Booi Casino: задерживают верификацию перевыпущенной карты и не выводят на 113 USD
Претензия Simba84 к Booi Casino от 21.11.2023
Всем здравствуйте! Такая ситуация, по-моему, просто издеваются в BOOI. У карты 8903, с которой я совершал депозиты в данное казино, закончился срок действия. Мне её перевыпустили, я её получил. Предоставил фото, пишут — нужно документальное подтверждение того, что карта 8903 перевыпущена и карта 1864 является её заменой.
7.11. сходил в сбербанк, подал заявку на получение такого документа, сегодня получил. Сфотографировал, отправил на верификацию, пишут — низкого качества. Ладно, позвал знакомого с хорошим телефоном, отправил документ в отличном качестве (3840×2160), ничего не размыто. всё читаемо, но всё-равно пишут — мол, нечитаемо и всё размыто! По-моему, просто издеваются, не хотят выплачивать несчастные 10к. Помогите, мне пожалуйста, разобраться с этим вопросом, потому что я уже не знаю, какого им ещё качества нужны фото…
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Booi Casino
Претензии к Booi Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Booi Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Simba84 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте @Simba84,
Вам нужно будет сделать копию этого документа более хорошего качества, здесь в жалобе у вас горизонтальный файл почти в нужном качестве, попробуйте навести фокус в момент съёмки.
С уважением, Booi
Просто жесть какая-то! Отправил фото, пишут — фото, мол, почти подходит, но пришлите такое, чтобы на документе были видны все края. Ладно, выслал все, что были 6 фото с краями, пиишут, мол, все новые присланные фото низкого разрешения и на них мол, присутствуют какие-то полосы, хотя никаких полос нет и разрешение 3840 x 2160. Я не знаю, что делать и что они ещё собираются придумать, чтоб не выплачивать 10к
Всем здравствуйте! Сегодня взял телефон сестры 108 mpx, отправил пару фото и как я в принципе и ожидал, получил всё тот же ответ — фото низкого качества! Они уже даже и не выдумывают ничего, на любое фото отвечают просто — низкое качество!
Игрок успешно прошёл верификацию.
Жалоба решена