BetChain Casino: отыграл бонус и мне списали часть баланса на 20 EUR
Причина
Сумма
$20
Автор
GoldKing
Статус
Решена
Дата
27-01-2025
Претензия GoldKing к BetChain Casino от 27.01.2025
GoldKing
Казино Бетчейн списало 25 евро и возвратили на баланс 5 евро. При входе в аккаунт я увидел что у меня были бездепозитные фриспины, успешно отыграл вейджер и поставил на вывод 25 евро, перед этим загрузил все нужные документы для верификации, на следующий день зашел в аккаунт и вижу что списали вывод 25 евро отменен и на баланс были возвращены 5 евро (которые я проиграл). Прошу разобраться и выплатить мне списанные честно выигранные 20 евро.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (7)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на BetChain Casino
Решенных проблем
2 из 2
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
5.2 дн.
Ср. сумма претензии
$12.5
Жалоба на казино
Претензии к BetChain Casino
Отклонена
BetChain Casino
BetChain Casino: отключили аккаунт и списали мой выигрыш на 200 EUR
Здравствуйте! Зарегистрирована тут уже несколько лет, депозитной активности не было до этого там. Хотела поиграть с бону [...]
Решена
BetChain Casino
BetChain Casino: отыграл бонус и мне списали часть баланса на 20 EUR
Казино Бетчейн списало 25 евро и возвратили на баланс 5 евро. При входе в аккаунт я увидел что у меня были бездепозитные [...]
Решена
BetChain Casino
Betchain Casino ошибка в расчете бонуса
Здравствуйте.
Пришло письмо на почту, с бездепозитным промокодом от Betchain казино, 20 фриспинов. Накрутилось 295 ру [...]
Отклонена
BetChain Casino
BetChain Casino списание выигрыша и блокировка аккаунта
Добрый день казино betchain заблокировало аккаунт и забрала деньги,пишут якобы про дубликат,но это не правда ,у меня од [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на BetChain Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | GoldKing |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена на платформу
Поддержка казино ответила что максимальный выигрыш с данного бонуса составляет 5 евро. Но по их же правилам все бездепозитные бонусы и фриспины ограничиваются выигрышем 250 евро.
Нужно отправить скриншот бонуса от того партнёра. от которого была регистрация в казино
Опубликовано: 29 января, 09:38
Данный бонус был выдан ни за регистрацию, а за логин в казино. Зарегистрирован был давно! То есть я зашел в казино и фриспины были на аккаунте.
Название бонуса было 25 FS Exclusive. Перед активацией я проверил в информации по бонусу и там не было указано максимального выигрыша с бонуса, только дата окончания и вейджер, поэтому должны распространяться основные правила по бонусной политики.
Спасибо большое за решение проблемы.
Средства были успешно выплачены!!
Жалобу можно закрывать.
Жалоба решена