Booi Casino: выставили в слотах нулевую отдачу, требую вернуть деньги

Booi Casino: выставили в слотах нулевую отдачу, требую вернуть деньги

Отклонена
Претензия к казино
Сумма
$15
Автор
ttwork1
Статус
Отклонена
Дата
18-11-2024

Претензия ttwork1 к Booi Casino от 18.11.2024

ttwork1
ttwork1

В Буи у меня был заблокирован аккаунт, по собственному желанию. Потому что тогда мне была установлена на аккаунте нулевая отдача. Я не смог добиться от казино никаких действий и заблокировался.

Вчера решил разблокировать аккаунт и попробовать еще поиграть в этом казино. Аккаунт мне разблокировали, но отдачу забыли выставить нормальную. Так и оставили нулевую.

Сегодня я сделал депозит и начал крутить. Результаты вы можете видеть на скринах истории. За 80 спинов  в первых двух слотах по 8 рублей за спин я выиграл 8 рублей в сумме. Ровно так у меня играли слоты в прошлый раз, когда я заблокировал аккаунт.

Естественно я написал в поддержку свои негодования по этому поводу. Также прилагаю скрины. И тут случилось следующее. Обратите внимание на скриншот, где я пишу «Ладно, тогда это и будет последний депозит». Это сообщение я написал в 0:17, а ответ «Егор не стоит расстраиваться…» пришел в 0:21. Вот в эти 4 минуты, совершенно случайно, и, естественно, никак не связано с моими сообщениями, вдруг перестает работать сайт только у меня, потому что я попробовал зайти с телефона, где другой провайдер и я не залогинен в аккаунт — все работало. С интернетом у меня было все в порядке, я проверил. Начинает работать сайт и секунд через 30 приходит вот это самое сообщение в 0:21. То есть оно было написано не в то время, как у меня не работал сайт, а через какое-то время, после того, как он заработал. А значит сотрудник поддержки знал, что сайт именно у меня не работает и ждал.

После чего я продолжаю крутить дальше слоты, и, о чудо, они начинают хоть как-то играть. Само собой без особых выигрышей все сливает, но хотя бы какие-то выигрышные спины появились.

Я уверен, что у меня была установлена минимальная отдача, которую поменяли, после моего обращения в поддержку. Это слишком очевидно.

Требую вернуть мои деньги, потому что это уже откровенное воровство. Просто на глазах, в открытую, меняют отдачу. Я попросил сотрудника поддержки показать мне хоть один слот, который за  80 спинов даст выигрышей на х1. Но сотрудник поддержки, очевидно, не знает таких слотов. И я не знаю.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Отклонена Всего жалоб: 4344
Честность софта Всего жалоб: 204
Охват Просмотров: 106
Жалоба казино

Процесс обсуждения (5)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 760
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Лицензионное казино не может управлять вашей отдачей и не имеет доступа к серверам провайдера
Более подробно вам ответит представитель казино
Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-18745
Представитель
Ранг
5
Репутация
43
Публикации
244
Подписчики
1
Регистрация
14.03.2019

Здравствуйте.
Всё действительно так, если в казино подключены игры от официальных провайдеров, то в вмешаться в их механику невозможно.
По своей сути онлайн казино это лишь хаб в котором представлены программы (игры) других разработчиков.
Я утверждаю, что все игры на нашем проекте только от официальных провайдеров. Для игроков есть возможность подтвердить это написав по контактам на сайтах разработчиков.

«А значит сотрудник поддержки знал, что сайт именно у меня не работает и ждал.» — это уже похоже на теорию заговоров, у нас одновременно играют несколько сотен игроков, а операторов поддержки кратно меньше, такая слежка за игроками физически невозможна.

@ttwork, спасибо за выбор нашего проекта, надеемся следующие сессии у вас будут более удачны.

С уважением, Booi

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-56962
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
34
Публикации
72
Подписчики
0
Регистрация
24.06.2024

Вот смотрите. Я не буду сейчас ругаться. Но объясните мне тогда, что это было? Вот ситуация, которую я описал.

Повторюсь.
За 80 первых спинов было 2 выигрышных — 1 из 40 в среднем. Общий выигрыш составил х1 от ставки.
Я пишу в поддержку, что у меня отключена отдача.
У меня сразу, конечно, абсолютно случайно именно в этот момент перестает работать сайт. Хотя на другом устройстве в это же время он работает.
И через пару минут начинает работать. И чудесным образом, конечно же, абсолютно случайно, слоты начинают давать выигрышные спины, да мелочь и закономерный слив, но хоть что-то.

И вот вам задача, еще одна.
Покажите мне хоть один слот, который за 80 спинов даст х1 выигрышей. У вас бесконечное кол-во попыток, спинов, любые слоты.
Я уверен, что такого нет.

И мне очевидно, что отдача была изначально установлена минимальной. Потому что, я в прошлый раз заблокировал свой аккаунт именно по этой же причине. Слоты играли с бесконечными сериями по 30-40 пустых спинов подряд. Мне просто, когда разблокировали аккаунт, забыли выставить нормальную отдачу.

