь свой депозит 1000 + тот остаток 3600. Я играю в течение минут 30-40, по итогу мой баланс составляет 16000 с лишним. Пытаюсь вывести — отказ. Снова пишу в поддержку — они берут и просто списывают ВСЕ мои деньги под ноль. Переписку с поддержкой прилагаю. Я понимаю, когда игрок пытается обмануть казино — это гадко. Но хуже всего, когда казино пытается мутить воду и обмануть игрока. То есть по их логике, если бы был остаток после вывода 20 рублей, а я бы депнул 50 тысяч — это были бы их 50020 рублей?))) Помогите разобраться, пожалуйста!