BitStarz Casino: навязали бонус который я не брал и списали весь баланс на 825 USD
Претензия VLadler4 к BitStarz Casino от 15.04.2024
Всем здравствуйте кто будет читать отзыв о этом казино. Вроде бы рейтинг 1 и должно быть идеально в казино все. Но не тут то было. Пополнил баланс на 25 долларов. Получилось выиграть в районе 800 долларов, и потом захожу в профиль и вижу что у меня бонус какой то висит. Который я кстати даже не выбирал. Вообще не люблю особо бонусы с отыгровками под 40 икс. Но фишка в том чтобы отменить бонус то у тебя которые есть деньги на балансе во время бонуса они тоже ликвидируются просто. Ну думаю ладно все таки баланс позволяет отыграть его. Не долго думая пошел играть в слоты на разные суммы. Отыграл бонус. И поставил уже на вывод деньги. Сказали что нужно подтвердить реквезиты. Подтвердил. И минут через 5 аккаунт мой блокируется. И деньги они все списывают. И возвращают все в первоначальное положение как и было. Первый аспект. То что я часа 3 играл радовался. И в итоге они забрали время и эмоции и сделали только негатив. И второе что я уверен 99 процентов игроков не читают какие то подробные условия. Ну и вы даже сами подумайте насколько это абсурд того что они отменили мои выигрыши связи с тем что во время бонуса нельзя делать ставку свыше 5 долларов. Насколько это тупое правило чтобы так отбирать честно выигранные деньги. Я считаю что вообще такие правила надо изначально убирать. И если они есть и вы без предупреждения выдаете бонус, о котором я даже не знал Тогда при получении Сразу выводите экран отводящий на такие моменты. В общем я надеюсь Можно будет решить как то этот вопрос. Ибо с другой стороны если я не знал даже и нарушил правила бонуса. По логике отмените выигранный бонус и удалите его правильно? Нет они же просто взяли и списали все. Будто бы я только что зарегистрировался у них.
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на BitStarz Casino
Претензии к BitStarz Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на BitStarz Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | VLadler4 |
Считать вы можете как вам угодно. Данное правило есть много где, так же при депозите можно отказаться от бонуса — это первое.
Второе, вы даже на нашем сайте создали дубликат с другой жалобой и после ответа в данной жалобе от представителя казино, ваш аккаунт будет заблокирован.
Добрый день,
Да, к сожалению, просто нарушены правила казино в части ставок с активным бонусом. Основные свои выигрыши вы получили как раз за счет сильно превышенных ставок. Поэтому выигрыш, полученный при игре на 110% приветственный бонус был списан, а сумму депозита, и сумму другого бонуса мы оставили на балансе.
Ответ игроку был предоставлен
Жалоба закрыта и аккаунт игрока тоже