Битстарз Казино, честность софта.

Битстарз Казино, честность софта.

Отклонена
Претензия к казино
Сумма
N/A
Автор
akop591
Статус
Отклонена
Дата
12-07-2019

Претензия akop591 к BitStarz Casino от 12.07.2019

akop591
akop591

В Битстразе играю уже год наверное,и изначально выиграл 250т .Ну суть не в этом я участвую в турнире Последний Герой..И уже 5 месяцев кручу игру Холмес ,и просто я наблюдая на джекпотом ,просто смешно как все говорят что все раунды производится в сервере ..У меня есть скрыни на протяжени 5 месяцев как сумма джекпота постоянно доходит до 814т и потехонко падает до 792т и опять доходит до 810т образно..И я много где джекпоти ловил а тут за 5 месяцев не разу даже средний…

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Отклонена Всего жалоб: 4350
Охват Просмотров: 1231
Жалоба казино

Процесс обсуждения (13)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба опубликована и направлена в казино.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18988
Автор жалобы
Ранг
12
Репутация
908
Публикации
1 878
Подписчики
0
Регистрация
31.03.2019

Добрый день что они молчат???

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18988
Автор жалобы
Ранг
12
Репутация
908
Публикации
1 878
Подписчики
0
Регистрация
31.03.2019

конечно не будуть отвечать потому что такого нет не в одном казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18988
Автор жалобы
Ранг
12
Репутация
908
Публикации
1 878
Подписчики
0
Регистрация
31.03.2019

Пока )На эту протензию не ответили ))Я хочу сказать что я просил чтобы поставили мне лимит на депозит до окончания турнира Последний герой…И не при каких условиях чтобы не сняли !!!
Казино нарушает правило !!!Я играю больше года в этом Казино.И за последний год только проигрыш и только!!!Любая игра мертвая,одни депозит,Суть в том что я не давно проиграл 200т и там турнир идёт Последний герой,и я попросил чтобы поставили мне самогорочение на депозит,чтобы я больше 1500р не смог сделать депозит,пока турнир последний герой не закончится,Так я попросил снять мне лимит и они сняли и я 50т за вчера и сегодня проиграл прошу принят меры,Чтобы они вернули мои 50т ,так как они взяли и сняли мои лимити .

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2386
Представитель
Ранг
5
Репутация
125
Публикации
390
Подписчики
0
Регистрация
22.10.2015

Добрый день, уважаемый AKOP591.

Приносим извинения за задержку с ответом, поскольку жалоба была получена нами вчера вечером уже в нерабочее время представителя.

Из вашего текста мы смогли понять лишь то, что в какой-то игре за 5 месяцев вы не сумели словить джекпот. К сожалению, вынуждены сообщить, что никто никоим образом не может на это повлиять. Но мы искренне надеемся, что удача улыбнется именно вам.

1. Казино имеет лицензию Кюрасао. С ней вы можете ознакомиться в футере сайта — на нее есть ссылка.
2. Игры также лицензионные и добавлены через аггрегатор платформы Softswiss.
3. Поэтому у вас есть 2 варианта дальнейших действий: а) вы можете обратиться в аггрегатор платформы с запросом о том, лицензионные ли у нас игры; б) обратиться напрямую в игровой провайдер с тем же запросом: лицензионные ли игры интересующего вас провайдера в BitStarz.
4. На форуме LCB есть раздел с представителем anti-fraud/aml отдела Softswiss, который также может подтвердить, что никакого «обмана» со стороны оператора по отношению к «игроку» нет.

Что касается лимита, о котором вы голосовно заявляете, то хотелось бы напомнить, как он работает:

«Для вашего аккаунта может быть установлен лимит на депозит. Этот параметр ограничивает сумму, которую вы можете внести на счет за сутки, неделю или месяц. Ограничение вступает в силу мгновенно. Вы можете уменьшить свой ​​лимит в любое время, данное изменение вступит в силу немедленно. Вы можете увеличить лимит, однако, для того, чтобы это изменение вступило в действие, необходимо 7 дней. Отмена лимита на депозит занимает 7 дней. После того, как лимит превышен, вы получите уведомление по электронной почте

Вы установили лимит периодом на 1 день, и вот все данные:

CONFIRM UNTIL 2019-08-11 14:16:10
DISABLE AT 2019-08-11 14:30:20
UPDATED AT 2019-08-04 14:17:01
CREATED AT 2019-07-31 19:57:08

Лимит был отменен с вашей стороны, и изменение вступило в силу через неделю, как и прописано в функционале этого лимита.

Если вам нужны еще подтверждения, то мы можем загрузить скриншот из customer.io с тем, что вами было получено письмо об отмене лимита с вашей стороны со ссылкой для подтверждения этого действия, на которую вы также нажали.

Учитывая, что ваше сообщение — не жалоба, а нами дан был исчерпывающий ответ, считаем правомерным не продолжать здесь бесплодных дискуссий.

Спасибо за понимание и хорошего дня!

BitStarz

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18988
Автор жалобы
Ранг
12
Репутация
908
Публикации
1 878
Подписчики
0
Регистрация
31.03.2019

Да у вас уже год нет не каких заносов !!!!Я просил чтобы вы не отменяли мне лимит ,Так как у вас все мертво !!!А насчёт Холмесе место того чтобы джекпот увеличивался у вас то 790,То 820т ,то 768т ну больше 820т не поднимался я наблюдаю уже пол года .

