Booi Casino: просят селфи на фоне аккаунта и не выводят на 100 UISD
Претензия hgsdtv к Booi Casino от 05.01.2024
В казино Booi месяц назад запросили дополнительную верификацию- селфи с паспортом возле лица. Изначально фото они не принимали, но я сильно не придала этому значения, будет вывод, загружу другое фото. Сегодня, при выводе, я загрузила фото, но отменили, и в чате пояснили, что фото размыто. Загрузила 10 разных селфи с паспортом- отмена. Получилось у меня сделать фото хорошего качества, загрузила. Отмена, и в чате мне уже пишут, что нужно селфи на фоне устройства, где написан логин от казино. Во-первых, у меня один телефон, и у меня нет возможности открыть личный кабинет с другого устройства, во-вторых, почему не сказали об этом изначально, месяц назад?. Прошу вас, помочь пройти верификацию. Могу пройти с надписью на листочке, селфи возле дома, но с логином фото нет возможности сделать. До этого были выводы, депозиты, вопросов не возникало. Аккаунт у меня один, дубли исключены.
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Booi Casino
Претензии к Booi Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Booi Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | hgsdtv |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте @hgsdtv,
Понимаем вашу ситуацию, тогда можно будет сделать фото документа на уровне лица без фона с логином на проекте, главное чтобы все данные документа были легко читаемы.
С уважением, Booi
Опубликовано: 5 января 2024
Было загружено штук 50 фото. С разных ракурсов, под разным углом. Фото приближаешь и все читаемо. Я не пойму, что не так на фотографиях? Играю во многих казино. И никогда к селфи не было претензий. Даже загружала старые селфи, с которыми проходила ни одну верификацию. Считаю, что казино специально не принимает фото, чтоб я все проиграла.
Разместила опять селфи с паспортом, в итоге не принимают.
Миллион фото было загружено. У меня нет профессиональной камеры, которая фотографирует с расстояния полуметра и на паспорте все цифры и буквы видны и легко читаемы. Пробовали открыть фото и приблизить. Все прекрасно читается, каждая точка.
Аккаунт верифицировали. Форуму выражаю благодарность. Отдельное спасибо Вячеславу. Жалобу можно закрывать.
Жалоба решена