1xBet Casino: с 27.11.2025 не поступает мой депозит на 10.000 RUB
Претензия Masik05 к 1xBet Casino от 28.11.2025
Приветствую всех форумчан и уважаемую администрацию LatestCasino.
Хочу подробно изложить свою ситуацию, потому что уже реально накипело. В БК 1xBet я играю давно, у меня статус VIP-пользователя, и, казалось бы, подобные проблемы в моём случае вообще не должны возникать. Но вот уже сутки, как мой депозит на 10 000 рублей просто завис где-то у них в системе. Деньги списаны, операция проведена, а на счёте — тишина.
Со своей стороны сделал всё максимально корректно и оперативно: предоставил квитанцию о платеже, приложил видеозапись экрана с подтверждением перевода, указал все детали, включая дату, время и метод пополнения. Но ответа — ноль. Поддержка кормит стандартными фразами, обещает «передать вопрос специалистам» и на этом всё. Такое ощущение, что общаешься не с техподдержкой, а с автоответчиком.
И самое интересное — подобная задержка у них происходит не впервые. Уже несколько раз сталкивался с тем, что депозит «вдруг» зачисляется только после того, как пишу жалобу здесь, на LatestCasino. Получается, что чтобы получить свои же деньги, сначала нужно потерять сутки нервов, а потом ещё и писать публичную жалобу. Абсолютно ненормальная ситуация, особенно для игрока со статусом VIP.
Очень прошу администрацию LatestCasino помочь разобраться, потому что самому добиться нормальной реакции от 1xBet практически невозможно. Надеюсь, что с вашей поддержкой вопрос решится быстрее, как это уже бывало не раз.
P.S платежное обращение #10228068
Процесс обсуждения (21)
Статистика жалоб на 1xBet Casino
Претензии к 1xBet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Masik05 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Взяли в работу. Скоро вернемся с ответом.
Добрый день!
18870075413+ 28.11.2025 19:51:08 — зачислено. Вы можете проверить и отписать нам здесь.
Хорошего дня!
Здравствуйте, пришли — да. Хочу так же пожаловаться, поскольку уже месяц, даже больше у них что-то там сломалось и из-за этой поломки не могут мне зачислить бонус «бездеп на казино». Мне как вип пользователю выдавали их постоянно, по моей просьбе. Сейчас у меня активность очень большая, но у них якобы что-то сломалось. Прошу не закрывать жалобу.
Прошу от представителя казино, зачислить мне Фри Спины без отыгрыша (мне их выдавали)
@1xBet_official здравствуйте. Ожидаю от вас разъяснения
Добрый день!
Благодарим за предоставленную информацию.
Мы проверим данную ситуацию и вернемся к Вам с ответом.
Извините за ожидание!
@1xBet_official
Благодарю за быструю обратную связь. Просто как випу, зачислите мне бездеп на казино, как вы делали пару месяцев назад. Вип-поддержка по почте отвечает скриптами, никакой нормальной помощи. Активность у меня бешеная имеется. Просто прошу проявить лояльность.
Спасибо
@1xBet_official здравствуйте, до сих пор ожидаю от вас обратной связи…
Здравствуйте!
Вам придется дождаться как исправят техническую проблему и тогда все доступные фриспины будут сразу же вам начислены.
Извините за задержку.
Хорошего дня!
@1xBet_official здравствуйте.
Исправят условно через месяц, активность будут смотреть на момент моего первого запроса или на момент когда всё починят?
Добрый день!
Уточним информацию и дадим ответ как можно скорее.
Хорошего дня!
@1xBet_official здравствуйте. Да сколько можно то уже?
уже более 2 месяцев жду!
@1xBet_official выдайте ФС как вип пользователю, с нулевым отыгрышем. Раньше выдавали, а сейчас все не могут. За активность выдаете, она имеется, посмотрите ее в истории пополнений и игр
@1xBet_official очередной раз здравствуйте. Сколько еще можно ожидать?!!!
Здравствуйте!
Приносим извинения за ожидание.
На данный момент мы также все еще ожидаем информации от ответственного отдела, пока обновлений нет.
Здравствуйте. Вы издеваетесь или что?
Скоро 3 месяца будут ждать уже!
Здравствуйте!
Извините за ожидание.
В течении ближайшего времени сегодня — Вам будет начислен бонус.
Спасибо!
Здравствуйте!
Игроку был успешно начислен бонус.
Желаем хорошего дня!
@1xBet_official
Здравствуйте. Спасибо большое
но все равно чуть не приятно. Я совершаю «хорошие» депозиты. Ставки за удар в сотах у меня от 150р. Но мне выдали два бонуса по 100 спинов каждый, но размер ставки просто самое минимальное. 20р…
просто не интересно даже было, честно. Охото уйти уже с вашей конторы
Мы понимаем, что ожидания от бонусных предложений могут отличаться.
Хотим обратить внимание, что все бонусы и поощрения предоставляются исключительно на усмотрение компании и формируются индивидуально. Бонус был успешно начислен в рамках действующих условий и доступных предложений. Со своей стороны мы выполнили все обязательства по данному обращению, поэтому считаем вопрос исчерпанным.
Информация и ваше мнение переданы ответственному отделу и будут учтены в дальнейшем. Благодарим за понимание и желаем приятной игры.
С уважением, команда 1xBet
@1xBet_official здравствуйте!
почему вип поддержка на почте и в чате в приложении говорит, что, «по техническим причинам у нас не работает зачисление фриспинов вип пользователям»?
снова через вас в данном тикете просить зачислить?
пожалуйста, передайте коллегам чтоб зачислили фри спины с нулевым отыгрышем, как випу. Заранее благодарю вас
Вопрос по депозиту игрока был решен