Booi Casino отбил бонус на день рождения, а мне списали баланс на 10.000 RUB
Статус
Решена
Дата
13-05-2022
Претензия Gryund к Booi Casino от 13.05.2022
Gryund
Здравствуйте ,играю в booi casino давно ,ужасное отношение,мне дали бонуус на 27 апреля на день рождения 10000 и в этот же день он сгорел я им даже не воспользовался ,служба поддержки утверждает что он сгорел по истечении срока ,прошу помочь
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (8)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Booi Casino
Решенных проблем
78 из 79
Процент решенных
98.7 %
Ср. время жизни жалобы
75.7 ч.
Ср. сумма претензии
$432
Жалоба на казино
Претензии к Booi Casino
Решена
Booi Casino
Booi Casino: с 06.10.2025 не могут найти депозит на 3400 RUB
я сделал депозит в размере 3400р в казино буй. и мне деньги не пришли на счет. я в чат поддержки предоставил чек и выпис [...]
Решена
Booi Casino
Booi Casino: с 30.08.2025 не поступает депозит на 1034 RUB
Казино Book. Не зачислен депозит 1034 руб. По СБП. Уже прошло 40 часов. [...]
Отклонена
Booi Casino
Booi Casino: с 26.06.2025 утерян депозит на 4901 RUB
Доброго времени. 26 июня мной был совершен депозит на 4901 рубль, через систему быстрых платежей. Деньги так и не посту [...]
Решена
Booi Casino
Booi Casino: чек депозита отправил, но он так и не поступил на 17.000 RUB
Здравствуйте! Пополнил счёт на 17000р и они не пришли. Впервые такое на этом сайте, раньше пополнял и все было в порядке [...]
Решена
Booi Casino
Booi Casino: потеряли депозит и не могут зачислить на 19 USD
Цирк... Потеряли депозит криптой) решил на др воспользоваться бонусом. Сделал депозит через крипту специально, а эти ег [...]
Отклонена
Booi Casino
Booi Casino: не списали остаток, а я внёс депозит и выиграл
Здравствуйте, уважаемый форум. Ситуация следующая: ловлю промокод на казино Буй. Получаю с него 100 рублей. Отыгрываю ве [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Booi Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Gryund |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте @Gryund,
По информации из вашего профиля видно, что бонусы вы отменили лично в момент когда подавали заявку на вывод.
1) Начислено бонус на ДР 2022-04-27 06:22:16
2) Игрок поставил заявку на вывод 2022-04-27 06:25:22
3) Игрок отменил заявку на вывод 2022-04-27 06:25:54
С уважением, Booi
бонус был выдан 2500 вроде просто на баланс и 10000 на бонусный счет ,и при попытке с бонусного баланса снять 2500 было отменено 10000 как так то?это что справедливо по вашему ?
то есть не с бонусного баланса а с просто баланса я хотел вывести ,и бонусные пропали ,и никакого оповещения не было
зачем вы начисляете тогда 2500 на просто баланс если их снять нельзя без потери бонусного баланса ,начисляли бы тогда либо туда всю сумму либо туда
я то просто сразу не понял что произошло ,какие то махинации странные с вашей стороны я считаю
Да, любой бонус списывается при подаче заявки на вывод.
При этом игроку отправляется уведомление о том, что будет отменена {сумма бонусов}.
Если вы сразу не разобрались в ситуации, то сейчас всё должно стать на свои места.
Учитывая что вы наш старый лояльный игрок, то в виде исключения бонус ко дню рождения будет восстановлен. Но в дальнейшем важно помнить, что запрос на выплату = отмена бонусов.
С уважением, Booi
Жалоба решена