Blitz.red Casino: 14.04.2026 списали мой баланс на 46.000 RUB
Претензия A1ma к Blitz.red Casino от 14.04.2026
Здравствуйте, на сайте blitzred получила средства с выполненного задания на сумму 10000₽ с вэйджером х30 и лимитом на вывод х5, вэйджер был откручен, и после того как я поставила на вывод 49999₽ мой баланс был сброшен до 4000₽, тех.поддержка (бот) ответила что
-«Ваш выигрыш был сделан на бонусные средства. Бонусы являются акцией и средства полученные на выигрыш, системой расцениваются как промо-средства.»
Ранее была попытка вывода средств до того, когда не был откручен вейджер х30
Тех поддержка ответила:
-«Насколько я вижу, вы еще не выполнили обязательный оборот ставок с вейджером х30 ваших бонусных средств согласно правилу 8.4.2.
8.4.2. Вывод средств, полученных с заданий и бесплатных тикетов (не покупных) в игре Sweepstakes, возможен только при условии выполнения оборота по ставкам не менее чем x30 от суммы полученного бонуса.»
Помогите разобраться что
Прилагаю скрины с открытым вейджера х30, ответы тех поддержки, и самой отмены
Процесс обсуждения (12)
Статистика жалоб на Blitz.red Casino
Претензии к Blitz.red Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Blitz.red Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | A1ma |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день!
Согласно правилу 8.4.2. Сумма получаемого бонуса и соответственно вывода с него, рассчитывается от суммы последнего депозита.
8.4.2. Вывод средств, полученных с заданий и бесплатных тикетов (не покупных) в игре Sweepstakes, возможен только при условии выполнения оборота по ставкам не менее чем x30 от суммы полученного бонуса. Общая сумма бонусных средств, полученных игроком за выполнение заданий, не может превышать размер последнего депозита, умноженный на пять (последний депозит × 5). Максимальная сумма вывода с таких бонусов не может превышать сумму, равную пятикратному размеру полученного бонуса (x5).
823,48 х 5 = 4 117,4 — максимальная сумма бонуса, рассчитанная из правила 8.4.2. От неё рассчитывается максимальная сумма вывода, которая равна 20 587 рублей. При этом после данного депозита, вами были выведены средства на сумму 25 389,45 рублей, с учетом предыдущих депозитов, которые, также, учитывались в капе.
То есть исходя из вашей логики я совершила депозит на сумму 823.43₽ именно на мои деньги наложился какой то вейджер х30 это как такое возможно ?
Во первых после депозита на сумму 823.43
Дата операции :14 апр. 2026г., 08:23 по мск
Во вторых вывод средств на сумму 21000₽ + 389.45 были совершены до активации 10000₽ с задания
После этого я начала откручивать вейджер х30 от 10000₽ с задания ,при общем обороте ставок на сайте 2567708.15 , все указано на скриншоте
После этого я начала откручивать вейджер х30 от 10000₽ (10000₽х30=300000₽) с задания ,при общем обороте ставок на сайте 2567708.15 , все указано на скриншоте
После откручивания Вейджера х30 то есть после откручивания общий оборот ставок на сайте стал 2886380.15
(2886380.15-2567708.15=318672)
Я совершила вывод средств на сумму 63691.1₽ по итогу они были обнулены до 4000₽
Добрый день!
Вейджер х30 накладывается на средства с заданий, а не на депозит, насколько я вижу, по данному выводу с вейджером проблем не было, вам уточнили про вейджер по выводу 64551. С момента депозита на 823.43 рубля, вами было совершены 3 вывода на общую сумму 25 389,45. Кап на вывод средств отсчитывается от суммы последнего депозита, как и указано в правиле 8.4.2.
То есть, если последний депозит был 150 рублей, а за задание вы получили 500 рублей, кап будет отсчитываться от суммы депозита 150 х 5 (максимальная сумма бонуса), 750 х 5 (максимальная сумма вывода). Даже, если вы возьмете средства за задание на сумму 10 000 рублей, максимальный вывод будет отсчитываться от последнего депозита.
Возвращаемся к вашему случаю, по правилу 8.4.2. кап составлял 20 587 рублей, но вами были выведены 25 389,45, с учетом предыдущих депозитов.
Речь идёт не о моём депозите, а о 10.000 руб с задания, я полностью выполнила условия по отыгрышу вот ваши правила:
8.4.2. Вывод средств, полученных с заданий и бесплатных тикетов (не покупных) в игре Sweepstakes, возможен только при условии выполнения оборота по ставкам не менее чем x30 от суммы полученного бонуса.
Вам необходимо сделать ставок на сумму в 30 раз больше, чем сумма полученных бонусных средств.
Например, если вы получили бонусные средства на сумму 300 рублей, то нужно сделать ставок на сумму 9000 рублей (300 умножить на 30).
При этом, пожалуйста, учитывайте, что речь идет не о сумме выигрыша, а именно о сумме ставок.
Мною были полностью выполнены условия, доказательства были в скриншотах
И прошу обратить внимание то что после вывода средств на сумму 389.45 мой баланс составлял 0.0₽ , и на момент активации 10000₽ он так же составлял 0.0₽
Вот ваше правило
8.3.5. Имейте в виду, что бонус отменяется автоматически, если сумма на игровом балансе составляет менее 0.10₽. При наличии незакрытых игровых раундов автоматическое закрытие бонуса не возможно, в этом случае бонус нужно отменить, перед тем как активировать новый. Учтите, что также запрещена стратегия откладывания бонусных раундов (выход из слота после выпадения в нем бонусной игры и завершение этой бонусной игры позже, уже после повторного входа в слот). В подобных случаях любой выигрыш может быть конфискован
Добрый день!
Все верно, вы отыграли вейджер на средства и вывели их согласно правилу 8.4.2.
Максимальный вывод считается по другому, нежели обычные бездепозитные бонусы. Все подсчёты и информацию по лимитам предоставили вам ранее.
То есть, получается с ваших слов я получила выигрыш ещё до того как я активировала бонусные средства с задания (10000₽), это вообще звучит как полный бред, вы хоть сами понимаете что пишете??:D
То есть если вы признаете что я отыграла вейджер, почему баланс обнулили!?
Все бонусы были получены вами на один депозит, вы внесли депозит 823.43 после чего активировали бонус 5000 и 10 000, согласно правилу 8.4.2 Общая сумма бонусных средств, полученных игроком за выполнение заданий, не может превышать размер последнего депозита, умноженный на пять (последний депозит × 5)
Если бы вы после вывода внесли 2 000 рублей и после активировали бонус, то ваш бонус в 10 000 рублей был бы активен, но так как депозита не было, то эти бонусные средства по прежнему относились к последнему пополнению.
Жалоба отклонена