Arkada Casino: с 23.01.2025 застряла выплата на 450 USD
Претензия egorstafi1 к Arkada Casino от 24.01.2025
23.01.2025 Вывел с аккаунта аркады 45к с копейками, не приходили день, спустя 10 минут после вывода они изменили статус вывода на «Завершено», чуйка спустя час была нацелена на то, чтобы им написать, чтоб сразу проверили, в итоге пусто, забыл что мог вывести на крипту.
Выводил на кредитку, последний день платежа сегодня, ни денег — нифига, в та молчат, ссылаются на ожидайте фин отдела
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Arkada Casino
Претензии к Arkada Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Arkada Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | egorstafi1 |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Как мы видим, вы обращались в чат поддержки с данным вопросом и мы передали его платежному провайдеру. Как только мы получим от него ответ — мы сразу же его вам предоставим. К сожалению, не все в данной ситуации зависит от нас. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением, команда Arkada Casino.
Опубликовано: 24 января 2025
Временные рамки рассмотрения данной ситуации вы можете установить? Сколько по времени ожидать вот финансовый отдел, апелляция по выводу была подана в 02:00 по UTC, сейчас уже можно считать 16:00 по UTC, рабочий день почти заканчивается, и как бы не хотелось бы завтра ждать, но видимо придётся. Но я «верю», что у вас финансовый отдел 24/7 работает и ночью вы что-то сможете сделать :S
Я просто не понимаю, как так долго вот можно решать такие вопросы, у них там банки дропов повылетали и всё прочее? Я кстати забыл, что мог и криптовалютой вывести, просто забыл, зациклен был, на том, что они ссылались на вывод с карты ( а потом можно было вывести на крипту..)
Было бы классно, если вы просто щас в крипту мне бы скинули мой выигрыш, а этот отменили. Я вам готов и видео экрана снять лк т-банка, что как бы нифига там нет, печально с такой ситуацией сталкиваться.
Но вы говорите, что от вас ничего не зависит, а зависит от платёжного провайдера, если не сложно, можно мне с ними связаться? Просто не может быть, что они в течение дня молчат… «нагрузка» — конечно
Сейчас пришли, закрывайте Тикет, спасибо
Жалоба решена