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18988
Автор жалобы
Ранг
12
Репутация
908
Публикации
1 878
Подписчики
0
Регистрация
31.03.2019

Я сегодня ещё 15т в Этом лохотроне оставил ,Реально в какой игру не зайдёшь все мертво …Тупо любой Слот мертвый !!!!Пускай скинуть мои ставки на играх !!!!Я хочу чтобы они вернули мои 50т ,За то что я просил чтобы мой акаунт не снимали из лимитов на депозит в день не больше 1.500т рублей,пока турнир не пройдёт Последний герой !!!И все это переписка есть …И в Холмесе джекпот каждый день то уменьшается то прибовляется ,ну больше 820т за пол года не поднимался,Все у них скриптовое …Я прошу из за того что лимит мой сняли чтобы помогли чтобы они вернули 50т депозита.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18988
Автор жалобы
Ранг
12
Репутация
908
Публикации
1 878
Подписчики
0
Регистрация
31.03.2019

Я вас в чате просил чтобы до окончания турнира Последний герой мой лимит не снимали .Вы сказали хорошо!!!Почему сняли ???Потому что вы управляете отдачей?И знаете что я у вас солью,У вас любой Слот нулевой ,Скиньте за по Года всех моих Игорь Сеси и вы докажите что у вас не на серверах приходит раунды ….

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18988
Автор жалобы
Ранг
12
Репутация
908
Публикации
1 878
Подписчики
0
Регистрация
31.03.2019

У меня ещё есть скирни как сумма джекпота постоянно меняется,я не могу сюда скинуть….И там сто процентная доказательств Как в Холмесе джекпоты меняется каждый день и на протяжений 175дней он то виростал до 820т то отпускалась до 780т и это в джекпот игре где если поднялся 820т то он должен расти а не падать на следующий день до 780т.Просто смешно 😀…Я много в каких Казино ловил джекпоти в Холмесе и то не играя 175дней подряд !!!Ну здесь каждый день в одну и ту же игру играя даже самый маленький джекпот не кто не ловил и люди тоже не ловили …И мне ещё кажется в последнем Герое акаунты у них фейковые !!!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18988
Автор жалобы
Ранг
12
Репутация
908
Публикации
1 878
Подписчики
0
Регистрация
31.03.2019

Вот и они показали как они могут…Я вчера попросил опять чтобы поставили лимит на депозит,чтобы я в день только 1500р делал депозит,пока турнир последний герой не закончится,и они тут же поставили ,и сказали что если я буду даже умалять то они не снимут до окончания турнира Последний герой…Так они сами себя противоречят ,Коли они сняли мой лимит и я проиграл 50т ,пускай возвращают деньги 50т я им очень просил чтобы они не снимали лимити,А теперь получается опять я 50т оставил у них и сейчас они не снимут больше….Пускай возвращают 50т !!!!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18988
Автор жалобы
Ранг
12
Репутация
908
Публикации
1 878
Подписчики
0
Регистрация
31.03.2019

Вот !!!Скрин не могу загрузить сюда !!Чтобы доказать ,Админ может вам скинуть?Чтобы доказать что они взяли и просто сняли лимит мой !!!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2386
Представитель
Ранг
5
Репутация
125
Публикации
390
Подписчики
0
Регистрация
22.10.2015

Добрый день,

Скриншот из customer.io с подтверждением того, что игрок запросил отмену лимита со своей стороны, а также подтвердил это действие кликом на соответствующую ссылку, передан администрации.

Просим отклонить эту «претензию», поскольку описание «проблема не решена» не соответстует действительности.

Спасибо!

BitStarz

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18988
Автор жалобы
Ранг
12
Репутация
908
Публикации
1 878
Подписчики
0
Регистрация
31.03.2019

Я могу скрин скинуть!!!!Что я вас просил не при каких условиях чтобы вы не сняли лимит на депозит!!!

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Битстарз Казино, честность софта."

Жалоба на казино

Статистика жалоб на BitStarz Casino

Решенных проблем
28 из 28
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
80 ч.
Ср. сумма претензии
$262.6
Жалоба на казино

Претензии к BitStarz Casino

Решена
BitStarz Casino
BitStarz Casino
Проблемы с верификацией
Сумма претензии:
$1687
BitStarz Casino: запрашивают фото с газетой и не платят на 1687 USD
1 месяц назад
Здравствуйте! Аккаунту много лет, была пройдена полная верификация в своё время, но потом они решили провести ещё одну в [...]
Решена
BitStarz Casino
BitStarz Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$1089
BitStarz Casino: просят отыграть депозит 20 раз и не выводят на 1089 USD
1 месяц назад
BitStarz Casino не отдает деньги 1089 usd. В поддержке пишут, что для выплаты я должен отыграть депозит 20 раз, хотя в п [...]
Отклонена
BitStarz Casino
BitStarz Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$400
BitStarz Casino: мне и друзьям не выплатили деньги на 400 USD
5 месяцев назад
Здравствуйте. Меня кинули на деньги на 400$. Кстати не только меня. Друзей так же кидали на деньги! Не советую играть в [...]
Решена
BitStarz Casino
BitStarz Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$140
BitStarz Casino: сделал первый аккаунт и был заблокирован на 140 USD
5 месяцев назад
Первый раз в жизни зарегистрировался в этом казино, отыграл бонус 40 фриспинов которые были получены по промокоду со сто [...]
Отклонена
BitStarz Casino
BitStarz Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
n/a
BitStarz Casino: мой аккаунт был заблокирован по решению администрации
7 месяцев назад
Заблокировали аккаунт без объяснение причины, после нескольки лет активной игры, никаких мошенических действий мной прои [...]
Отклонена
BitStarz Casino
BitStarz Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$230
BitStarz Casino: обвинили в превышении ставки с бонусом и списали баланс на 230 USD
9 месяцев назад
Здравствуйте! Решил поиграть на проекте Bitstarz, дали бонус при регистрации, который я успешно проиграл в 0.После этого [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на BitStarz Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.