BitStarz Casino: заблокировали аккаунт по неизвестной мне причине и списали отыгранный баланс на 7000 RUB

Здравствуйте, уважаемые! Наткнулся я в зарубежном портале на казино с названием Bitstarz , в описании увидел , что дают 40 бездепозитных фриспинов за регистрацию , решил зарегистрироваться с уже включенным обходчиком блока зарубежный портал не работал без него, все успешно начислилось автоматически , казино мне уже по дизайну очень понравился, я недавно только начал играть в онлайн казино и со всеми проектами не был хорошо знаком, бонус отыграл успешно , сам обрадовался , так как впервые я отыграл свой бездепозитный бонус, ни с чем не был знаком, ничего не знал об этом казино, так как впервые зарегистрировался в казино из этой группы, только увидел в условиях бонуса, вейджер и максимальный выигрыш , после отыгрыша написал в чат, что требуется от меня для вывода , данные в аккаунте были заполнены полностью, но тут мне написал агент поддержки и сказал что я не могу играть на их проекте и  аккаунт просто заблокировали и в чат не мог писать, отключил обходчик и зашел на сайт с зеркала , кое как нашел , в чате на мой вопрос, почему заблокировали мой аккаунт , ответили , что в это время , зарегистрировались якобы несколько аккаунтов , не совсем я понял, что сотрудник онлайн поддержки имел в виду, мне конкретную причину даже не назвали (у меня не было аккаунта у них никогда, вообще в этой группе казино с моими данными или по почте , я готов пройти полную верификацию и предоставить все документы! ) Возможно из за того что я зарегистрироваля с включенным обходчиком для доступа возможно совпал ip адрес или с этого зарубежного портала в это время регистрировались еще люди, откуда мне было знать?, Вроде правил никаких не нарушил!? После отыгрыша на балансе было 7000 рублей , помогите разобраться в проблеме, пожалуйста! Хочу получить деньги за честно отыгранный бонус, не один пункт правил не был нарушен , впервые с таким сталкиваюсь , может я новичок и что то не знаю, но мне реально очень понравился это казино, я прошелся по интернету , почти у всех положительные отзывы о них и пишут про мгновенные выводы , хочу , чтобы все разрешился и дальше я однозначно буду играть тут! Все скрины, которые я успел сделать прикрепляю тут) Заранее благодарен вам.