
Booi Casino списание выигрыша и блокировка аккаунта на сумму 140000 RUB
Претензия Regina116rus к Booi Casino от 18.01.2022

Здравствуйте,я 14.01.2022 примерно в семь вечера по москве зарегистрировалась в проекте booi и захотела взять на первое пополнение 8000 р бонус в виде 200%,перед тем как пройти регистрацию и пополнить счет написала в поддержку с вопросом в какие провайдеры можно играть на бонусные средства дабы не нарушить правила отыгрыша и мне подсказали в чате, далее я начала заполнять профиль ник, емай,имя,фамилия,пол,дату рождения,страну,ввела все верно как по паспорту но когда начала вводить город у меня на компьютере вылезла командная строка автозаполнение и я нажала ее при этом не проверив правильность ранне веденных данных нажала сохранить далее пополнила и приступила к игре,лимит по ставкам не превышала,бонусные раунды не покупала во время отыгрыша только когда отыграла вагер купила две бонуски в слоте дог хаус мегавейс и две в моней трейне 2 ,чисто крутила сама ловя бонусные раунды играла в провайдеры аматик,пуш гейминг,плей н гоу и т.д. слотов было много куда заходила все не вспомнишь так как играла во многих. Отыграв успешно бонус я решила поставить на вывод 140000 р и зашла в профиль проверить какие документы нужны для проверки и заметила что в строке пол стоит мужской и дата не по паспорту а остальные данные верные я сразу написала в поддержку как мне поступить ,оператор сказал выслать паспорт и дату поменяют я выслала но они не поменяли а запросили селфи с паспортом на фоне открытого профиля в booi я им отправила селфи, скрин пиастрикса так как делала депозит с него, фото главной страницы паспорта и даже прописку хоть они не просили, далее меня попросили пройти голосовую верификацию позвонили мне допросили но на этом не успакоились позвонили второй раз через некоторое время и опять допрашивали как звать, во что играла ,где узнала об их сайте,когда зарегистрировалась, и почему в профиле сделала ошибку я им все обьяснила как есть и было, мне пожелали доброго дня я им того же и скинули трубку.Захожу на сайт через пару минут а деньги списали и аккаунт заблокировали ссылаясь на пункт правил 7.5,16.3 будто я их нарушила но это далеко неправда.
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Booi Casino
Претензии к Booi Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Booi Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | Regina116rus |
Начнем с того, что покупка бонусных игр при игре с бонусом — это уже нарушение правил, так-как идет превышение максимально разрешеннной ставки.
Покупая бонусную игру например за 1000 рублей=спин(ставка) считается как ставка 1000 рублей.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте.
По результатам нашей проверки, мы можем утверждать что профиль «Regina116rus» это мульти-аккаунт другого игрока.
Между аккаунтами зафиксирована масса пересечений (ip / device / city / game pattern).
При голосовой верификации автор жалобы ответила неправильно на все вопросы кроме ФИО и города.
С уважением, Booi
Жалоба отклонена