Booi Casino списание выигрыша и блокировка аккаунта на сумму 140000 RUB

Booi Casino списание выигрыша и блокировка аккаунта на сумму 140000 RUB

Отклонена
Претензия к казино
Сумма
$1841
Автор
Regina116rus
Статус
Отклонена
Дата
18-01-2022

Претензия Regina116rus к Booi Casino от 18.01.2022

Regina116rus
Regina116rus

Здравствуйте,я 14.01.2022 примерно в семь вечера по москве зарегистрировалась в проекте booi и захотела взять на первое пополнение 8000 р бонус в виде 200%,перед тем как пройти регистрацию и пополнить счет написала в поддержку с вопросом в какие провайдеры можно играть на бонусные средства дабы не нарушить правила отыгрыша и мне подсказали в чате, далее я начала заполнять профиль ник, емай,имя,фамилия,пол,дату рождения,страну,ввела все верно как по паспорту но когда начала вводить город у меня на компьютере вылезла командная строка автозаполнение и я нажала ее при этом не проверив правильность ранне веденных данных нажала сохранить далее пополнила и приступила к игре,лимит по ставкам не превышала,бонусные раунды не покупала во время отыгрыша только когда отыграла вагер купила две бонуски в слоте дог хаус мегавейс и две в моней трейне 2 ,чисто крутила сама ловя бонусные раунды играла в провайдеры аматик,пуш гейминг,плей н гоу и т.д. слотов было много куда заходила все не вспомнишь так как играла во многих. Отыграв успешно бонус я решила поставить на вывод 140000 р и зашла в профиль проверить какие документы нужны для проверки и заметила что в строке пол стоит мужской и дата не по паспорту а остальные данные верные я сразу написала в поддержку как мне поступить ,оператор сказал выслать паспорт и дату поменяют я выслала но они не поменяли а запросили селфи с паспортом на фоне открытого профиля в booi я им отправила селфи, скрин пиастрикса так как делала депозит с него, фото главной страницы паспорта и даже прописку хоть они не просили, далее меня попросили пройти голосовую верификацию позвонили мне допросили но на этом не успакоились позвонили второй раз через некоторое время и опять допрашивали как звать, во что играла ,где узнала об их сайте,когда зарегистрировалась, и почему в профиле сделала ошибку я им все обьяснила как есть и было, мне пожелали доброго дня я им того же и скинули трубку.Захожу на сайт через пару минут а деньги списали и аккаунт заблокировали ссылаясь на пункт правил 7.5,16.3 будто я их нарушила но это далеко неправда.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Отклонена Всего жалоб: 4350
Охват Просмотров: 186
Жалоба казино

Процесс обсуждения (3)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Начнем с того, что покупка бонусных игр при игре с бонусом — это уже нарушение правил, так-как идет превышение максимально разрешеннной ставки.
Покупая бонусную игру например за 1000 рублей=спин(ставка) считается как ставка 1000 рублей.
Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18745
Представитель
Ранг
5
Репутация
43
Публикации
244
Подписчики
1
Регистрация
14.03.2019

Здравствуйте.

По результатам нашей проверки, мы можем утверждать что профиль «Regina116rus» это мульти-аккаунт другого игрока.

Между аккаунтами зафиксирована масса пересечений (ip / device / city / game pattern).

При голосовой верификации автор жалобы ответила неправильно на все вопросы кроме ФИО и города.

С уважением, Booi

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба отклонена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Booi Casino списание выигрыша и блокировка аккаунта на сумму 140000 RUB"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Booi Casino

Решенных проблем
78 из 79
Процент решенных
98.7 %
Ср. время жизни жалобы
75.7 ч.
Ср. сумма претензии
$432
Жалоба на казино

Претензии к Booi Casino

Решена
Booi Casino
Booi Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$42
Booi Casino: с 06.10.2025 не могут найти депозит на 3400 RUB
1 неделя назад
я сделал депозит в размере 3400р в казино буй. и мне деньги не пришли на счет. я в чат поддержки предоставил чек и выпис [...]
Решена
Booi Casino
Booi Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$13
Booi Casino: с 30.08.2025 не поступает депозит на 1034 RUB
2 месяца назад
Казино Book. Не зачислен депозит 1034 руб. По СБП. Уже прошло 40 часов. [...]
Отклонена
Booi Casino
Booi Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$62.46
Booi Casino: с 26.06.2025 утерян депозит на 4901 RUB
4 месяца назад
Доброго времени. 26 июня  мной был совершен депозит на 4901 рубль, через систему быстрых платежей. Деньги так и не посту [...]
Решена
Booi Casino
Booi Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$200
Booi Casino: чек депозита отправил, но он так и не поступил на 17.000 RUB
4 месяца назад
Здравствуйте! Пополнил счёт на 17000р и они не пришли. Впервые такое на этом сайте, раньше пополнял и все было в порядке [...]
Решена
Booi Casino
Booi Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$19
Booi Casino: потеряли депозит и не могут зачислить на 19 USD
5 месяцев назад
Цирк... Потеряли депозит криптой) решил на др воспользоваться бонусом. Сделал депозит через крипту специально,  а эти ег [...]
Отклонена
Booi Casino
Booi Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$186
Booi Casino: не списали остаток, а я внёс депозит и выиграл
5 месяцев назад
Здравствуйте, уважаемый форум. Ситуация следующая: ловлю промокод на казино Буй. Получаю с него 100 рублей. Отыгрываю ве [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Booi Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.