Блокировка счета в 1Win Casino
Причина
Жалобы на блокировку аккаунта в онлайн казино
Сумма
$280
Автор
art84
Статус
Не решена
Дата
14.08.2020
Претензия art84 к 1Win Casino от 14.08.2020
art84
Здравствуйте. После проверки документов заблокировали счет на 1 вине. Ссылаясь на п.9.7, без доказательств. Ни бонусов, ни мультиаккуанта и тд. у меня нет. Верните честно выигранные деньги в сумме 21000руб. Мой id 2505560.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (9)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 1Win Casino
Решенных проблем
431 из 510
Процент решенных
84.5 %
Ср. время жизни жалобы
9 дн.
Ср. сумма претензии
$2601.5
Жалоба на казино
Претензии к 1Win Casino
Не решена
1Win Casino
1Win Casino: меня не поздравили с днём рождения
Очень жалко конечно что 1win не дает презент в день рождение, 3 проекта дали по 20-30тр рублей, а ванвин написали пока ч [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Casino: с 25.04.2026 не поступила выплата на 79 USD
Вывел 6000р с казино 1win, после чего через пару дней в истории появился статус "Зачислен", но на карту они не пришли, а [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Сasino: с 25.04.2026 не приходит мой депозит на 67 USD
25.04.2026 в 21:49 мной был совершена депозит на сумму 5022 р.
По истечении 20 минут , было создано обращение, которое [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Casino: с 18.04.2026 не пришёл мой депозит на 5004 RUB
Здравствуйте, помогите пожалуйста с депозитом, закинул деньги на 1 win 18 апреля, так до сих пор деньги и не поступили, [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Casino: с 24.04.2026 не выдают мой бонус
16 апреля 2026 года пришел опрос на почту, официальный опрос. В котором было сказано, что после прохождения в течение 7 [...]
Не решена
1Win Casino
1Win Casino: с 25.04.2026 не поступает моя выплата на 268 USD
Не поступает моя выплата уже 4 сутки ожидайте в работе ожидайте в работе.. [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1Win Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | art84 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Казино отказывается предоставлять какие-либо доказательства, и давать внятный ответ по жалобе игрока.
Жалоба не решена, казино отправляется в лист наблюдения.
Жалоба открыта для ответа представителя
Здравствуйте!
Как уже сообщалось ранее в письме, Ваша учетная запись заблокирована за нарушение п.9.7 и п.15.1.
П.9.7. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила)»: Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия. Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков. Поэтому никогда не выносим безосновательных решений.
П.15.1. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила)»: Компания не рекомендует заключать пари группой Клиентов с одного IP-адреса или из одной локальной сети, а также по предварительному согласованию. Данные виды деятельности могут быть расценены как сговор, мошенничество, действия, вводящие в заблуждение.
С Уважением, команда 1win.
Опубликовано: 15 июня 2022
По поводу п.15.1. могу сказать, что у меня динамический айпи, такой предоставляет провайдер. Вы просто блокируете плюсовых клиентов и находите уйму причин, чтоб не выплачивать. Между прочим, прошло почти 2 года!
Опубликовано: 15 июня 2022
Здравствуйте!
Игрок заблокирован за мульти-аккаунт, нарушение п.9.7. Пересечения были выявлены по уникальному устройству пользователя.
С Уважением, команда 1win.
Опубликовано: 16 июня 2022
То есть, я с одного устройства создал еще аккаунт? Чушь. Предоставьте доказательства. Написать можно все что угодно.
Опубликовано: 15 июня 2022
Здравствуйте, в чем конкретно вы меня обвиняете? Или во всем перечисленном?
Как и слдедовало ожидать, вменяемых доказательств казино не предоставило, жалоба снова закрыта как не решенная