BitStarz Casino: не зачислен выигрыш в рулетке и не пришел депозит на 30 USD
Причина
Сумма
$30
Автор
khalikov_aa
Статус
Решена
Дата
14-11-2023
Претензия khalikov_aa к BitStarz Casino от 14.11.2023
khalikov_aa
Здравствуйте. Такого казино и отношения к игрокам не видел и не встречал. Короче выиграл в рулетке но выиграш не был начислен! В чате поддержки послали подальше ! Потом я сделал депозит через крептокашелек но эти деньги тоже пропали без вести!
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (6)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на BitStarz Casino
Решенных проблем
28 из 28
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
80 ч.
Ср. сумма претензии
$262.6
Жалоба на казино
Претензии к BitStarz Casino
Решена
BitStarz Casino
BitStarz Casino: запрашивают фото с газетой и не платят на 1687 USD
Здравствуйте! Аккаунту много лет, была пройдена полная верификация в своё время, но потом они решили провести ещё одну в [...]
Решена
BitStarz Casino
BitStarz Casino: просят отыграть депозит 20 раз и не выводят на 1089 USD
BitStarz Casino не отдает деньги 1089 usd. В поддержке пишут, что для выплаты я должен отыграть депозит 20 раз, хотя в п [...]
Отклонена
BitStarz Casino
BitStarz Casino: мне и друзьям не выплатили деньги на 400 USD
Здравствуйте. Меня кинули на деньги на 400$. Кстати не только меня. Друзей так же кидали на деньги! Не советую играть в [...]
Решена
BitStarz Casino
BitStarz Casino: сделал первый аккаунт и был заблокирован на 140 USD
Первый раз в жизни зарегистрировался в этом казино, отыграл бонус 40 фриспинов которые были получены по промокоду со сто [...]
Отклонена
BitStarz Casino
BitStarz Casino: мой аккаунт был заблокирован по решению администрации
Заблокировали аккаунт без объяснение причины, после нескольки лет активной игры, никаких мошенических действий мной прои [...]
Отклонена
BitStarz Casino
BitStarz Casino: обвинили в превышении ставки с бонусом и списали баланс на 230 USD
Здравствуйте! Решил поиграть на проекте Bitstarz, дали бонус при регистрации, который я успешно проиграл в 0.После этого [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на BitStarz Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | khalikov_aa |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день,
Жалоба не имеет оснований.
1) Выигрыш в рулетке был корректно зачислен игроку на счет, а игрок был об этому уведомлен вчера, как только провайдер Evolution завершил проверку на своей стороне. Приводим скриншот из истории ставок. Посмотрите и пересчитайте, при желании, какой был баланс, какая ставка из него вычтена, какой выигрыш к нему добавлен, каким становится финальный баланс. Ошибок нет в обоих раундах — все средства зачислены.
2) Игрок отправил депозит в TRX на сумму 0.1 TRX. Это меньше установленного минимума в 100 раз. И мы предупреждаем о минимальной сумме депозита на сайте (скриншот также прилагается). Суммы меньше минимума на счет не добавляются, вернуть их нельзя. Увы, тут ошибка со стороны игрока, и мы его об этом также уведомили по почте ранее.
3) Доступ в чат был заблокирован за оскорбления работников поддержки. Мы ценим своих сотрудников, они имеют право прибегнуть к таким мерам и не обязаны терпеть прямые оскорбления. Пожалуйста, общайтесь корректно в дальнейшем, и мы будем рады ответить на любые вопросы.
Опубликовано: 14 ноября 2023
Ладно! Разблокируйте меня в чате тогда хотя бы мог обращаться по проблемам.
Спасибо
Опубликовано: 14 ноября 2023
Блокировка будет сняла через сутки, а до тех пор вы можете обращаться к нам по почте: при необходимости, просто пришлите ответ на одно из писем, которые вы получали от нашего казино.
Опубликовано: 14 ноября 2023
Спасибо.
Жалоба решена