Azino777 Casino: многократно отказывают в блоировке аккаунта
Претензия DgoniK26 к Azino777 Casino от 31.03.2026
Здравствуйте, Вот уже несколько месяцев отказываются блокировать аккаунт. В чате личного менеджера каждый раз рассказывают, как мне правильно играть, а после долгой беседы говорят, что «передали информацию в соответствующий отдел», после чего никакой блокировки не происходит. Одни отговорки: подождите 14 дней и так далее опять по кругу, я всю зарплату туда сливаю опять, как дальше жить не знаю, денег ни копейки, а они переносят сроки. И еще постоянно, когда что-то хочу вывезти, они заявку как на зло не одобряют, на проверке и все, пишу им, говорят ждите и все, хочу заблокировать аккаунт навсегда и по возможности вернуть хоть какие-нибудь средства. Уже очень много лет играю там, последние 3 года вообще выводов не дали сделать(((
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на Azino777 Casino
Претензии к Azino777 Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Azino777 Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | DgoniK26 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Ув. игрок, уточните. Вы в запросах указывали причину: «игровая зависимость»?
От казино поступил ответ:
Здравствуйте!
Мы понимаем ваши чувства и хотим прояснить ситуацию. Ваша просьба о блокировке аккаунта была услышана. Однако, согласно нашей политике, мы просим игроков воздержаться от игры в течение двух недель перед окончательной блокировкой.
Мы также хотим отметить, что последняя попытка вывода средств была в феврале. Заявка на вывод была оформлена вне рабочего времени, и, к сожалению, вы не дождались её обработки и отменили её рано утром. Ранее вы также отменили заявку на вывод, созданную в октябре 2025 года, продолжая играть. На данный момент новых заявок на вывод нет.
Если вам нужно ускорить процесс вывода, пожалуйста, обращайтесь к вашему личному менеджеру, который всегда готов помочь.
Мы понимаем, что проигранные средства не подлежат возврату, но мы периодически начисляем бонусы нашим игрокам. Недавно вы также получили бонус от вашего менеджера.
Ваш личный менеджер всегда на связи и готов ответить на ваши вопросы.
Спасибо за ваше понимание.
Все дело в том, что казино не дает выводить денежные средства, понимаете, за период моих выводов 2 или 3 вывода всего было за всю мою игру, которую вывели мне быстро. То есть нету по времени, они обманывают, говорят то, что я не удержался и снова проиграл. Потому что они не выводили, личный менеджер в этом мне никак помочь не мог абсолютно. По поводу того, что я говорил, что у меня зависимость или нет-нет, я им не говорил, что у меня зависимость, я говорил, что я у вас сливаю, сливаю без возможности восстановления средств, а бонус они мне давали 300 р и 1000 р, все-все бонусы, то есть это вообще ни о чем. Хотелось бы полностью заблокировать у них аккаунт, чтобы нельзя было его восстановить никогда и по возможности восстановить хоть какие-нибудь средства. Пусть скажут, когда был последний вывод настоящий. Он был очень давно.
Дело в том, что казино очень красиво пишут и расписывают менеджеры. А на самом деле там все не так. Чтобы я не спросил в чате, они просто копируют сообщения к личному менеджеру к личному менеджеру, обратитесь. А личный менеджер ничего мне не говорит, говорит, что нельзя по нашей политике казино удалить быстро аккаунт. Прошу вас, удалите мне аккаунт полностью. Чтобы я больше никогда туда не заходил и не сливал свою зарплату, потому что я уже сижу просто без денег. Весь в долгах, в займах без денег.
Опубликовано: 8 апреля, 10:03
Аккаунты не удаляют. Всё верно! Но вы можете запросить его блокировку
От казпино поступил ответ:
Здравствуйте!
Благодарим вас за обращение.
Для полной и безвозвратной блокировки аккаунта рекомендуем обратиться в службу поддержки и обязательно указать причину «игровая зависимость». В этом случае аккаунт будет заблокирован без возможности восстановления.
Если данная причина не указана, блокировка аккаунта осуществляется в стандартном порядке — при отсутствии игровой активности в течение 14 дней с момента создания запроса.
Пожалуйста, свяжитесь с поддержкой и укажите соответствующую причину, чтобы ускорить процесс.
Берегите себя.
Игроку была предоставлена инструкция
Игрок не ответил, но может её использовать в любой момент
Жалоба решена