Никаких теорий заговоров, у меня все на глазах происходило. Я уже много лет в казино. Конкретно эти слоты уже 2 года почти каждый день играю. Я знаю, как они играют, когда играют плохо. Но чтобы вообще без каких-то выигрышей — такого быть не может.

И еще одно. Почему вы никак не хотите признать очевидное для всех. Все казино могут регулировать отдачу. Хватит уже народ в заблуждение вводить. Уже сколько было общедоступных разборок из-за этого, в том числе и с крупными казино, и с участием самих провайдеров. Из тех, что на ум приходит, самая масштабная разборка с ПНГ или случай, когда Релакс в некоторых известных казино давал абсолютно одинаковые призовые стримерам. Да элементарный пример, когда в некоторых казино типа «счастливые часы», когда как-будто выше отдача.

Все что надо сделать. Признать свою ошибку, вернуть деньги. И вот только тогда я поверю, что хоть одно казино в России может быть честным и буду у вас играть. Я даже готов эти же деньги вам же и проиграть, но проиграть их честно, без стороннего вмешательства, а оно 100% было. Это просто невозможно отрицать, чтобы вы там не писали.

Да, ещё вопрос, уже не по сути претензии, а просто для информации. И представитель Латеста, и представитель казино утверждают, что казино лицензионное. Вопрос такой, какая лицензия и каким образом позволяет игрокам из России играть в онлайн-казино? Ведь ни одно казино для Россиян не работает на прямую с провайдерами, а предоставляет доступ через посредников. О какой лицензии тогда может идти речь? Я верю, что для игроков из стран, где казино не запрещены, ваша лицензия действует.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-56962
Автор жалобы
Ранг
4
Репутация
34
Публикации
72
Подписчики
0
Регистрация
24.06.2024

Еще хочу пару слов сказать. Я в Буи зарегистрирован уже очень давно, почти с самого открытия, представитель не даст соврать. И всегда это было мое любимое казино. Играть было интересно, были и выигрыши и проигрыши. За неделю в среднем я выводил по 2-3 раза деньги. Но потом началось вот это. Просто бесконечные сливы депозитов. Я же не слепой, я вижу, что слоты стали играть совсем по-другому. Ну это невозможно не заметить.

Сейчас вон тестировал Р7 и Комету из одной сети. В сумме 17 депозитов и больше 7000 спинов. Средний РТП меньше 10%. И там в поддержке уверяют, что у них лицензия и все честно. Ну просто не везет. Какое можно получать удовольствие от игры, если нет никаких выигрышей. Опять же полная уверенность, что умышленно порезана отдача. Ну не может такого быть. Ладно бы я сделал 100 спинов и ругался.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 760
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Претензия игрока безосновательна
Лицензионное казино не может регулировать отдачу и не имеет доступа к серверам поставщиков игр
Жалоба отклонена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Booi Casino: выставили в слотах нулевую отдачу, требую вернуть деньги"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Booi Casino

Решенных проблем
78 из 79
Процент решенных
98.7 %
Ср. время жизни жалобы
75.7 ч.
Ср. сумма претензии
$432
Жалоба на казино

Претензии к Booi Casino

Решена
Booi Casino
Booi Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$42
Booi Casino: с 06.10.2025 не могут найти депозит на 3400 RUB
6 дней назад
я сделал депозит в размере 3400р в казино буй. и мне деньги не пришли на счет. я в чат поддержки предоставил чек и выпис [...]
Решена
Booi Casino
Booi Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$13
Booi Casino: с 30.08.2025 не поступает депозит на 1034 RUB
2 месяца назад
Казино Book. Не зачислен депозит 1034 руб. По СБП. Уже прошло 40 часов. [...]
Отклонена
Booi Casino
Booi Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$62.46
Booi Casino: с 26.06.2025 утерян депозит на 4901 RUB
4 месяца назад
Доброго времени. 26 июня  мной был совершен депозит на 4901 рубль, через систему быстрых платежей. Деньги так и не посту [...]
Решена
Booi Casino
Booi Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$200
Booi Casino: чек депозита отправил, но он так и не поступил на 17.000 RUB
4 месяца назад
Здравствуйте! Пополнил счёт на 17000р и они не пришли. Впервые такое на этом сайте, раньше пополнял и все было в порядке [...]
Решена
Booi Casino
Booi Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$19
Booi Casino: потеряли депозит и не могут зачислить на 19 USD
5 месяцев назад
Цирк... Потеряли депозит криптой) решил на др воспользоваться бонусом. Сделал депозит через крипту специально,  а эти ег [...]
Отклонена
Booi Casino
Booi Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$186
Booi Casino: не списали остаток, а я внёс депозит и выиграл
5 месяцев назад
Здравствуйте, уважаемый форум. Ситуация следующая: ловлю промокод на казино Буй. Получаю с него 100 рублей. Отыгрываю ве [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Booi Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.