Cactus Casino: 24.05.2026 был взломан аккаунт
Претензия w2S к Cactus Casino от 01.06.2026
24 мая в ночь с субботы на воскресенье играл в слоты по ставкам 20-30 рублей. Пришло сообщение от поддержки о том, что замечена подозрительная ошибка и по ссылке в чате ещё раз перезашёл на сайт.
Чат был точно поддержки, так как в нём выше были мои предыдущие обращения.
Спустя несколько минут баланс резко стал уменьшаться, я подумал баг какой-то и перешёл в другой слот. Но он продолжил уменьшаться, я почти сразу написал в чат поддержки.
Мне сообщили, что только что были крупные ставки в слоте Le Digger, в котором я в тот день не играл. Уточнили, переходил ли по ссылкам в чате поддержки, затем попросили поменять пароль. Сообщили, что деньги вернут.
Неделю отвечали, что ещё решают техническую проблему, а сегодня написали, что никаких заходов с других ай пи не было, в компенсации отказано.
Прикладываю скриншоты общения с поддержкой. Точную сумму компенсации не знаю — баланс снизился с 14000 до 2800, но я в это время, думаю, на 1000 рублей ещё ставок сделал.
Если бы по невнимательности слил пароль — сам виноват был бы, но сообщение с ссылкой было от чата поддержки на самом сайте казино, во время моей игры, поэтому тут уже вину за собой не чувствую.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Cactus Casino
Претензии к Cactus Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 1 июня 2026 г. в 09:22 |
| Последняя редакция | 8 июня 2026 г. в 09:13 |
| Просмотров | 146 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Cactus Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
w2S
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
По результатам проведенной проверки признаков несанкционированного доступа к вашему аккаунту не выявлено.
Специалистами были проверены история авторизаций, используемые устройства, IP-адреса, а также игровая активность в указанный период. В ходе проверки не зафиксировано входов с новых устройств или IP-адресов, а характер игровой активности соответствует обычному использованию аккаунта.
Мы также дополнительно изучили предоставленную вами информацию и переписку со службой поддержки. Однако объективных технических данных, подтверждающих факт взлома аккаунта или компрометации доступа, обнаружено не было.
В связи с отсутствием подтвержденных признаков несанкционированного доступа основания для начисления компенсации отсутствуют.
Благодарим за предоставленную информацию и понимание.
Давайте я укажу пару подтверждающих фактов:
И третий факт, нехарактерный для обычной сессии:
Наверняка был сеанс одновременной игры в нескольких слотах (слот, который я крутил по низкой ставке и параллельно вот этот слот по 480 рублей за спин). Чего за последние пол года ни разу не было, я всегда стабильно играл только в 1 слот.
Стоп стоп стоп….
Я правильно понял, вы сами назвали слот, в котором были высокие ставки, при этом, по вашему же заявлению, не было захода с других устройств/ай пи и т.п.?
Что?
Ну у меня только вывод, что вы зачем-то мой небольшой баланс скручивали, а затем неделю меня «мариновали» в чате поддержки, в надежде, что всё забудется.
Если можете иначе этот «феномен» объяснить — я с радостью послушаю.
@cactuscasino1
Я правильно понял, вы сами назвали слот, в котором были аномально высокие ставки, при этом, по вашему же заявлению, не было захода с других устройств/ай пи и т.п.?
Ну у меня только вывод, что вы зачем-то мой небольшой баланс скручивали, а затем неделю меня «мариновали» в чате поддержки, в надежде, что всё забудется.
Если можете иначе этот «феномен» объяснить — я с радостью послушаю.