1GoodBet Casino списали часть выигрыша, заблокировали аккаунт с деньгами на 4.500 USD

Поигрывал иногда в 1GoodBet с прошлого года. В первый раз были трудности с выводом около недели-двух, но потом в what’s app написал менеджер, извинился и в дальнейшем проблем с выводом не возникало. Даже поздравлял меня, когда я выиграл 5000$ с 300$, пытались создать дружественный вайб, войти в доверие.

14.02.2023 сделал депозит  975$ и ещё получил бонус на депозит 150%. Наиграл 4500$ перед откруткой вагера оставалось сделать ставку 2$, в этот момент на счёте было 4500$. Сделал ставку 17$, вагер заполнился, но на реальный баланс зачислили только 2304$, а не 4500$, хотя в правилах бонуса чётко указано, что максимальная выводимая сумма с бонуса Х15 или 5000 евро, то есть мне должно было зачислиться $4500. Я написал в саппорт по этому поводу, мне сказали, что разберутся. Разобрались: 17.02.2023 мой личный кабинет заблокировали без объяснения причины. Дописаться до саппорта по майлу невозможно, потому что они игнорируют все сообщения, менеджер в вотсапе тоже игнорит. Оператор в чате отвечает как попугай, что нужно ждать, а если перевести на русский, то просто шлёт на три буквы.

Системы лояльности как таковой у казино нет, заманивают бонусами, постоянно пишут. А когда выигрываешь дают заднюю. Обрезают бонусы и вообще блокируют, бросая в полный игнор, как обычно делают мошенники. На первом скриншоте чётко видно правило бонуса по которому мне должно было начислиться 4500$, а не 2304$

От казино требую дать письменный ответ, почему мне срезали бонус против правил сайта, также пояснить почему втихую заблокировали аккаунт с деньгами, разблокировать аккаунт и выплатить выигрыш 4500$.

От сайта прошу разобраться в этой ситуации по возможности и учесть в рейтинге данного казино ситуацию с нечестной невыплатой выигрыша и блокировкой втихую.