
Booi Casino: вносил несколько депозитов, отыгрывал бонус, а вывести не дают на 650 USD
Претензия Miron852012 к Booi Casino от 23.01.2024

Добрый день. Сделал два депозита с кошелька юмани на 761 и 900р ,получил бонус успешно отыграл,запросил вывод,попросили верификацию паспорта и платежного средства,обычное дело. Паспорт быстро подтвердили,а с методом помимо скринов запросили справку,которую можно только через ПК версию взять, доступ в этот момент был только с приложения. Сделал новый депозит с озон банка,поиграл немного и запросил вывод на озон. После чего оператор утверждает что пополнение не было через озон,а все пополнения были через юмани,отослал скрин чека озона на 500р,оператор сказал нужен только чек а не скрин,отосла чек,опять не устроил,отосла все необходимые скрины с озон( такие же скрины спокойно приняли в Джой казино,Монро, Чемпион — спокойно вывожу на эту систему) ,а оператор снова заставляет сделать вывод именно на карту юмани и подтвердить что карта моя. Зашёл в версию ПК и предоставил около 5 нужных скринов( в покер доме 3 скрина с этой системы и быстрое одобрение) и оператор начал запрашивать справки о остатке на счёте,отправил все возможные выписки и с печатью и пдф,все не то пишет,а на вопрос в каком разделе искать — вы сами должны найти! В общем такая ситуация делал депозит с двух методов все что можно предоставил,а запрашивают все новое и непонятное. Прошу вас о помощи,все свои данные и паспорта и карт доступны казино,а отношение вот такое. Скрины добавлю сюда,если нужно будет ещё какие документы готов предоставить
Процесс обсуждения (13)
Статистика жалоб на Booi Casino
Претензии к Booi Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Booi Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | Miron852012 |
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 23 января 2024
Платежное средство,с которого последний был платеж они подтвердили,что видно по скриншоту с личного кабинета,но вывод снова отменили,в чате опять просят чек с номером карты,хотя уже отправлял,все по кругу,хотя карта подтверждена в системе
Здравствуйте.
Данная жалоба успешно решена. Игрок предоставил нужный чек.
С уважением, Booi
Опубликовано: 23 января 2024
Благодарю,значит могу осуществлять выплату? Я просто уже второй час высылаю вашему оператору скриншоты и выписки по юмани 😭 а ему все мало … Сейчас пробую вывод
Опубликовано: 23 января 2024
Да, проект сообщает, что ваш баланс доступен для выплаты
2 @MIRON852012, да вы можете выводить средства.
Опубликовано: 23 января 2024
Уважаемый представитель,после вашего сообщения оформил заявку,но в выводе снова отказали и вернули деньги,сейчас сделал ещё одну заявку. Вывод доступен на карту 1581?
Опубликовано: 23 января 2024
Уважаемый предоставитель,после вашего сообщения я обрадовался и оформил вывод,но его отменили через десять минут. Сейчас заново оформил,но опять боюсь отмены . Вывод возможен на подтвежденную карту 1581 ?
Опубликовано: 23 января 2024
И снова отказ,присылаю скриншот письма с емейла
Опубликовано: 23 января 2024
И ещё отказ ,присылаю скриншот с емейла
2 @MIRON852012, вам нужно выводить средства на карточку **5915, так как с неё был депозит и выигрыш.
Опубликовано: 23 января 2024
Половину выигрыша вывел,спасибо за внимание и за решение вопроса. Процветания вам
Жалоба решена