BitStarz Casino: ссылаясь на провайдера не выплачивают баланс на 40.000 RUB

Смотрите, отвечу вам не от лица казино, а от лица судьи.
С картами проблемы испытывают сейчас все, из-за регулярных проблем с банками и законами, теряют не только выводы, но и даже депозиты — это вы можете отлично видеть в соседних жалобах, именно потому рекомендации регулярно возникают, использовать крипту

Добрый день,

Напомним, что речь о банковских днях. Но вы правы в том, что по крайней мере 3 полных банковских дня уже прошло, поэтому ранее сегодня мы направили повторный запрос в финансовый отдел по вашей транзакции с просьбой перепроверить её статус.

Увы, пока без новостей. Будем держать вас в курсе.

Как мы писали выше, платеж находится в обработке. Т.е. мы подтвердили его через 3 минуты, после того как вы запросили выплату, он перешел в обработку, в промежуточный статус и остается в этом статусе с тех пор. Когда транзакция имеет такой статус, у нас нет возможности её отозвать/отменить.

Поэтому мы и говорим о том, что нужно дождаться изменения статуса транзакции на финальный — успешный или неуспешный. Тогда средства или буду зачислены вам на карту, или вернутся на баланс в казино.

Еще раз приносим извинения за задержку, со своей стороны делаем все возможное, чтобы вопрос решился.

Здравствуйте еще раз,

Выплата была отклонена платежным оператором и теперь средства вернулись на ваш баланс. Вам следует просто запросить новый вывод средств, и мы сразу обработаем вашу заявку. Ранее также написали вам на почту об этом.

Рады, что вопрос наконец решился.

Как вы видите, при отсутствии технических проблем на стороне платежной системы, выплаты у нас занимают 5-10 минут.

Сожалеем, что при первой выплате вы столкнулись с трудностями, и еще раз приносим извинения за задержку.