BitStarz Casino: навязали бонус который я не брал и списали весь баланс на 825 USD

BitStarz Casino: навязали бонус который я не брал и списали весь баланс на 825 USD

Отклонена
Претензия к казино
Сумма
$825
Автор
VLadler4
Статус
Отклонена
Дата
15-04-2024

Претензия VLadler4 к BitStarz Casino от 15.04.2024

VLadler4
VLadler4

Всем здравствуйте кто будет читать отзыв о этом казино. Вроде бы рейтинг 1 и должно быть идеально в казино все. Но не тут то было. Пополнил баланс на 25 долларов. Получилось выиграть в районе 800 долларов, и потом захожу в профиль и вижу что у меня бонус какой то висит. Который я кстати даже не выбирал. Вообще не люблю особо бонусы с отыгровками под 40 икс. Но фишка в том чтобы отменить бонус то у тебя которые есть деньги на балансе во время бонуса они тоже ликвидируются просто. Ну думаю ладно все таки баланс позволяет отыграть его. Не долго думая пошел играть в слоты на разные суммы. Отыграл бонус. И поставил уже на вывод деньги. Сказали что нужно подтвердить реквезиты. Подтвердил. И минут через 5 аккаунт мой блокируется. И деньги они все списывают. И возвращают все в первоначальное положение как и было. Первый аспект. То что я часа 3 играл радовался. И в итоге они забрали время и эмоции и сделали только негатив. И второе что я уверен 99 процентов игроков не читают какие то подробные условия. Ну и вы даже сами подумайте насколько это абсурд того что они отменили мои выигрыши связи с тем что во время бонуса нельзя делать ставку свыше 5 долларов. Насколько это тупое правило чтобы так отбирать честно выигранные деньги. Я считаю что вообще такие правила надо изначально убирать. И если они есть и вы без предупреждения выдаете бонус, о котором я даже не знал Тогда при получении Сразу выводите экран отводящий на такие моменты. В общем я надеюсь Можно будет решить как то этот вопрос. Ибо с другой стороны если я не знал даже и нарушил правила бонуса. По логике отмените выигранный бонус и удалите его правильно? Нет они же просто взяли и списали все. Будто бы я только что зарегистрировался у них.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Исчезновение средств Всего жалоб: 306
Отклонена Всего жалоб: 4373
Охват Просмотров: 320
Жалоба казино

Процесс обсуждения (3)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 778
Публикации
52 973
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Считать вы можете как вам угодно. Данное правило есть много где, так же при депозите можно отказаться от бонуса — это первое.
Второе, вы даже на нашем сайте создали дубликат с другой жалобой и после ответа в данной жалобе от представителя казино, ваш аккаунт будет заблокирован.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2386
Представитель
Ранг
5
Репутация
125
Публикации
390
Подписчики
0
Регистрация
22.10.2015

Добрый день,

Да, к сожалению, просто нарушены правила казино в части ставок с активным бонусом. Основные свои выигрыши вы получили как раз за счет сильно превышенных ставок. Поэтому выигрыш, полученный при игре на 110% приветственный бонус был списан, а сумму депозита, и сумму другого бонуса мы оставили на балансе.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 778
Публикации
52 973
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Ответ игроку был предоставлен
Жалоба закрыта и аккаунт игрока тоже

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "BitStarz Casino: навязали бонус который я не брал и списали весь баланс на 825 USD"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на BitStarz Casino

Решенных проблем
28 из 28
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
80 ч.
Ср. сумма претензии
$262.6
Жалоба на казино

Претензии к BitStarz Casino

Решена
BitStarz Casino
BitStarz Casino
Проблемы с верификацией
Сумма претензии:
$1687
BitStarz Casino: запрашивают фото с газетой и не платят на 1687 USD
1 месяц назад
Здравствуйте! Аккаунту много лет, была пройдена полная верификация в своё время, но потом они решили провести ещё одну в [...]
Решена
BitStarz Casino
BitStarz Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$1089
BitStarz Casino: просят отыграть депозит 20 раз и не выводят на 1089 USD
2 месяца назад
BitStarz Casino не отдает деньги 1089 usd. В поддержке пишут, что для выплаты я должен отыграть депозит 20 раз, хотя в п [...]
Отклонена
BitStarz Casino
BitStarz Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$400
BitStarz Casino: мне и друзьям не выплатили деньги на 400 USD
5 месяцев назад
Здравствуйте. Меня кинули на деньги на 400$. Кстати не только меня. Друзей так же кидали на деньги! Не советую играть в [...]
Решена
BitStarz Casino
BitStarz Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$140
BitStarz Casino: сделал первый аккаунт и был заблокирован на 140 USD
6 месяцев назад
Первый раз в жизни зарегистрировался в этом казино, отыграл бонус 40 фриспинов которые были получены по промокоду со сто [...]
Отклонена
BitStarz Casino
BitStarz Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
n/a
BitStarz Casino: мой аккаунт был заблокирован по решению администрации
7 месяцев назад
Заблокировали аккаунт без объяснение причины, после нескольки лет активной игры, никаких мошенических действий мной прои [...]
Отклонена
BitStarz Casino
BitStarz Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$230
BitStarz Casino: обвинили в превышении ставки с бонусом и списали баланс на 230 USD
9 месяцев назад
Здравствуйте! Решил поиграть на проекте Bitstarz, дали бонус при регистрации, который я успешно проиграл в 0.После этого [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на BitStarz Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.