BitStarz Casino обвинили в подделке документов и списали выигрыш на 7200 RUB
Претензия goffisello к BitStarz Casino от 13.06.2023
Очень интересная ситуация. На вашем же сайте выбрал казино, где можно поиграть, на первом месте в вашем списке было данное казино, а то есть вы его рекомендуете и уверены в нем. После регистрации дали бездепозитные спины, что очень удивило и порадовало. Бонус я отыграл на балансе было 10000 рублей, но по их правилам с этого бонуса можно вывести не больше 6000 рублей, но да ладно. Пока что не стал выводить, сделал небольшой депозит 1200 рублей, проверить что да как, поиграл немного. Решил проверить, как работает вывод. Поставил деньги на вывод. Сначала отменили запрос, указав на то, что нужно заполнить поля в профиле, что я и сделал. Далее отменили еще один запрос на вывод. Выдали список документов, который нужно было загрузить на сайте. Загрузил в тот же день и ждал. На сайте написано, что проверка идет не более 12 часов, но прошло уже 20 и документы все висели и никто их не трогал. Написал в тех поддержку, после чего сразу же началась проверка и меня выкинуло с аккаунта без всяких предупреждений. При попытке войти в аккаунт обратно у меня ничего не получилось, когда я зашел на почту, то увидел там письмо, мол мой аккаунт заблокирован за «поддельные документы» и были конфискованы все деньги, ладно с этим бонусом, они забрали мои деньги, мой депозит, который я внес, а это уже воровство. Никаких объяснений и доказательств насчет документов не было, они даже не пытались выяснить в чем дело. Документы мои, могу загрузить на проверку администрации этого сайта или еще кому, чтобы увидели. Очень разочарован в данном казино, самое обидное, что нашел его в вашем списке, как одно из лучших.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на BitStarz Casino
Претензии к BitStarz Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на BitStarz Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | goffisello |
Жалоба направлена в казино
Добрый день,
Игрок загрузил поддельные документы — доказательства мы выслали администрации.
Жалобу просим отклонить.
Очень интересно, как мои же документы могут быть поддельными. Мне кто-нибудь собирается показать и доказать это или все это будет делаться за ширмой? Настоящие мошенники)
И почему вы передаете мои документы 3 лицам? Пользуетесь своей безнаказанностью? Конторка аферистов
Доказательства приняты.
Жалоба отклонена