
Banda Casino: списали часть баланса после отыгрыша бонуса на 6300 RUB
Претензия Annanik0401 к Banda Casino от 24.10.2024

Казино Банда присвоила мои деньги 6300, я отыграла бонус на реальном балансе было 5800,пополнила 500 ,дали ещё бонус 6300 мои просто списали и оставили просто кешаут с бонуса 3000 ,мои 6300 они списали ,помогите вернуть деньги ,6300 мои и кешаут х10 это 2010 плюс мои 6300
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Banda Casino
Претензии к Banda Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Banda Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | Annanik0401 |
Они писали в уведомлении что бонус упал на бонусный баланс а сами зачислили на реальный и списали мои личные 6300р ,пусть вернут
У вас есть активная жалоба
Не нужно подавать новую
Здравствуйте, уважаемый пользователь!
Мы тщательно проверили информацию по вашему аккаунту и подготовили подробное разъяснение вашей ситуации для полного понимания.
Ваш бонус имеет специальные условия отыгрыша: сначала расходуется реальный баланс, а затем бонусный, при этом выигрыш по бонусу ограничен максимумом, равным 10-кратной сумме бонуса.
Ваша ситуация выглядит следующим образом:
— Вы активировали бонус на сумму 255.9 RUB, и, отыгрывая его, достигли максимального выигрыша 2,559 RUB.
— Во время отыгрыша вы играли с реального баланса, который при выигрышах перешёл в бонусный баланс. К сожалению, из-за ограничений по максвину, сумма, превышающая лимит, была списана после окончания отыгрыша.
Таким образом, ваш итоговый баланс составил 3,059 RUB: 2,559 RUB как максимальный выигрыш от бонуса и 500 RUB, возвращённые с вашего депозита.
Надеемся, данное объяснение поможет вам лучше понять условия бонусов. Если останутся вопросы, мы всегда готовы помочь.
С уважением, команда Banda.casino.
Жалоба отклонена