Casino-X: хочу заблокировать аккаунт навсегда, но казино препятствует

Casino-X: хочу заблокировать аккаунт навсегда, но казино препятствует

Отклонена
Претензия к казино
Сумма
N/A
Автор
Bogabam1
Статус
Отклонена
Дата
04-11-2024

Претензия Bogabam1 к Casino-X от 04.11.2024

Bogabam1
Bogabam1

Здравствуйте!

Хочу заблокировать аккаунт навсегда, но казино препятствует.

Каждый месяц саппорт открывает доступ к профилю, хотя запрос был о блокировке навсегда, без возможности восстановления.

Просьба обеспечить полную, окончательную блокировку, без возможности открыть доступ к профилю.

Также хотелось бы отправить запрос об удалении персональных данных в аккаунте.

Пожалуйста, уважаемый админ, окажи содействие.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Блокировка аккаунта Всего жалоб: 3232
Отклонена Всего жалоб: 4350
Охват Просмотров: 110
Жалоба казино

Процесс обсуждения (4)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45508
Представитель
Ранг
5
Репутация
72
Публикации
276
Подписчики
3
Регистрация
04.12.2023

Здравствуйте, Bogabam1!

Нам очень жаль, что восстановление счета на нашем сайте вызвало у Вас неудобства.

Мы внимательно изучили историю Вашего аккаунта и обращения в службу поддержки. Исходя из полученных данных видно, что казино никак не препятствовало Вам в блокировке аккаунта. При получении запроса на закрытие счета служба поддержки в обязательном порядке его обрабатывает и выполняет блокировку после получения подтверждения от пользователя. Мы являемся лицензированным казино и ответственно подходим к просьбам о блокировке счетов.

Хотим напомнить, что после блокировки аккаунта Вы обратились к нам с просьбой о его восстановлении, направив официальный запрос на электронную почту. Неоднократно мы отказывали Вам в разблокировке счета. Однако, учитывая, что Вы отправили несколько официальных запросов на восстановление счета в разные дни, мы приняли решение разблокировать Ваш аккаунт в качестве исключения.

Если Вы хотите закрыть свой аккаунт, пожалуйста, отправьте запрос на нашу почту ru_support( @ )casino-x( . )com. Если Вы хотите заблокировать аккаунт навсегда и без возможности на восстановление, обязательно укажите это и аккаунт будет заблокирован.
Обращаем Ваше внимание на то, что дальнейшее восстановление счета при такой блокировке станет недоступно.

Что касается удаления данных, сообщаем, что в соответствии с условиями, сроки хранения персональных данных компании составляют весь период отношений сторон, определенный Условиями предоставления услуг, размещенными на нашем сайте, а также три года после прекращения этих отношений. Поэтому в данный момент удаление Ваших данных не представляется возможным.

Надеемся на Ваше понимание.
С Уважением, Casino-X.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-59169
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
10
Публикации
9
Подписчики
0
Регистрация
19.09.2024

информация ясна

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба закрыта

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Casino-X: хочу заблокировать аккаунт навсегда, но казино препятствует"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Casino-X

Решенных проблем
31 из 47
Процент решенных
66 %
Ср. время жизни жалобы
9.8 дн.
Ср. сумма претензии
$2142.3
Жалоба на казино

Претензии к Casino-X

Решена
Casino-X
Casino-X
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$189.91
Сasino-X: заблокировали мой аккаунт и обвинили в наличии других данных
6 дней назад
Прошел верификацию ,потом запросили еще раз , после чего заблокировали аккаунт якобы у меня были до этого другие данные [...]
Решена
Casino-X
Casino-X
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$400
Casino-X: с 18.09.2025 затягивают выплату на 400 USD
1 месяц назад
Задерживают выплату на пиастрик, поставила вчера утром вывод на пиастрик, через 12 часов отмена по тех причинам, далее п [...]
Решена
Casino-X
Casino-X
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$130
Casino-X: с 09.09.2025 жду свои деньги на 130 USD
1 месяц назад
Добрый день 9 сентебря поставил на вывод деньги пошёл уже 3 день выплаты так и нет казино пишет какая то доп проверка ср [...]
Решена
Casino-X
Casino-X
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$144
Casino-X: с 09.09.2025 проверяют аккаунт и не выводят на 144 USD
1 месяц назад
Всем привет. По регламенту казино выплаты должны быть осуществлены игроку за 24 часа. По прошествии суток я отписал в по [...]
Решена
Casino-X
Casino-X
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$50
Casino X: с 09.09.2025 не выводят мне деньги на 50 USD
1 месяц назад
Добрый день. аккаунт верифицирован, выводы были, почему они сначала пишут что вывод занимает 24часа, а когда эти 24часа [...]
Решена
Casino-X
Casino-X
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$210
Casino X: с 07.09.2025 не выводят мне деньги на 210 USD
1 месяц назад
Добрый день. 7.09.25, казино выдало 40 фриспинов на день рождения, я их активировал, открутил вэйджер ,  играл в слоты ( [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Casino-X подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.