Booi Casino: случайно удалил свой бонус на 850 USD
Статус
Решена
Дата
19.07.2024, 14:14
Претензия sany006 к Booi Casino от 19.07.2024
sany006
Добрый день! Сделал пополнение на 10000т.р с бонусом 50% . Играл , и немного выиграл, после чего вышел из игры, увидел что баланс 0, ка оказалось все что выиграл это бонус , и его нужно отыграть. Зашел проверить сколько осталось отыграть и случайно удалил его ю у итоге баланс 0 и бонус 0. Играю уже давно , и такое впервые. Но заведение не идет на уступки, по крайней мере оператор чата. Прошу помочь решить сложившуюся проблему и вернуть все ка было . Для вас это копейки. Надеюсь на положительный результат.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (5)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Booi Casino
Решенных проблем
89 из 90
Процент решенных
98.9 %
Ср. время жизни жалобы
76.7 ч.
Ср. сумма претензии
$486.1
Жалоба на казино
Претензии к Booi Casino
Решена
Booi Casino
Здравствуйте, заявка на вывод в обработке висит почти двое суток, поддержка отвечает что ожидает подтверждения финансовг [...]
Решена
Booi Casino
Здравствуйте !Бууй казино не зачисляет мой депозит со вчерашнего дня, говорят ждите, что они работают над моим депозитом [...]
Отклонена
Booi Casino
Здравствуйте! Снова вынужден написать жалобу по поводу постоянной перезагрузки сессии в провайдере amatic. Почему этот в [...]
Отклонена
Booi Casino
Здравствуйте! Я являюсь старым и лояльным игроком проекта "Booi" и мне перестали начислять бонусы, дали ужасный бонус на [...]
Отклонена
Booi Casino
Здравствуйте. 3 года назад начала играть. За это время влезла в огромные долги. Написала об этом в казино. Меня сразу за [...]
Отклонена
Booi Casino
Здравствуйте. 23 марта был день рождения. Казино booi начислил подарок за депозит и всё. Очень расстроило. Ведь в данном [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Booi Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | sany006 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте @sany006,
У нас невозможно случайно отменить бонус, так как сайт запросит подтверждение вашего действия.
Но тем не менее, так как вы наш старый игрок, то в виде единоразового исключения мы начислим бонус повторно.
Бонус 5000 RUB, x40 wager, уже доступен на вашем аккаунте.
С уважением, Booi
Опубликовано: 19 июля 2024
Добрый день! Благодарю за ответ! Случайности случаются у всех , неправильно прочитал, поторопился, был на эмоциях. Тем более я через мобильную версию играю. Бонусный баланс был намного больше , и близок отыгрышу.
Опубликовано: 19 июля 2024
Сейчас отыграть предложенный вами бонус х40 не реально.
В данном случае, для игрока сделали всё возможное.
Выдать баланс который был на момент удаление — невозможно
Жалоба решена