BitStarz Casino отключение от бонусов казино

Жалоба направлена в казино

Добрый день,

У нас в казино нет аккаунта с адресом почты, указанным здесь, но мы нашли ваш аккаунт и снова все проверили.

Вы сделали у нас 12 депозитов с момента регистрации. И в каждом случае депозит был сделан при наличии какого-либо бонусного предложения.

Всем хочется получать как можно больше бонусов, но такая стратегия игры подпадает под определение злоупотребления бонусами, и мы имеем право по своему усмотрению ограничить право игрока пользоваться какими-либо акциями. Это и произошло в данном случае.

Вы можете продолжить игру у нас в казино — ваш аккаунт открыт и активен, у вас нет никаких ограничений по выплатам и т.п. Но пользоваться бонусами у нас вы, увы, больше не сможете.

Спасибо за понимание!

Понимаю, если для вас это стало неожиданностью, но в целом во многих казино запрещено играть исключительно или преимущественно с бонусами, например, получая бонус на каждый сделанный депозит. Это стандартное правило во многих заведениях.

Факт в том, что казино не имеет обязательств по гарантированному предоставлению бонусов всем игрокам. Мы имеем право ограничить доступ конкретного игрока к промоакциям. При этом игрок, естественно, предупреждается об этом заранее. Мы не «зажимаем» депозиты или выигрыши, резко придумав такое ограничение уже после того, как вы что-то выиграли или внесли средства под акцию.

Вы играли у нас и пользовались бонусами — это замечательно, и я надеюсь, что вы получили удовольствие от игры. 🙂

К сожалению, больше бонусы для вас недоступны по решению казино. Но это стандартная ситуация, не противоречащая правилам казино, и не являющаяся основанием для жалобы.

Жалоба закрыта. в любом казино игра только с бонусами, является нарушением правил