Booi Casino: вносил несколько депозитов, отыгрывал бонус, а вывести не дают на 650 USD

Booi Casino: вносил несколько депозитов, отыгрывал бонус, а вывести не дают на 650 USD

Решена
Претензия к казино
Сумма
$650
Автор
Miron852012
Статус
Решена
Дата
23-01-2024

Претензия Miron852012 к Booi Casino от 23.01.2024

Miron852012
Miron852012

Добрый день. Сделал два депозита с кошелька юмани на 761 и 900р ,получил бонус успешно отыграл,запросил вывод,попросили верификацию паспорта и платежного средства,обычное дело. Паспорт быстро подтвердили,а с методом помимо скринов запросили справку,которую можно только через ПК версию взять, доступ в этот момент был только с приложения. Сделал новый депозит с озон банка,поиграл немного и запросил вывод на озон. После чего оператор утверждает что пополнение не было через озон,а все пополнения были через юмани,отослал скрин чека озона на 500р,оператор сказал нужен только чек а не скрин,отосла чек,опять не устроил,отосла все необходимые скрины с озон( такие же скрины спокойно приняли в Джой казино,Монро, Чемпион — спокойно вывожу на эту систему) ,а оператор снова заставляет сделать вывод именно на карту юмани и подтвердить что карта моя. Зашёл в версию ПК и предоставил около 5 нужных скринов( в покер доме 3 скрина с этой системы и быстрое одобрение) и оператор начал запрашивать справки о остатке на счёте,отправил все возможные выписки и с печатью и пдф,все не то пишет,а на вопрос в каком разделе искать — вы сами должны найти! В общем такая ситуация делал депозит с двух методов все что можно предоставил,а запрашивают все новое и непонятное. Прошу вас о помощи,все свои данные и паспорта и карт доступны казино,а отношение вот такое. Скрины добавлю сюда,если нужно будет ещё какие документы готов предоставить

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Задержка выплаты Всего жалоб: 4614
Решена Всего жалоб: 10504
Охват Просмотров: 492
Жалоба казино

Процесс обсуждения (13)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 859
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46414
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
10
Публикации
18
Подписчики
0
Регистрация
04.01.2024

Платежное средство,с которого последний был платеж они подтвердили,что видно по скриншоту с личного кабинета,но вывод снова отменили,в чате опять просят чек с номером карты,хотя уже отправлял,все по кругу,хотя карта подтверждена в системе

comment_306679comment_306679comment_306679
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18745
Представитель
Ранг
5
Репутация
43
Публикации
244
Подписчики
1
Регистрация
14.03.2019

Здравствуйте.

Данная жалоба успешно решена. Игрок предоставил нужный чек.

С уважением, Booi

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46414
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
10
Публикации
18
Подписчики
0
Регистрация
04.01.2024

Благодарю,значит могу осуществлять выплату? Я просто уже второй час высылаю вашему оператору скриншоты и выписки по юмани 😭 а ему все мало … Сейчас пробую вывод

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 859
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Да, проект сообщает, что ваш баланс доступен для выплаты

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18745
Представитель
Ранг
5
Репутация
43
Публикации
244
Подписчики
1
Регистрация
14.03.2019

2 @MIRON852012, да вы можете выводить средства.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46414
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
10
Публикации
18
Подписчики
0
Регистрация
04.01.2024

Уважаемый представитель,после вашего сообщения оформил заявку,но в выводе снова отказали и вернули деньги,сейчас сделал ещё одну заявку. Вывод доступен на карту 1581?

comment_306706comment_306706
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46414
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
10
Публикации
18
Подписчики
0
Регистрация
04.01.2024

Уважаемый предоставитель,после вашего сообщения я обрадовался и оформил вывод,но его отменили через десять минут. Сейчас заново оформил,но опять боюсь отмены . Вывод возможен на подтвежденную карту 1581 ?

comment_306704comment_306704
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46414
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
10
Публикации
18
Подписчики
0
Регистрация
04.01.2024

И снова отказ,присылаю скриншот письма с емейла

comment_306710
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46414
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
10
Публикации
18
Подписчики
0
Регистрация
04.01.2024

И ещё отказ ,присылаю скриншот с емейла

comment_306709
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18745
Представитель
Ранг
5
Репутация
43
Публикации
244
Подписчики
1
Регистрация
14.03.2019

2 @MIRON852012, вам нужно выводить средства на карточку **5915, так как с неё был депозит и выигрыш.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-46414
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
10
Публикации
18
Подписчики
0
Регистрация
04.01.2024

Половину выигрыша вывел,спасибо за внимание и за решение вопроса. Процветания вам

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 859
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба решена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Booi Casino: вносил несколько депозитов, отыгрывал бонус, а вывести не дают на 650 USD"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Booi Casino

Решенных проблем
78 из 79
Процент решенных
98.7 %
Ср. время жизни жалобы
75.7 ч.
Ср. сумма претензии
$432
Жалоба на казино

Претензии к Booi Casino

Решена
Booi Casino
Booi Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$42
Booi Casino: с 06.10.2025 не могут найти депозит на 3400 RUB
2 недели назад
я сделал депозит в размере 3400р в казино буй. и мне деньги не пришли на счет. я в чат поддержки предоставил чек и выпис [...]
Решена
Booi Casino
Booi Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$13
Booi Casino: с 30.08.2025 не поступает депозит на 1034 RUB
2 месяца назад
Казино Book. Не зачислен депозит 1034 руб. По СБП. Уже прошло 40 часов. [...]
Отклонена
Booi Casino
Booi Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$62.46
Booi Casino: с 26.06.2025 утерян депозит на 4901 RUB
4 месяца назад
Доброго времени. 26 июня  мной был совершен депозит на 4901 рубль, через систему быстрых платежей. Деньги так и не посту [...]
Решена
Booi Casino
Booi Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$200
Booi Casino: чек депозита отправил, но он так и не поступил на 17.000 RUB
4 месяца назад
Здравствуйте! Пополнил счёт на 17000р и они не пришли. Впервые такое на этом сайте, раньше пополнял и все было в порядке [...]
Решена
Booi Casino
Booi Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$19
Booi Casino: потеряли депозит и не могут зачислить на 19 USD
5 месяцев назад
Цирк... Потеряли депозит криптой) решил на др воспользоваться бонусом. Сделал депозит через крипту специально,  а эти ег [...]
Отклонена
Booi Casino
Booi Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$186
Booi Casino: не списали остаток, а я внёс депозит и выиграл
5 месяцев назад
Здравствуйте, уважаемый форум. Ситуация следующая: ловлю промокод на казино Буй. Получаю с него 100 рублей. Отыгрываю ве [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Booi Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.