1xBet Casino: с 08.12.2025 не поступает мне депозит на 63 USD

Добрый день, администрация форума LatestCasino и представитель БК 1xBet.

Пишу здесь, потому что нормальной помощи от поддержки 1xBet я так и не получил. Ситуация уже откровенно выходящая за рамки, особенно учитывая, что я являюсь VIP-пользователем, а отношение ко мне — просто позорище.

Пишу претензию именно на LatestCasino, потому что только после моих жалоб на вас здесь у вас почему-то внезапно начинают решаться проблемы.

Суть проблемы:

08.12.2025 я пополнил счёт на 5 000 рублей (сумма смешная, согласен, но почему-то разбираетесь вы с ней как с миллионами), и деньги так и не были зачислены. В течение часа после непоступления средств я сразу составил платёжное обращение. И что вы думаете? Ответ получил спустя почти сутки.

В ответе вы попросили предоставить видео-подтверждение перевода. Я тут же связался с ТП и объяснил, что нет возможности зайти в банк, потому что мой интернет-банкинг заблокирован по 115-ФЗ (и я это доказал вам видеозаписью, где видно, что кабинет действительно недоступен).

Далее — вообще цирк. В ту же ночь, когда я общался с поддержкой, мне сказали:

«Мы передали всю информацию специалистам, напишите нам чуть позже, через 3-4 часа, и специалисты дадут ответ».

Прошло не 3-4 часа. Идут уже третьи сутки ваших «чуть-чуть позже».

Мне это просто надоело.

Дополнительно я предоставил выписку, которую смог получить через звонок в поддержку банка. Все доказательства у вас есть, ситуация полностью подтверждена.

И после этого ко мне, ВИП-клиенту, такое отношение? Это уже реально бесит.

Я не собираюсь ждать неделями из-за вашей безответственности и постоянных «передано специалистам».

Требую немедленно зачислить мой депозит в размере 5 000 рублей.

Прошу представителя БК дать здесь внятный, человеческий ответ, а не дежурные шаблоны.

p.s платежное обращение #10589885