1Win Casino: с 03.03.2025 ищут и не могут найти депозит на 50 USD

1Win Casino: с 03.03.2025 ищут и не могут найти депозит на 50 USD

Решена
Претензия к казино
Сумма
$50
Автор
Ayoop2517
Статус
Решена
Дата
05-03-2025

Претензия Ayoop2517 к 1Win Casino от 05.03.2025

Ayoop2517
Ayoop2517

Уважаемая администрация LatestCasinoBonuses,

Прошу помочь в разрешении проблемы с онлайн-казино 1win, которое уже более суток не зачисляет мой депозит.

Описание ситуации:

03.03.2025 в 23:57 (по времени +7, 19:57 МСК) я совершил депозит на сумму 5001 рубль через СБП P2P. Транзакция прошла успешно, о чем свидетельствует приложенный чек. Однако на момент написания жалобы (05.03.2025) средства так и не зачислены на игровой счет.

Мои действия:

1. После обнаружения задержки было обращение в службу поддержки 1win через чат на сайте.

2. Представитель поддержки сообщил, что «операция проверяется» и «нужно подождать», но конкретные сроки решения не назвал.

3. Номер заявки PMNT-2345211

Требования к казино:

— Немедленно зачислить депозит в размере 5001 рубля на мой игровой счет.

— Компенсировать простой и потеряный бонус который я должен был отыграть но срок его закончился, потому что депозит мой не был зачислен

Прошу посредничества вашего портала для урегулирования ситуации. Надеюсь на оперативное решение вопроса.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Депозит не зачислен Всего жалоб: 3541
Решена Всего жалоб: 10475
Охват Просмотров: 297
Жалоба казино

Процесс обсуждения (10)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 749
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-30510
Представитель
Ранг
6
Репутация
164
Публикации
782
Подписчики
1
Регистрация
17.02.2022

Здравствуйте!
Специалисты получили Ваше обращение и взяли его в работу. Мы направили запрос в платёжную систему, с помощью которой Вы совершили платёж.
Как только платёжная система отследит Ваш платёж и зачислит его, мы обязательно дадим Вам ответ на электронную почту.
Не беспокойтесь, Ваши денежные средства не будут утеряны!
С Уважением, команда 1win.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-21352
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
305
Публикации
819
Подписчики
2
Регистрация
31.10.2019

Я требую Вас компенсировать утраченный бонус в размере 3000 руб который был активен перед депозитом . и был доступен на моем счете.

Поясню:
Бонус не мог быть отыгран именно из-за вашей задержки: депозит так и не поступил, а срок действия бонуса истек.
Ваша система автоматически списывает бонусы при истечении срока, игнорируя внешние обстоятельства (например, технические ошибки при зачислении средств).
Если бы депозит был зачислен вовремя, у меня была бы возможность выполнить условия отыгрыша. Вы лишили меня этого шанса, что является недобросовестной практикой.

Альтернатива:
Если восстановление бонуса невозможно, прошу предоставить:
— Бездепозитный бонус на сумму 3000 руб.
— Фрибет на аналогичную сумму.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-30510
Представитель
Ранг
6
Репутация
164
Публикации
782
Подписчики
1
Регистрация
17.02.2022

Здравствуйте!
Депозит зачислен на Ваш игровой баланс. Эту информацию Вы можете уточнить в разделе «Детализация» на нашем сайте.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-21352
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
305
Публикации
819
Подписчики
2
Регистрация
31.10.2019

Я требую Вас компенсировать утраченный бонус в размере 3000 руб который был активен перед депозитом . и был доступен на моем счете.

Поясню:
Бонус не мог быть отыгран именно из-за вашей задержки: депозит так и не поступил, а срок действия бонуса истек.
Ваша система автоматически списывает бонусы при истечении срока, игнорируя внешние обстоятельства (например, технические ошибки при зачислении средств).
Если бы депозит был зачислен вовремя, у меня была бы возможность выполнить условия отыгрыша. Вы лишили меня этого шанса, что является недобросовестной практикой.

Альтернатива:
Если восстановление бонуса невозможно, прошу предоставить:
– Бездепозитный бонус на сумму 3000 руб.
– Фрибет на аналогичную сумму.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 749
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Вопрос по бонусу уже у проекта и ним занимаются

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-21352
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
305
Публикации
819
Подписчики
2
Регистрация
31.10.2019

Вячеслав, есть какие-нибудь новости?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-21352
Автор жалобы
Ранг
7
Репутация
305
Публикации
819
Подписчики
2
Регистрация
31.10.2019

@1win_support
Прошло уже 8 дней с момента открытия жалобы, но вопрос с компенсацией утраченного бонуса в 3000 рублей до сих пор не решен. Бонус был активен до моего депозита и автоматически исчез из-за вашей задержки в зачислении средств, которая длилась больше суток. Если бы депозит пришел вовремя, у меня была бы возможность отыграть бонус, но из-за технических проблем на вашей стороне я лишился этого шанса. Прошу восстановить бонус на прежних условиях или предоставить бездепозитный бонус/фрибет на 3000 рублей. Если вопрос не будет закрыт в ближайшие 24 часа, буду вынужден оставить детальный негативный отзыв на всех профильных площадках. Дайте, пожалуйста, четкий ответ по существу — шаблонные ответы больше не принимаются.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-30510
Представитель
Ранг
6
Репутация
164
Публикации
782
Подписчики
1
Регистрация
17.02.2022

Здравствуйте!
Бонус зачислен на ваш аккаунт. С этой информацией вы можете ознакомиться на нашем сайте.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 749
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба решена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "1Win Casino: с 03.03.2025 ищут и не могут найти депозит на 50 USD"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на 1Win Casino

Решенных проблем
431 из 450
Процент решенных
95.8 %
Ср. время жизни жалобы
10.2 дн.
Ср. сумма претензии
$1856.9
Жалоба на казино

Претензии к 1Win Casino

Не решена
1Win Casino
1Win Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$4000
1Win Casino: с 11.10.2025 не выводят мои деньги на 314.000 RUB
3 дня назад
Здравствуйте хочу разместить жалобу на мошейнеческую конторок под названием 1 win 11 октября я выиграл на этом сайте [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$161.73
1Win Casino: с 02.10.2025 не выводят деньги на 162 USD
1 неделя назад
1win уже почти 2 сутки обрабатывают запрос на вывод средств,тех.поддержка не помогает,только ссылается на то что нужно ж [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$70
1Win Casino: поддержка сообщила, что мой депозит не будет начислен на 70 USD
2 недели назад
По началу поддержка сайта обещала помочь, но через неделю сказали попробуйте у вашего банка попросить возврат средства, [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$900
1Win Casino: отправила все документы, а выплату не могут сделать на 75.000 RUB
2 недели назад
хочу пожаловаться на казино 1вин выплаты нет а статус горит что уже зачислен я писала и чат там потребовали выписку пред [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$3000
1Win Casino: по итогам верификации списали мой баланс на 250.000 RUB
3 недели назад
Были депозиты в размере 150000, довела  250000 рублей. По итогам видеоконференции заблокировали доступ к личному кабинет [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$151
1Win Casino: списали баланс за ставку, а затем вообще заблокировали на 151 USD
4 недели назад
Кроме как дурдомом это назвать не возможно , месяц назад зарегистрировался на данном проекте, пару дней назад выиграл кр [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на 1Win Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.