Bc Game Casino: после прохождения верификации не отвечают и не отменяют блокировку на 250 USD
Причина
Сумма
$250
Автор
kapuchchn
Статус
Решена
Дата
21-11-2023
Претензия kapuchchn к BC.Game Casino от 21.11.2023
kapuchchn
Отменили вывод и запросили верификацию. Все условия верификации с моей стороны были выполнены, но аккаунт так и не был разблокирован. От технической поддержке получал одни и те же ответ — ожидайте или пишите на почту (и сразу закрывают заявку).
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (11)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на BC.Game Casino
Решенных проблем
71 из 76
Процент решенных
93.4 %
Ср. время жизни жалобы
22.6 дн.
Ср. сумма претензии
$4306
Жалоба на казино
Претензии к BC.Game Casino
Закрывается
BC.Game Casino
BC.Game Casino: заблокировали аккаунт, отправили на почту и там молчат на 160 USD
Зарегистрирован уже несколько лет, недавно сделал депозит и проиграл, на днях прислали промо, который успешно отыграл и [...]
Решена
BC.Game Casino
Bc Game Casino: с 09.09.2025 не могут найти мой депозит на 120 USD
Доброго времени суток! Сделал депозит ещё неделю назад. 9 сентября. Техподдержка как обычно кормит завтраками, что они р [...]
Отклонена
BC.Game Casino
Bc Game Casino: 11.09.2025 заблокировали мой аккаунт на 6 USD
11.09.25 я воспользовался промокодом на 3USDT от одного тгк 2 раза, получив 6 я поставил их на киберспорт, и немного рас [...]
Закрывается
BC.Game Casino
Bc Game Casino: мой аккаунт всё ещё заблокирован
Аккаунт все еще заблокирован, а вывод был доступен всегда. Мне говорят что я сделал что то со ставками. У меня всего 2 с [...]
Решена
BC.Game Casino
Bc Game Casino: блокировка аккаунт, невозможность делать ставки
Зарегал аккаунт,депнул деньги,поставил 2 ставки на инт,на победу в картах.2 ставки выиграл, заблокировали аккаунт. Мульт [...]
Закрывается
BC.Game Casino
Bc Game Casino: с 24.11.2024 мой депозит исчез на 90 USD
Как меня кинуло казино бс гейм на депозит [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на BC.Game Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | kapuchchn |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 25 ноября 2023
Мне никто так и не ответил
Привет,
Пожалуйста, отправьте следующие детали на нашу электронную почту support(@(bc(.)game, скобки убрать и мы проведем проверку и дадим дальнейшие указания.
1. Удостоверение личности – паспорт или национальное удостоверение личности.
2. Подтверждение адреса – счет за коммунальные услуги.
3. Селфи с удостоверением личности и запиской “для BC.GAME + адрес электронной почты учетной записи + дата”.
4. Зарегистрированный адрес электронной почты.
5. UID.
6. Номер телефона (если есть) с кодом страны.
7. TXID или номер заказа с скриншотом транзакции из отправляющего кошелька.
8. Часто используемый IP-адрес.
9. Часто используемое устройство.
(Just providing in English so its not changed via translation)
1. ID – passport / national ID
2. Proof of address – utility bill
3. Selfie holding ID and note ‘for BC.GAME + account email + date’
4. Registered Email Address
5. UID
6. Phone Number (if any) with country code
7. TXID or order ID with a screenshot of the transaction from the sending wallet
8. Commonly used IP address
9. Commonly used device
Best regards,
PANDA – BC.GAME
Здравствуйте,
Мы недавно провели всесторонний анализ Вашего аккаунта и выяснили, что средства были возвращены букмекерской конторой из-за нарушения правил использования. К сожалению, мы не сможем восстановить Ваш аккаунт. Однако мы готовы вернуть Вам депозит в LTC. Пожалуйста, предоставьте нам Ваш LTC адрес для осуществления возврата средств.
С уважением,
PANDA — BC.GAME
Опубликовано: 28 ноября 2023
Что? Вы можете сказать какие правила были нарушены?
Я уже принял ваше отношение к пользователям. Ответьте мне хотя бы на почту и верните депозит, чтобы уже закончить весь этот цирк.
Please provide your LTC address for the refund.
Best Regards
BC.GAME
Опубликовано: 13 декабря 2023
Отправил в личном сообщении и на почту.
Вот такой ответ мне пришел на почту — Мы приносим извинения за то, что не смогли решить вашу проблему, что привело к более длительному, чем обычно, времени выполнения заказа. Наша команда активно изучает ваше дело и усердно работает над тем, чтобы предоставить вам необходимые обновления.Мы будем признательны вам за понимание и терпение. Будьте уверены, что мы будем информировать вас о любом прогрессе или обновлениях, касающихся вашего счета.
Средства на кошелек не поступили.
Здравствуйте,
Я проверил ваш аккаунт и могу подтвердить, что он теперь отмечен как активный, и вы можете снова осуществлять вывод средств и пользоваться аккаунтом в обычном режиме.
С уважением,
PANDA — BC.GAME
Жалоба решена