Casher Casino: 01.12.2024 заблокировали аккаунт и не выплатили на 490 USD
Претензия verina33 к Casher Casino от 05.12.2024
1 декабря я закинула в кэшер 50000 рублей, после долгой игры у меня не получилось ничего поднять выше депозита и я решила вывести деньги, 49000 рублей стояло на выводе. Примерно 5 часов заявка была на рассмотрении, далее была отклонена. После того как я увидела отмену вывода, меня больше всего смутило то что денег на балансе не оказалось, я написала в чат игроков то что мне отменили выплату и деньги на баланс не вернулись, после этих сообщений я получила мут в чате на 999999999999 минут. Хорошо, думаю напишу в поддержку кэшера, я написала, ответ поступал около 5 минут и у меня попросили чек о пополнении в казино, я скинула чек, следом получила небольшой запрос о том что надо им видео как я в сбербанке показываю перевод человеку который пополнил сайт. Спустя маленький промежуток времени, я успешно отправила им видео в телеграмм поддержку т.к не могла загрузить на сайт, после проверки видео они попросили запись с экрана на телефоне, но к сожалению у меня есть сбербанк только на ноутбуке, на моем телефоне войти не могу изза того что нет номера телефона для кода. Так вот, хорошо, они приняли можно сказать видео, но запросили ВЕРИФИКАЦИЮ АККАУНТА, напоминаю, это казино без верификации, я отказалась ее проходить в данном заведении, после чего у меня запросили выписку за 1 декабря, я им объяснила что не могу ее получить сразу после операции, так как они обрабатываются 3 дня, технически это невозможно в общем. 5 декабря я получила выписку, там виден перевод на 50000 рублей и думаю все, наконец-то выведут деньги, пишу в поддержку на сайте, они снова просят видео которое я скидывала, я им объяснила что уже скидывала, пусть лучше проверят в телеграмм поддержке, через минут 10 опять просят видео, где я с телефона открываю чек, я им скинула выписку и попыталась объяснить что у меня нет доступа к сбербанку, в итоге через секунд 30 я получила блокировку аккаунта и блокировку поддержки на сайте. Я незнаю куда обращаться, к вам наткнулась случайно, надеюсь вы разберетесь.
Процесс обсуждения (1)
Статистика жалоб на Casher Casino
Претензии к Casher Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Casher Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | verina33 |
Аккаунт игрока является дубликатом автора вот этой жалобы
https://latestcasinobonuses.bet/casino-complaints/uchetnye-zapisi/zakrytie-blokirovka-akkaunta/casher-casino-predostavil-vse-cheki-a-akkaunt-tak-i-ne-razblokirovali-na-1500-usd/
Аккаунт заблокирован
Жалоба отклонена