BitStarz Casino: выиграл с депозита и мне списали выигрыш на 270 EUR
Причина
Сумма
$250
Автор
Vladik30
Статус
Решена
Дата
04-11-2024
Претензия Vladik30 к BitStarz Casino от 04.11.2024
Vladik30
Решил поиграть на Bitstarz,депозит был около 15 евро.Получилось поднять с них 270 евро,поиграл до 250 и поставил на вывод.Дальше приходит сообщение на почту о блокировке аккаунта и списания выигрыша.В поддержке пишут,что множество аккаунтов создано через outlook и с айфона.Но разве это пересечение или мультиаккаунтинг?Мало ли кто играет с почтой outlook и через айфон,у вас это казино в топе,таких пересечений может быть множество.Правило не нарушал,списали не законно!
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (4)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на BitStarz Casino
Решенных проблем
28 из 28
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
80 ч.
Ср. сумма претензии
$262.6
Жалоба на казино
Претензии к BitStarz Casino
Решена
BitStarz Casino
BitStarz Casino: запрашивают фото с газетой и не платят на 1687 USD
Здравствуйте! Аккаунту много лет, была пройдена полная верификация в своё время, но потом они решили провести ещё одну в [...]
Решена
BitStarz Casino
BitStarz Casino: просят отыграть депозит 20 раз и не выводят на 1089 USD
BitStarz Casino не отдает деньги 1089 usd. В поддержке пишут, что для выплаты я должен отыграть депозит 20 раз, хотя в п [...]
Отклонена
BitStarz Casino
BitStarz Casino: мне и друзьям не выплатили деньги на 400 USD
Здравствуйте. Меня кинули на деньги на 400$. Кстати не только меня. Друзей так же кидали на деньги! Не советую играть в [...]
Решена
BitStarz Casino
BitStarz Casino: сделал первый аккаунт и был заблокирован на 140 USD
Первый раз в жизни зарегистрировался в этом казино, отыграл бонус 40 фриспинов которые были получены по промокоду со сто [...]
Отклонена
BitStarz Casino
BitStarz Casino: мой аккаунт был заблокирован по решению администрации
Заблокировали аккаунт без объяснение причины, после нескольки лет активной игры, никаких мошенических действий мной прои [...]
Отклонена
BitStarz Casino
BitStarz Casino: обвинили в превышении ставки с бонусом и списали баланс на 230 USD
Здравствуйте! Решил поиграть на проекте Bitstarz, дали бонус при регистрации, который я успешно проиграл в 0.После этого [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на BitStarz Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Vladik30 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день,
Мы действительно видим дубликаты, определённые платформой казино — как минимум ещё 4 аккаунта, созданных в тот же вечер, на которых поочерёдно сыграны фриспины за регистрацию. Это злоупотребление бонусами, и мы очень рекомендуем вам не нарушать правила казино таким образом в дальнейшем.
Но вы правы в том, что ваш выигрыш был списан ошибочно: мы всё перепроверили, и в данном случае игра шла уже на депозит, без каких-либо бонусных средств.
Поэтому, конечно, признаём ошибку и извиняемся за неё. Сумма выигрыша уже вновь у вас на балансе, и вы можете запросить вывод этих средств.
Благодарим за понимание!
Игрок запросил вывод выигрыша, и выплата успешно проведена.
Жалоба решена