Здравствуйте, являюсь постоянным игроком казино Буй, у меня отменился бонус с вэйджером, баланс был не маленький поэтому пишу вам, что бы вы посодействовали мне добиться справедливости , сбой произошёл в тот момент когда я отменял другой бонус.в поддержке казино восстановить баланс отказались, ссылаясь на то что у них нет такой технической возможности. Написали мне что бы я был внимателен в следующий раз при сбое сайта, то, есть спихнули вину на меня.Прикрепляю два скрина, где есть, бонус на котором мне оставалось открутить 15000 , и скрин с балансом который отменился, 19700 .
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте.
По нашим логам видно, что бонус был отменён игроком лично, пруфы будут отправлены администратору форума.
С уважением, Booi team
Интересно как вы докажете что у меня бонус отменился без сбоев сайта, вы просто им отправите то что я нажал сам кнопку отменить и подтвердил, но и я в свою защиту скажу что я нажимал и подтверждал отмену бонуса другого, который висел выше. Сайт у вас и так долго всегда прогружался и приложение тоже тупит безперестанно, уверен я не один такой кто из за сбоя отменял действующие бонусы….
Предоставлены пруфы из админ-панели, где видно, что бонус был отменён игроком
Жалоба отклонена