
Битстарз Казино, честность софта.
Претензия akop591 к BitStarz Casino от 12.07.2019

В Битстразе играю уже год наверное,и изначально выиграл 250т .Ну суть не в этом я участвую в турнире Последний Герой..И уже 5 месяцев кручу игру Холмес ,и просто я наблюдая на джекпотом ,просто смешно как все говорят что все раунды производится в сервере ..У меня есть скрыни на протяжени 5 месяцев как сумма джекпота постоянно доходит до 814т и потехонко падает до 792т и опять доходит до 810т образно..И я много где джекпоти ловил а тут за 5 месяцев не разу даже средний…
Процесс обсуждения (13)
Статистика жалоб на BitStarz Casino
Претензии к BitStarz Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на BitStarz Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | akop591 |
Жалоба опубликована и направлена в казино.
Добрый день что они молчат???
конечно не будуть отвечать потому что такого нет не в одном казино
Пока )На эту протензию не ответили ))Я хочу сказать что я просил чтобы поставили мне лимит на депозит до окончания турнира Последний герой…И не при каких условиях чтобы не сняли !!!
Казино нарушает правило !!!Я играю больше года в этом Казино.И за последний год только проигрыш и только!!!Любая игра мертвая,одни депозит,Суть в том что я не давно проиграл 200т и там турнир идёт Последний герой,и я попросил чтобы поставили мне самогорочение на депозит,чтобы я больше 1500р не смог сделать депозит,пока турнир последний герой не закончится,Так я попросил снять мне лимит и они сняли и я 50т за вчера и сегодня проиграл прошу принят меры,Чтобы они вернули мои 50т ,так как они взяли и сняли мои лимити .
Добрый день, уважаемый AKOP591.
Приносим извинения за задержку с ответом, поскольку жалоба была получена нами вчера вечером уже в нерабочее время представителя.
Из вашего текста мы смогли понять лишь то, что в какой-то игре за 5 месяцев вы не сумели словить джекпот. К сожалению, вынуждены сообщить, что никто никоим образом не может на это повлиять. Но мы искренне надеемся, что удача улыбнется именно вам.
1. Казино имеет лицензию Кюрасао. С ней вы можете ознакомиться в футере сайта — на нее есть ссылка.
2. Игры также лицензионные и добавлены через аггрегатор платформы Softswiss.
3. Поэтому у вас есть 2 варианта дальнейших действий: а) вы можете обратиться в аггрегатор платформы с запросом о том, лицензионные ли у нас игры; б) обратиться напрямую в игровой провайдер с тем же запросом: лицензионные ли игры интересующего вас провайдера в BitStarz.
4. На форуме LCB есть раздел с представителем anti-fraud/aml отдела Softswiss, который также может подтвердить, что никакого «обмана» со стороны оператора по отношению к «игроку» нет.
Что касается лимита, о котором вы голосовно заявляете, то хотелось бы напомнить, как он работает:
«Для вашего аккаунта может быть установлен лимит на депозит. Этот параметр ограничивает сумму, которую вы можете внести на счет за сутки, неделю или месяц. Ограничение вступает в силу мгновенно. Вы можете уменьшить свой лимит в любое время, данное изменение вступит в силу немедленно. Вы можете увеличить лимит, однако, для того, чтобы это изменение вступило в действие, необходимо 7 дней. Отмена лимита на депозит занимает 7 дней. После того, как лимит превышен, вы получите уведомление по электронной почте.»
Вы установили лимит периодом на 1 день, и вот все данные:
CONFIRM UNTIL 2019-08-11 14:16:10
DISABLE AT 2019-08-11 14:30:20
UPDATED AT 2019-08-04 14:17:01
CREATED AT 2019-07-31 19:57:08
Лимит был отменен с вашей стороны, и изменение вступило в силу через неделю, как и прописано в функционале этого лимита.
Если вам нужны еще подтверждения, то мы можем загрузить скриншот из customer.io с тем, что вами было получено письмо об отмене лимита с вашей стороны со ссылкой для подтверждения этого действия, на которую вы также нажали.
Учитывая, что ваше сообщение — не жалоба, а нами дан был исчерпывающий ответ, считаем правомерным не продолжать здесь бесплодных дискуссий.
Спасибо за понимание и хорошего дня!
BitStarz
Да у вас уже год нет не каких заносов !!!!Я просил чтобы вы не отменяли мне лимит ,Так как у вас все мертво !!!А насчёт Холмесе место того чтобы джекпот увеличивался у вас то 790,То 820т ,то 768т ну больше 820т не поднимался я наблюдаю уже пол года .
Я сегодня ещё 15т в Этом лохотроне оставил ,Реально в какой игру не зайдёшь все мертво …Тупо любой Слот мертвый !!!!Пускай скинуть мои ставки на играх !!!!Я хочу чтобы они вернули мои 50т ,За то что я просил чтобы мой акаунт не снимали из лимитов на депозит в день не больше 1.500т рублей,пока турнир не пройдёт Последний герой !!!И все это переписка есть …И в Холмесе джекпот каждый день то уменьшается то прибовляется ,ну больше 820т за пол года не поднимался,Все у них скриптовое …Я прошу из за того что лимит мой сняли чтобы помогли чтобы они вернули 50т депозита.
Я вас в чате просил чтобы до окончания турнира Последний герой мой лимит не снимали .Вы сказали хорошо!!!Почему сняли ???Потому что вы управляете отдачей?И знаете что я у вас солью,У вас любой Слот нулевой ,Скиньте за по Года всех моих Игорь Сеси и вы докажите что у вас не на серверах приходит раунды ….
У меня ещё есть скирни как сумма джекпота постоянно меняется,я не могу сюда скинуть….И там сто процентная доказательств Как в Холмесе джекпоты меняется каждый день и на протяжений 175дней он то виростал до 820т то отпускалась до 780т и это в джекпот игре где если поднялся 820т то он должен расти а не падать на следующий день до 780т.Просто смешно 😀…Я много в каких Казино ловил джекпоти в Холмесе и то не играя 175дней подряд !!!Ну здесь каждый день в одну и ту же игру играя даже самый маленький джекпот не кто не ловил и люди тоже не ловили …И мне ещё кажется в последнем Герое акаунты у них фейковые !!!
Вот и они показали как они могут…Я вчера попросил опять чтобы поставили лимит на депозит,чтобы я в день только 1500р делал депозит,пока турнир последний герой не закончится,и они тут же поставили ,и сказали что если я буду даже умалять то они не снимут до окончания турнира Последний герой…Так они сами себя противоречят ,Коли они сняли мой лимит и я проиграл 50т ,пускай возвращают деньги 50т я им очень просил чтобы они не снимали лимити,А теперь получается опять я 50т оставил у них и сейчас они не снимут больше….Пускай возвращают 50т !!!!
Вот !!!Скрин не могу загрузить сюда !!Чтобы доказать ,Админ может вам скинуть?Чтобы доказать что они взяли и просто сняли лимит мой !!!
Добрый день,
Скриншот из customer.io с подтверждением того, что игрок запросил отмену лимита со своей стороны, а также подтвердил это действие кликом на соответствующую ссылку, передан администрации.
Просим отклонить эту «претензию», поскольку описание «проблема не решена» не соответстует действительности.
Спасибо!
BitStarz
Я могу скрин скинуть!!!!Что я вас просил не при каких условиях чтобы вы не сняли лимит на депозит!!!