Cactus Casino: заблокировали за нарушения по бонусам на 100.000 RUB
Причина
Жалобы на блокировку аккаунта в онлайн казино
Сумма
$942
Автор
Nataliya
Статус
Отклонена
Дата
03.12.2024
Претензия Nataliya к Cactus Casino от 03.12.2024
Nataliya
Недавно зарегалась в кактусе, были и депозиты и выводы. Взяла бонус 150 процентов на депозит, отыграла его и поставила на вывод. После чего акк блокнули. На мой вопрос почему поддержка ответила мол подозрительная активность и нарушено несколько пунктов по бонусам. Все остальные вопросы от меня были проигнорены. Бонус я отыграла честно. Помогите мне разобраться в моем случае, может представитель казино здесь мне сможет ответить на мои вопросы.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (5)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Cactus Casino
Решенных проблем
29 из 31
Процент решенных
93.5 %
Ср. время жизни жалобы
15 дн.
Ср. сумма претензии
$298.4
Жалоба на казино
Претензии к Cactus Casino
На реакцию казино: 54 ч
Cactus Casino
Cactus Casino: с 11.05.2026 затягивают мою выплату на 4700 RUB
Здравствуйте! Опять финансовый отдел казино Кактус не хочет обрабатывать выплату, тянут время, тем самым подталкивая игр [...]
Отклонена
Cactus Casino
Cactus Casino: с 19.04.2026 затягивают выплату на 230 USD
Добрый день! Сразу решила написать, зарегистрировалась я в Кактус казино недавно, и начала по маленьку играть, сегодня р [...]
Решена
Cactus Casino
Cactus Casino: 17.04.2026 завис мой депозит на 4980 RUB
Перевел 4980 по СПБ в озон банк, деньги списали, до получателя дошли, но на депозит не зачислили. Поддержка отвечает скр [...]
Решена
Cactus Casino
горю в мучениях от потери депозита на 2082 RUB
Страдаю, умираю, погибаю и изнемогаю от потери депозита [...]
Решена
Cactus Casino
Cactus Casino: с 14.03.2026 задерживают выплату на 1241 USD
Уважаемая администрация, решил сразу же описать проблему, так как очень странный проект
Сразу же скажу, верификацию п [...]
Решена
Cactus Casino
Cactus Casino: не хотят блокировать аккаунт и требуют справку об игровой зависимости
Начала играть на казино кактус, перед первым депозитом прогрузила сразу три документа, а именно паспорт, селфи с паспорт [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Cactus Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Nataliya |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Уважаемый пользователь!
В ходе мониторинга действий с вашего аккаунта нами была обнаружена подозрительная активность, которая позволила сделать вывод о том, что вы воспользовались технической ошибкой сервиса, с целью неправомерного обогащения, что привело к нарушению вами правил пользования сервисом, а именно пункты 3.9., 3.10., 4.1.7., 4.1.8., 6.6., 6.7., 11.1., 11.5.
На основании пунктов правил 4.4., 6.3., 6.4., 6.5., 11.6., 11.7. ввиду нарушения вами условий пользования сервисом, компания вправе заблокировать вашу учетную запись и приостановить вывод денежных средств с аккаунта.
Опубликовано: 3 декабря 2024
Какого обогащения? Я честно отыграла бонус!!!!!
Опубликовано: 3 декабря 2024
У казино запрошены доказательства нарушений
Исходя изх предоставленных доказательств, у игрока есть пересечение как минимум с семью аккаунтами в данном проекте.
Жалоба в данном случае отклонена