Booi Casino не верифицирует виртуальную карту и задерживает выплату на 300 USD
Претензия vadimkinzzz к Booi Casino от 01.05.2023
Итак играл в буе уже давно с открытия примерно, инрогдав чето выводил и вот недавно после блокировки тинькофф стал вносить депозиты только с виртуальных карт, и тут ставлю бабки на выплату попутно отправляя сукрин иентернет банка а мне отклонеют и выплату и вериф, я иду в чат разбираться, но саппорт полный неадекват, реально с башкой не дружит снасчала требуют другое фото, я делаю , его опять отклоняют, потом начинают требовать фото плоастика, хотя карта виртуальная, далее мне этот кретин говорит что мол карта у вас не виртуальная…. на что я делаю ему скрин где четко написанно что карта цифровая, в течении порлутора часов общения с этим безумцем, решения так и не нашлось и он продолжает требовать у меня фото пластиковой карты, хотя прекпрасно зенает что она виртуальная.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Booi Casino
Претензии к Booi Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Booi Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | vadimkinzzz |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте @vadimkinzzz,
Приносим свои извинения за недоразумение, если у вас карта виртуальная, то достаточно будет скриншотов из онлайн банка.
Вы можете обратиться в нашу службу поддержки и завершить верификацию данной карты.
С уважением, Booi
2 @vadimkinzzz, также в качестве комплимента за сложившуюся ситуацию вам будет отправлен в ЛС код на фриспины.
Игрок не стал дожидаться даже публикации своей жалобы и проиграл средства 30 числа еще увы.
В виде компенсации ему был предоставлен бонус.
Жалоба решена частично