BC Game Casino: не пришло 2 депозита в одну игровую сессию на 2000 и 2500 RUB

Всем привет, надеюсь с помощью данного ресурса решить проблему. Играя в bc game в одну сессию сделал около 4-5 депозитов из которых не пришло 2: на 2000руб. и 2500руб. Пополнения совершал через метод «СБП», т.е. посредством банковского перевода (в моем случае из Райфайзен банка в Сбер). После того как оплатил, прошло около 10-15 минут в обоих случаях и дропы, которые подтверждают поступление средст, отменяют мою заявку. После всех возможных предоставленных доказательств перевода, от страницы пополнения,  страницы платежной системы, до скринов с банка, а так же пдф квитанций оттуда же, изменяют статус аппеляции на «Квитанция об депозите неполная и не может быть проверена.» Поддержка через mail отказывается помогать, операторы пишут одно и то же, все заявки которые открывал были закрыты по вышеуказанной причине. Готов подтвердить всеми возможными способами перевода, прикрепляю ниже скриншоты.